"이게 장사를 하겠다는 겁니까?

이 정도 퀄리티로 이 사업이 되겠어요?"

(세탁특공대 첫 번째 고객)

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(출처=세탁특공대)[/caption]

'세탁특공대'를 운영하는 워시스왓이

175억원 규모의 시리즈B 투자를 유치했습니다.

총 누적 투자유치액은 약 277억원입니다.

워시스왓은 남궁진아·예상욱 공동대표가

2015년에 설립했습니다.

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(출처=세탁특공대)[/caption]

세탁특공대는 새벽에 옷을 수거해,

이틀 뒤 문앞에 세탁된 옷을

배송해주는 서비스를 제공하는데요.

서울 강남에서 시작해 현재는 서울 전역과

고양, 성남, 광명, 안양, 의왕, 수원 등

경기도권까지 서비스 범위를 넓혔고요.

창업 이후 연평균 200% 성장률을 기록했습니다.

현재는 월 30만 점이 거쳐 가는 서비스죠.

2018년부터는 세탁 공장을 인수하며

외주를 주던 세탁을 직접 하기 시작했습니다.

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(출처=세탁특공대)[/caption]

이러한 성장 가도 속에서도

CS 사고, 배송 기사와 갈등 등 논란도 있었는데요.

예 대표는 세탁특공대 첫 고객의 첫 컴플레인을

떠올리면서 '정신 차려야 했다'고 말했습니다.

무슨 일이 있었던 걸까요?

세탁특공대의 과거와 현재에 관해

이야기 나눴습니다.

한 달 만에 만든 세탁특공대

"안녕하세요. 대표님.

먼저 회사 소개 부탁드립니다"

"워시스왓은 모바일 세탁소라는

키워드로 정의됩니다"

"대표적으로 세탁특공대라는

브랜드를 운영하고 있는데요"

"원하는 시간과 장소에서 세탁물을 맡기면

이틀 뒤에 돌려주는 서비스입니다"

"시작부터 이름이 '세탁특공대'였나요?"

"처음에는 그냥 '워시스왓'으로 하려고 했어요.

초기 투자자분들 중 영어가 익숙한 분들이

많았어요. 그래서 모두 좋아했어요"

"그런데 이걸 한국어로 번역하려고 하니까,

단어가 편하게 느껴지지 않더라고요"