사실은 당신이

이미 써 본 서비스입니다

혹시 '네이버 예약'이나 '카카오 챗봇 예약'으로

식당을 예약해본 적이 있으신가요?

그렇다면 여러분은 이미 이 회사의 서비스를

써 본 적이 있는 셈입니다.

하지만 아마 이 회사의 이름이

낯설다고 느끼실 거예요.

수많은 소비자와 플랫폼, 식당을 연결하면서도

자사의 이름을 노출하지는 않거든요.

바로 2014년부터

레스토랑을 위한 예약 솔루션을 제공해 온

'테이블매니저'입니다.

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(출처=테이블매니저)[/caption]

테이블매니저의 예약 솔루션은

그전까지 아날로그한 수기 방식으로 이뤄졌던

식당의 예약 관리를 디지털화한 건데요.

덕분에 고객이 매장에 전화했을 때,

예전에 예약한 적 있는 손님이라면

그 정보가 바로 화면에 뜹니다.

예약해 놓고 방문하지 않는 '노쇼' 손님을

바로 파악하거나 차단할 수도 있죠.

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(출처=테이블매니저)[/caption]

테이블매니저의 서비스는

단순히 예약 관리에서 멈추지 않고

마케팅으로 확장됩니다.

우선 고객 데이터를 활용해서

마케팅 메시지를 보낼 수 있도록 돕고요.

작년에는 AI 수요예측 프로그램도 내놨습니다.

지금 가격대로라면 예약이 발생하지 않을

'빈 자리'를 예측하는 겁니다.

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(출처=테이블매니저)[/caption]

위의 그래프는 테이블매니저의

AI 수요예측 프로그램으로

어느 식당의 예약 건수를 예측한 결과인데요.

빨간색이 예측 건수, 파란색이 실제 예약 건수로

정확도 94%를 보여줬다고 하니

꽤 유의미한 예측을 제공하는 셈이죠.

또한 이 AI 수요 예측 프로그램을 활용한

데이터 마케팅 프로그램인

'예약 상품권'도 선보였는데요.