*이 글은 외부 필자인

진민우님의 기고입니다.

이커머스 쇼핑몰을 만드는 1인 창업자,

그리고 자금력을 바탕으로

이커머스 사업에 투자하는 기업 모두가

가장 많이 간과하는 부분이 있습니다.

바로 이커머스의 토대를 구축하는 일입니다.

이커머스의 토대란 뭘까요?

[caption id="attachment_612061" align="alignnone" width="600"]

(출처=-셔터스톡)[/caption]

대표적으로는 사람들이 모이는 사이트를

이커머스 관점으로 최적화시킨 상태를 말합니다.

이번 글에서는 이커머스 쇼핑몰에 접근하는

1인 창업자 및 기업들이 놓쳐서는 안 될

'사이트 컨디션'의 중요한 두 가지 요소를

자세히 다루고자 합니다.

오프라인 맛집들을 다니다 보면

다시 가게 되는 곳이 생기기 마련입니다.

왜 어느새 단골이 되어 있는 건지 떠올리다 보면..

결국 그런 곳들에는

'다시 갈 수밖에 없는 이유'가 있습니다.

주변 상권에서 찾아볼 수 없는 메뉴가 있거나,

그런 메뉴가 있음에도 불구하고

가격이나 맛이 차별화되어 있을 수도 있고요.

누군가를 데려오기 좋을 만한

분위기가 형성되어 있거나,

인플루언서들이 사진을 남길만한

인테리어가 조성되어 있거나 하는 등의

명분이 장착되어 있습니다.

사실 흥행하는 맛집들은 단순히

이런 명분들을 가지고 있기 때문에

성공한 것이 아닙니다.

이 곳들은 '장사의 본질'을

아는 곳들이라고 할 수 있습니다.

이런 관점을 가지고 온라인 환경으로 넘어온다면

그게 바로 이커머스 구축의 시발점인 것입니다.

이커머스 구축의 시발점은 무엇일까요?

결국 접객이라는 단어로 표현될 수 있는,

'사람들을 맞이할 준비가 되어 있는가'가

이커머스 쇼핑몰이 지녀야 할

기본적인 태도입니다.

[caption id="attachment_612064" align="alignnone" width="600"]

(출처=셔터스톡)[/caption]