*이 글은 외부 필자인

김마야님의 기고입니다.

코로나 시대에 가장 큰 수혜를 입은

글로벌 기업은 어디일까요?

가장 먼저 넷플릭스를 떠올리는 분이

적지 않을 텐데요.

'피트니스계의 넷플릭스'라고 불리는

'펠로톤'도 빠질 수 없습니다.

'펠로톤교'란 단어가 생겼을 정도로

열광적인 신도를 양산한 펠로톤은

하나의 신드롬이라고 해도 과언이 아닙니다.

예를 들어, 펠로톤의 고객이탈률은

꾸준히 1% 미만입니다.

미국 주요 통신사 AT&T, 버라이즌, 스프린트

등의 평균 이탈률보다 낮은 수치입니다.

미국 소비자들은 폰을 바꿀지언정

펠로톤 멤버십은 해지하지 않았다는 뜻입니다.

그야말로 "한 번도 해보지 않은 사람은 있어도

한 번만 해본 사람은 없다" 입니다.

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(출처=펠로톤)[/caption]

사실 펠로톤은 코로나가 아니라면

이렇게 빨리 성장하진 못했을 겁니다.

제품과 서비스 문제가 아니라 소비자가

ㅇ 비싼 기구를 집에 설치하고

ㅇ 가상 레슨을 받으며 운동한다는

새로운 라이프 스타일을 수용하려면,

꽤 많은 시간이 필요하기 때문입니다.

코로나 때문에 전례 없이

집에 갇혀있어야 했던 미국인들에게

펠로톤은 넷플릭스와 더불어

시간 보내기 좋은 대체재로 떠올랐습니다.

넷플릭스 보다가 나태해지면 펠로톤을 타고,

그러다가 힘들면 다시 넷플릭스를 보는..

무한의 굴레랄까요?

펠로톤에 관한 자세한 이야기는

아래 아웃스탠딩 기사를 참고해주시고요.