*이 글은 외부 필자인 김마야님의 기고입니다. 영미권 Z세대가 가장 열광하는 패션 브랜드. 미국에서 아마존을 제치고 다운로드 1위를 기록한 쇼핑 앱. 세계에서 가장 큰 온라인 패션 컴퍼니. 일명 패스트 패션의 미래! 여기까지 들으면 어떤 브랜드가 떠오르시나요? 중국발 글로벌 패스트 패션 브랜드, '쉬인(Shein)'이 단박에 떠오르셨다면 패션에 관심 많은 Z세대나 영미권 유학생일 가능성이 높을 것 같습니다. 투자은행 파이프 샌들러에 따르면, 쉬인은 미국 10대가 아마존 다음으로 좋아하는 쇼핑 사이트입니다. (아마존 : 52%, 쉬인: 9%) 패션 관련 틱톡이나 유튜브 채널을 돌다 보면, 영미권 10대가 쉬인에서 폭풍 쇼핑을 한 후 스폰서 없이 자발적으로 '하울'하는 영상이 심심찮게 보입니다. "10만원으로 쉬인 봄옷 플렉스!" "쉬인에서 이만큼 구매했는데 겨우 OO달러?" 이런 제목으로 언박싱부터 착용샷, 품평하는 영상이 코로나 특수를 타고 틱톡 패션 관련 카테고리를 거의 휩쓸었다고 해도 과언이 아닙니다.

그러니까 제가 글을 쓰기 시작한 지금 이 시각은 일요일 새벽에서 아침을 넘어가는 시간입니다. 원래 지금 이 기사는 목요일 아니면 금요일에 발행이 되어야 했었어요. 이게 자라의 성공요인과 무슨 상관이냐고요? 큰 상관이 있습니다! (단호) 리서치를 해보니까 자라의 성공요인은 크게 세가지 정도로 꼽더라고요. 1. 수직적 통합 시스템 2. 적극적인 데이터 이용 3. 패스트 중 패스트, 짱먹는 속도전 우선 수직적 통합 시스템부터 살펴보면요. 자라는 생산부터 유통, 디자인을 전부 다 인하우스로 하는 회사죠. 자라 나름의 방식으로 유기적인 통합 시스템이 있습니다. 그래서 생산 시에 중국이나 인도에 아웃소싱을 하는 비중이 적어요. 경쟁자인 H&M과 다릅니다. 그리고 이 시스템으로 인해 빠른 의사결정을 바로 생산에 적용시키고 재고를 없앨 수 있어서 성공할 수 있었다고 합니다.