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1000만 마케팅
카카오페이지는 어떻게 대규모 마케팅에 성공했나?
1000만. 앱서비스 기업들이게 1000만 다운로드는 꿈과 같은 숫자입니다. 대한민국 국민 5명 중 한 명이 앱을 다운받았다는 이야기로 대중화에 성공했다고도 볼 수 있죠. 하지만 계속해서 성장을 추구해야 하는 벤처 사업의 특성상 1000만이라는 큰 산을 하나 뛰어넘어도 지속적으로 성장을 추구해야 합니다. 서비스의 완성도도 당연히 중요하지만 꾸준히 충성 사용자를 확보할 수 있는 마케팅 또한 기업의 큰 숙제인데요. 어느 정도 규모를 확보한 많은 서비스들이 주로 TV 광고를 통해 서비스의 이미지를 개선하고 경쟁사 대비 자사의 장점을 어필합니다. 그런데 이번에 소개할 카카오페이지는 이와는 조금 다른 방식으로 해법을 찾으려 노력했습니다. (참조 – 전략적 변곡점, 지금까지의 성공방정식이 통하지 않는 순간) “마케팅을 준비하는 과정에서 대표님 이하 동료들과 정말 많은 이야기를 나눴어요” “전반적으로 (일정 숫자를 넘긴 서비스가) 스케일업 마케팅이 성공하기는 정말 어려워요” “제일 말씀드리고 싶은 부분은 해왔던 대로 해서는 되는 게 거의 없었다는 거죠” “목표를 이루기 위한 가설들이 제대로 작동하는지 모든 부분을 다 의심하고, 역발상을 했어요”
최준호
2018-05-07
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