“뛰어난 리더는 결정적 순간에 직관을 따릅니다” 말콤 글래드웰은 책 ‘블링크’를 통해 직관이 논리보다 빠르고 정확할 수 있다는 사실에 대해 설명하고 있는데요. 그러면서 너무 많은 정보나 깊은 고민이 때로는 올바른 판단을 방해할 수 있다고 말하죠. 다만 합리적인 판단력을 가지기 위해서는 일련의 노력이나 훈련이 필요하며, 이를 통해 합리적인 직관을 가질 수 있다고도 주장하는데요. 이번 포스팅에서는 말콤 글래드웰이 말하는 직관에 대한 이야기와 함께 직관이 어떻게 효율을 높이는지, 행동에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 순간적인 판단의 취약성을 극복하기 위해 필요한 것은 무엇인지 정리해볼까 합니다. (참조 - 블링크) 1. 우리는 많은 순간을 직관에 의존하고 있습니다 일상에서, 업무 환경에서 우리는 많은 선택을 하게 되는데요. 특히 일상은 선택의 연속입니다. 내셔널지오그래픽 조사에 따르면 인간은 하루 평균 150번의 선택을 한다는 연구 결과도 있죠. (참조 - 생각은 어떻게 작동되는가)

1. 바이럴은 기본적으로 사람을 통해 전파된다 바이럴(Viral)은 바이러스(virus)가 전염되듯이 '어떤 유행'이나 '특정 메시지'가 사람들 사이에 급속도로 퍼진다는 의미로 주로 활용되는 단어인데요. (참조 - ‘바이러스’가 되어버린 바이럴 마케팅에 대해) (참조 - 입소문마케팅이 대세(?)…'바이럴 영상' 1천만시대) 대부분의 바이럴이 사람들 사이에 입에서 입으로 전파되다 보니, 바이럴은 '현대판 구전(口傳)'이며, '바이럴 마케팅이 곧 입소문 마케팅'이라고 말하는 경우가 많습니다. (참조 - [이번 주 경제 용어] 바이럴 마케팅) 그런데 말이죠! 과연 바이럴과 구전을 동일선상에서 보는 것이 타당하느냐는 문제 제기를 하는 사람들도 꽤 있습니다. (참조 - 바이럴과 입소문은 일맥상통하지만 전파하는 방식이 다르다) 그래서 보다 명확한 이해를 위해 미국 마케팅학회(AMA)에서 내린 정의를 살펴봤는데요. "바이럴 마케팅이란 사람들이 마케팅 메시지를 퍼트리는 것을 촉진하는 마케팅 현상' - AMA