O2O(Online to Offline) 서비스의 핵심은

온라인에서 손님을 찾고, 오프라인에서

상품이나 서비스를 제공하는 것입니다.

 

O2O

(사진 = KT블로그)

 

'온라인'은 주로 스마트폰과 PC를 뜻하지만

최근에는 커넥티드카처럼 상품 자체가

인터넷으로 연결되며 소비자와 판매자를

이어주는 역할을 하는 등 

 

(테슬라에게 자동차는 '서비스'를 판매하기 위한 '플랫폼'에 불과하다. 사진 = 테슬라)

(테슬라 관점에서 자동차는 '서비스'를 판매하기 위한 'O2O 플랫폼'역할을 한다. 사진 = 테슬라)

 

‘온라인’이라는 개념이 PC-스마트폰을 넘어

‘어디에나 있다’라는 개념으로 확장 중이죠.

 

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