지난주 온라인 소상공인 커뮤니티를

발칵 뒤집어 놓은 사건이 하나 있었습니다.

'평생무료'를 앞세워 모객을 해온

쇼핑몰 솔루션 업체 식스샵이

돌연 유료화를 선언한 것입니다.

(참조 - "'평생 무료'래서 가입비 냈는데"…식스샵 유료화에 소상공인 집단소송 움직임)

(참조 - [OK!제보] 평생무료라던 전자상거래 플랫폼, 유료화 통보…소상공인들 반발)

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(출처=식스샵)[/caption]

업계에 따르면 지난 20일

식스샵 측은 고객들에게

'오는 27일부터 쇼핑몰 이용료가

월 2만7200원으로 유료화된다'는

내용의 메일을 보냈습니다.

식스샵 측은 신규 사용자는 물론,

현재 사용자들에게도

동일한 내용이 적용될 것이라고 밝혔죠.

이 소식을 들은 고객들은

분개했습니다.

식스샵은 지난 2019년

가입비 22~28만8000원을 내면

평생 동안 무료로 서비스를

사용할 수 있도록 해주겠다며

고객을 유치한 바 있는데요.

이러한 약속을

유예 기간도 거의 없이 갑자기,

그것도 일방적으로 깬 것이죠.

특히 해당 공지를 유료화 시행

약 일주일 전에 했다는 점이

고객들의 심기를 건드렸습니다.

식스샵의 고객들은

기존 서비스를 계속 돈 내고 사용할 것인지,

아니면 솔루션 업체를 바꿀 것인지

일주일 안에 결정해야 하는 처지에 놓였습니다.

솔루션 업체를 옮기고자 할 경우에는

리뷰를 포함한 기존 데이터 이전,

도메인 옮기기, PG심사 등

번거로운 일들을 서둘러 해야 합니다.

식스샵을 유료로 이용하길

원하지 않는 셀러들의 발등엔

불이 떨어진 셈입니다.

"아무리 힘들어도 일주일 전에

돈을 내라고 요구하고

돈을 내지 않으면 기능을

제한하겠다는 건 어이가 없습니다"

국내 한 셀러 커뮤니티에서는

식스샵 사태와 관련해

이러한 반응이 주를 이루고 있고요.

카카오톡에는 '식스샵 피해자 모임'이라는

오픈채팅방이 만들어져

벌써 288명(7월26일 기준)의

인원이 참여했습니다.

익명으로 진행된 소송 참여 투표에서

'참여 예정'이라고 밝힌 인원은

100명을 훌쩍 넘어섰습니다.

이 기사에 나온 회사·투자사