*이 글은 외부 필자인

손종수님의 기고입니다.

커머스의 어려움을 조명한

지난 글을 쓰고 난 이후에도

시장의 어려움은 계속되고 있습니다.

정육각의 경우 간신히 부채를 상환하고

1/4토막 난 기업가치로 생명을 이어가고 있고,

오늘회는 청산 얘기도 들려옵니다.

매출원가가 현저하게 낮은

뷰티와 건강기능식품을 제외한 대부분의 영역이

아마 비슷한 어려움을 겪을 것으로 예상됩니다.

이번 글에서는

스타트업이나 신사업을 기획하는 경우

어떤 것을 해야할지에 대한 생각을

좀 말씀드려보려고 합니다.

사실 현대사회에서 기술은

과거 대비 눈부신 발전을 거듭했지만

기업의 본질은 동일합니다.

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(출처=위키피디아)[/caption]

"기업의 목적은

고객을 창조하고 지키는 것이다

(The Purpose of Business is

to Create and Keep a Customer)"

(피터 드러커)

사업은 가치를 만들어서

고객을 창조하는 것이 본질인데요,

이 문장은 가치를 어떻게 만들 것인가,

그것을 어떻게 전할 것인가 하는

명제로 이어지게 됩니다.

과거에는 가치를 만드는 게 단순했습니다.

기존에 없던 제품을 만들면 되는 거였죠.

상품을 가져오면 되는 거였습니다.

대항해 시대 향신료 무역에 성공하면

막대한 보수가 보장되었습니다.

시장경제 확장기에는

아이보리 비누를 만들고,

코카콜라를 제조하면

고객들은 열광했습니다.