*이 글은 외부 필자인

설민철님의 기고입니다.

나이키가 D2C 비즈니스 전략을 수정했습니다.

2019년 '탈아마존'을 외치며

자사몰에 집중하겠다고 선언한 지 4년 만에

백화점 메이시스뿐 아니라 DSW, 풋락커 등

여러 유통업체들과 다시 손을 잡은 것입니다.

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(출처=pymnts)[/caption]

* D2C(Direct to Consumer)는

제조사(브랜드)가 유통사를 거치지 않고

직접 소비자에게 상품을 판매하는 방식을 말합니다.

제조사 입장에서는

유통사에게 지불하는 수수료를 아낄 수 있고,

고객 데이터를 얻을 수 있다는 장점이 있습니다.

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(출처=catsy)[/caption]

지난 3년 D2C는 커머스 업계에서

가장 핫한 키워드 중 하나였습니다.

와비파커(안경), 올버즈(신발),

캐스퍼(매트리스) 등

유니콘 기업이 탄생했고요.

우리나라에서도 와이즐리(면도),

안다르와 젝시믹스(에슬레저),

클럭(안마기) 등 분야를 가리지 않고

여러 브랜드들이 D2C 비즈니스에 진출하여

괄목할 만한 성과를 내주었습니다.

하지만 최근 이들 기업들이

주가하락 및 상장폐지와 같은 불명예스러운 결과,

D2C에 걸맞지 않게 유통사와 협력을 강화하는 등

다소 실망스러운 모습을 보여주고 있는데요.

이 때문에 '탈D2C'까지 이야기되며

D2C 비즈니스에 대한 시선이

회의적으로 변하고 있습니다.

이제 D2C 비즈니스는 정말 끝난 것일까요?

이번 글에서는 기업의 전략적 관점에서

D2C 비즈니스를 바라보고,

중장기적으로 왜 여전히 D2C 비즈니스가

필요한지 살펴봤습니다.

그리고 D2C 비즈니스를 위해

필요한 자원과 역량이 무엇인지,

변화된 환경 속에서

유통사와 자체 D2C 채널 간 균형을

어떻게 이뤄나갈 것인지

과거 사례를 통해 알아봤습니다.