올해 소니의 모바일 사업 분위기가 심상찮습니다. 이달엔 소니 모바일이 스웨덴 룬드 연구개발센터 직원 200명을 정리한단 소식이 알려졌습니다. (참조 - 소니 유럽서 200명 해고… 스마트폰 사업 '빨간불') 특히 올해 제품 판매고는 급 하락 중이고요. 아프리카, 중동 등에선 철수설까지 나와 분위기는 예사롭지 않아 보입니다. 소니는 3년 전에도 모바일 사업 철수설에 휘말린 적이 있는데요. 이후 구조조정과 각고의 노력 끝에 2016년 모바일 사업부가 흑자를 달성하며 회생하는 듯했습니다만. 이듬해 적자 전환했고요, 올해 실적도 죽을 쑵니다. 양강 구도가 고착화된 스마트폰 시장서 소니는 주요 플레이어가 아닙니다. 브랜드 인지도도 매우 낮고요. 전 소니 엑스페리아 XZ1컴팩트를 1년 넘게 쓰고 있는데요. 사람들은 제 폰을 보면 주로 이렇게 반응합니다.

최근 안면인식 기술 규제 요구가 업계, 학계서 확산하고 있습니다. 지난 6일 인공지능 연구조직인 AI 나우는 보고서를 통해서 안면인식 기술에 '엄격한 규제'가 필요하다고 주장했고요. (참조 - AI 나우 리포트 2018) 같은 날 브래드 스미스 마이크로소프트 사장도 미국 워싱턴 브루킹스 연구소 연설을 통해 안면인식 규제의 필요성을 역설합니다. (참조 - 안면인식: 이제 행동이 필요할 때) 지난 11일 알고리즘 저스티스 리그와 조지타운대 법률센터 산하에 있는 프라이버시와 기술 센터에선 '안전한 얼굴 서약(Safe Face Pledge)'을 발표했습니다. (참조 - 안전한 얼굴 서약) 갑자기 기술 규제 요구가 동시에 집중된 배경이 궁금해지는데요. 최근 안면인식 기술로 인해 대형 사고가 터진 건 아닙니다. 다만 기술이 완벽하지 않고요. 신원확인, 보안, 결제 등 활용범위는 넓어졌습니다. 이에 잠재적 부작용에 대한 우려가 꾸준히 제기돼 왔고요.

요즘 프랑스의 '노란 조끼' 시위는 2011년 '아랍의 봄'을 연상시킵니다. *아랍의 봄 : 2010년 말 튀니지서 시작해 아랍 중동 국가, 북아프리카로 확대한 반정부 시위 노란 조끼 시위는 마크롱 정부의 유류세 인상에 반발해 시작했는데요. 페이스북에 올라온 50대 여성의 정부 비판 영상이 반향을 얻고요. (프랑스인 재클린 무로의 마크롱 정부 비판 영상, 출처 = 재클린 무로 페이스북 페이지) 페이스북 페이지와 그룹을 통해 시위가 동력을 얻었습니다. 중동에 민주화 바람을 일으킨 아랍의 봄에서도 트위터, 페이스북 등 소셜미디어가 시위 확산에 기여했죠. 디지털 민주주의와 SNS 연대에 대한 기대감을 자아낸 사롄데요. SNS가 시민 연대를 강화하고, 민주주의에 기여하는 해외 사례를 이번에 오랜만에 경험하는 듯 합니다. '전형적인 페이스북 혁명' 이라는 반응도 나오고요. (참조 - 프랑스 뒤흔든 '노란 조끼' 운동 시초는 50대 중년여성 페북영상) (참조 - ‘노란 조끼’ 시위에 백기 든 마크롱…부유세 환원은 거부) (참조 - 페이스북 그룹은 어떻게 시위를 일으켰나) 그러나 지금 페이스북의 상황은 노란 조끼 시위에 마냥 뿌듯해 할만큼 한가롭지 않습니다.

급변하는 미디어, 기술 환경이 뉴스에 변화를 요구한다는 말. 이제 '밥먹으면 배부르다'는 소리처럼 당연한 말인데요. 요즘은 인공지능(AI) 스피커의 도전을 받아 배가 터질 듯합니다. 뉴스는 AI 스피커에 탑재된 주요 콘텐츠 중 하난데요. 음악감상보다 우선순위서 밀리지만 사용자에게 필요한 콘텐츠입니다. https://youtu.be/PmAXgOUCrPk AI 스피커의 핵심은 사용자와의 상호작용인데요. 사용자가 말을 건네고, 여러가지를 지시하며, AI 스피커가 답하는 행위가 상호작용인 셈입니다. 이 점에서 뉴스도 AI 스피커에 최적화한 변신의 필요성을 요구받고 있습니다. (구글홈에선 좋은 뉴스만 골라 들려주는 기능까지 생겼을 정도죠) (참조 - 헤이 구글, 좋은 거 들려줘) (참조 - 아마존 에코와 구글 홈, AI는 저널리즘에 어떤 영향을 미치나) (참조 - 뉴스의 미래는 기계와 대화하는 인간) https://youtu.be/8lkDYqnnd3g AI 스피커용 뉴스서도 일방향을 넘어 쌍방향 콘텐츠 가능성이 엿보입니다.

인류 최대 발명품을 꼽으라면 콘돔을 빼놓을 수 없는데요. (참조 - 세상을 바꾼 위대한 발명품…주판·브래지어·콘돔·지퍼) 콘돔은 완벽하지 않습니다만. 원치 않는 임신을 막고, 성병 전염을 예방하는 데 도움됩니다. 특히 이 제품은 신체서 가장 민감한 부분과 맞닿고, 인체에 들어가기 때문에 성분 안전성이 중요한데요. 2016년 한국소비자원에선 조사대상 남성용 콘돔(27개) 가운데 15개에 N-니트로사민류가 검출됐다고 밝혀 경각심을 불러일으켰죠. (N-니트로사민류 일부는 세계보건기구(WHO) 산하 국제암연구소(IARC)가 발암 의심 물질로 분류합니다) (참조 - 소비자시대 2016년 4월호 일부 남성용 콘돔에서 N–니트로사민류 검출) 아울러 콘돔 표면에 발린 윤활성분, 젤엔 화학첨가물이 들어있는 경우가 있는데요. 신체에 알레르기나 질병을 일으킬 수 있어 건강한 성분으로 만든 콘돔이 필요합니다. 유기농 식품을 사먹거나, 친환경 화장품을 이용하는 이유와 비슷하죠. (참조 - 여성에게 필요한건 여성이 고른다) 국내외에선 이 문제를 해결키 위한 대안 콘돔들이 꾸준히 나오는데요.

최근 GM 구조조정 소식으로 나라 안팎이 어수선한데요. 내년 말까지 북미 생산공장 5곳, 해외공장 2곳 가동을 중단하고, 인력 1만4000여명을 감축키로 했죠. GM은 이번 구조조정을 계기로 전기차, 자율주행차 등 미래 먹거리에 집중한단 계획을 밝혔는데요. 미래 기술인 전기차, 자율주행차가 서서히 사람 일자리를 위협하기 시작했단 신호탄 같기도 합니다. (참조 - 제네럴 모터스, 변신 가속화한다) (참조 - GM "1만5천명 감원, 공장 7곳 폐쇄"… 트럼프 맹비난) (참조 - '냉혈한' 메리 바라 GM 회장의 승부수…돈 안 되는 공장은 반드시 닫는다) (참조 - GM 구조조정은 차가 더 줄어든 미래 신호) 최근 들어 자율주행차 서비스 상용화가 머지 않았음을 실감케 한 소식들이 잇따랐는데요. 블룸버그에 따르면 구글 웨이모가 다음 달 피닉스서 자율주행차 유료 서비스를 운영한다고 하고요. 메르세데스 벤츠 모회사인 다임러도 내년 캘리포니아서 자율주행 택시를 선보입니다. 일본에선 2020년 도쿄 올림픽을 앞두고 닛산이 테크업체인 디엔에이(DeNA)와 손잡고 자율주행차 시험 운행 중이고요. https://youtu.be/YdXSnw819mY (닛산*DeNA 자율주행차 시범운행 서비스 '이지라이드' 소개영상, 출처 = 유튜브)

맥주의 청량감을 대리하는 그들. 이 남자. 저 남자. 그녀들. 맥주 브랜드의 마케팅서도 톱스타 모델의 가치는 크죠. '톱스타 = 브랜드'란 공식처럼. 업체들은 톱스타의 유명세에 힘입어 자사 브랜드의 존재감을 각인하고요. 브랜드 가치를 최대한 끌어올립니다. 이로써 스타들도 자신들의 입지와 인지도 향상을 실감할 수 있죠. (아이돌에겐 '면세점 모델 발탁'이 한류스타 보증 수표가 됐듯!) 최근 수제맥주 스타트업 씬을 보면 기성 업체들의 톱스타 일변도 마케팅과 차별화된 움직임이 눈에 띄는데요.

최근 화제가 된 네이버 모바일 서비스 개편안. 메인 화면 왼쪽에 위치한 웨스트랩엔 '쇼핑'을 주요 콘텐츠로 배치했죠. 커머스 서비스에 대한 회사의 의욕을 강하게 보여준단 해석이 많았습니다. 네이버의 플랫폼 영향력에 힘입어 온라인 유통업계에 큰 영향을 미친단 관측도 함께요. (참조 - 네이버 모바일 서비스 개편이 인터넷업계에 끼치는 영향은?) (참조 - 네이버도 '구글 스타일'?…화면 넘기기 '웨스트랩'으로 1020세대 겨냥) (참조 - 첫 화면서 뉴스 뺀 네이버, 오른쪽으로 넘기면 뉴스… 왼쪽은 쇼핑) (참조 - 확 바뀐 네이버 최대포털 자리 지킬수 있을까) (참조 - 네이버, 모바일홈 왼쪽 신설...쇼핑 등 실험) 메인 화면서 쇼핑판 위치와 더불어 흥미를 끄는 내용이 또 있는데요. 이번 개편안의 기저엔 깔린, '쇼핑 플랫폼의 재미'에 대한 네이버의 고민입니다. 지난 16일 열린 네이버 디자인 콜로키움에선 '재밌있게 둘러보는 쇼핑공간 만들기'를 주제로 이에 대한 자세한 내용을 들을 수 있었는데요. 뚜렷한 목적없이 부평초(?)처럼 떠돌며 네이버 쇼핑을 둘러보는 소비자들!

오늘은 카카오페이 분사 이후 첫 기자간담회에 다녀왔습니다. 2014년 출시한 카카오페이. 올해로 만 4년 반, 다섯살이 됐습니다. (엄빠들에겐 '미운' 또는 '미친' 다섯살..) 지난해 2월 알리페이 운영사인 앤트파이낸셜로부터 2억달러 투자를 받았고요. 그해 4월 독립법인으로 분사한 뒤 오늘 첫 기자간담회를 열었습니다. 이날 간담회 주요 키워드는 ‘카카오페이 넥스트(kakaopay NEXT)’, 카카오페이의 '다음 성장전략'인데요. 지난 4년 반 카카오페이 성과를 짚고, '글로벌'과 '투자' 두가지 측면서 새로운 사업방향을 공개했습니다. '생활 금융 플랫폼'이란 지향점을 실행키 위한 방법론인데요. 페이코, 삼성페이 등 다른 간편결제 서비스도 신용관리 서비스 또는 펀드 입점을 통해 금용플랫폼으로 생태계를 넓히고 있죠. 카카오페이 행보도 크게 다르지 않았습니다. "공인인증서 그게 뭔데"…간편결제 혁신 열다 먼저 류영준 카카오페이 대표는 지난 4년여 간 카카오페이의 성과를 아래와 같이 설명합니다.

유통의 중심축이 온라인에 넘어가는 이 시대. '본투비 오프라인(born to be offline)'인 월마트는 아마존을 따라잡느라 가랑이가 찢어지도록 열일하는데요. 일단 '온라인몰 쇼퍼홀릭'입니다. 부족한 온라인 DNA를 강화하려고 제트닷컴, 보노보스 등 인수에 이어 최근에도 베어네세시티, 엘로퀴 등 온라인몰들을 '쇼핑'했죠. (참조 - 월마트의 ‘왕성한 식욕’...2주새 패션업체 두곳 인수했다는데) 미국 달라스서 아마존고의 대항마인 무인매장 '샘스 클럽 나우'를 열고 오프라인 매장 첨단화에도 나섰고요. 모바일 앱으로 상품 바코드를 스캔하고 결제까지 한번에 끝내는 기술인 '스캔앤고'를 내세워서요. 사내에선 해커톤을 진행하고, 상품 비교를 돕는 증강현실(AR) 스캐너까지 내놓았는데요. '하이테크' 유통업체 때깔이 납니다. (참조 - 월마트, iOS 앱에 상품 비교 돕는 AR 스캐너 추가)

"여러분에게 쇼핑의 계절은 언젠가요?" "매순간 '날 위한' 선물을 하는데 쇼핑의 계절이랄게 없는뎁쇼~" 지름신 손바닥 안에서 노는 쇼퍼 홀릭의 심정은 이렇지만. 이제 11월은 국내서도 명실상부한 '쇼핑의 계절'로 자리잡았습니다. 특히 미국 블랙프라이데이와 중국 알리바바의 쇼핑행사인 '솽스이(광군제)' 흥행에 힘입어 해외직구 인기가 치솟았는데요. 국내 온라인 유통업계서도 이에 대응해 11월마다 대형 쇼핑행사를 기획, '실적 방어'에 나섭니다. G마켓과 옥션의 '빅스마일데이', 11번가의 '십일절' 등이 그 예죠. 온라인 쇼핑행사가 봇물터진 11월. 지금 쇼핑하지 않으면 유죄일 것 같은 마케팅, 디자인으로 시선을 잡아끈 곳이 있었는데요. G마켓과 옥션 운영사인 이베이코리아였습니다. 1)온라인 쇼핑몰에서 이례적으로 상품 판매액을 실시간 중계하고요.

지난 1일 애플을 마지막으로 마이크로소프트(MS), 아마존, 알파벳(구글), 페이스북, 애플 등 주요 5개 IT 기업들의 3분기 실적 발표가 마무리됐습니다. (회사마다 4분기라 일컫는 곳도, 1분기라 일컫는 곳도 있습니다) 모두 지난해 같은 기간보다 두자릿수 신장률을 기록, 견조한 성장세를 보였습니다만. MS와 애플을 제외하면 시장 전망치보다 실적이 낮아 실망이란 곳이 대부분이고요. 다음 분기 예상 실적을 낮게 제시한 아마존은 신중하다 못해 패기없는(?) 모습으로 뭇매를 맞기도 했습니다. 각사마다 클라우드, 광고, 서비스, 하드웨어 등 주요 매출원이 있지만 성장세가 둔화됐단 우려도 있었고요. 겉은 화려해보여도 실은 새 먹거리 찾느라 애먹는 IT 거인 5곳의 지난 3분기 살림살이를 살펴봤습니다. 1."클라우드는 내 힘"…시장 관측 뛰어넘은 MS 마이크로소프트는 지난달 24일 회계연도 2019년 1분기 실적을 공개했는데요. 매출은 291억달러(33조원)로, 지난해 같은 기간보다 약 19% 늘었습니다. 부문별로 살펴보면 인텔리전트 클라우드 부문 86억달러, 생산성‧비즈니스 프로세스 부문 98억달러, 퍼스널 컴퓨팅 부문 107억 달러의 매출을 올렸고요. 지난해 같은 기간보다 각각 약 24%, 약 19%, 약 15% 늘었죠. MS의 부문별 매출 비중은 특정 분야에 쏠리지 않고 균형을 이루고 있습니다만.

'소확행.' '작지만 확실한 행복'을 뜻하는데요. 올해 트렌드의 핵심 키워드로 유통업계 마케팅과 소비생활에 영향을 끼쳤습니다. 2018년이 2개월도 안 남은 지금 내년엔 어떤 키워드가 트렌드를 이끌지 관심이 모이는데요. 지난 5일 서울 남대문로4가 대한상공회의소에선 이를 전망하는 자리가 있었습니다. '제6회 신유통트렌드와 미래성장전략 콘퍼런스'인데요. 김난도 교수(서울대 소비자학과)가 내년 예상 트렌드 키워드 10가지를 발표했고요. 에이컴메이트, 라쿠텐, 코리아세븐, 이베이코리아, 아마존글로벌셀링코리아 관계자들이 중국, 일본 유통업계 현황과 각사 유통 혁신사례를 발표했습니다. 오늘은 발표 내용을 추려 내년 소비 트렌드와 온‧오프라인 유통업계 변화 방향을 짚어봤습니다. 1."콘셉트‧1인마켓‧뉴트로, 트렌드 이끈다" '아프니까 청춘'이라던 김난도 교숩니다. 매년 이맘때 쯤 '트렌드코리아' 책을 내 이듬해 트렌드 키워드를 발표하는데요.

드디어 문을 열었습니다! 구글의 하드웨어 스토어. 픽셀폰, 구글홈허브 등 구글의 하드웨어 신제품을 선봰 팝업 매장입니다. 지난달 18일 미국 뉴욕 소호, 시카고 벅타운에서 영업을 시작했죠. 구글이 팝업 매장을 여는 건 이번이 처음은 아닙니다. https://youtu.be/iuOslAj9-5A 2016년부터 픽셀폰을 비롯해 하드웨어 제품군을 늘리면서 매년 신제품을 낼 때마다 팝업 매장을 운영하고 있습니다. 다만 이번 팝업 매장은 이전 팝업 매장과 결이 다르다는 평가도 있는데요. 구글이 시카고에 플래그십 매장을 계획한단 외신 보도가 있었고요. 구글이 하드웨어 사업을 본격화하고 제품군이 다양해짐에 따라 정식 매장이 필요하단 목소리도 계속 있었습니다. 애플, 마이크로소프트, 아마존은 단독 오프라인 유통채널이 있지만. 구글은 온라인 '구글스토어'와 간간히 운영한 팝업 매장, 숍인숍 매장을 빼면 오프라인 단독채널이 없었죠. 이런 맥락에서 이번 팝업 매장은 차후 구글의 정식 오프라인 매장의 상을 짐작한단 점에서 의미있습니다.

아마존이 지난 23일 영국 런던에 선봰 패션 팝업 매장이 화젭니다. 이곳에선 아마존의 자체 의류 브랜드(PB)와 기성 패션 브랜드 상품을 판매합니다. 무인점포인 '아마존고'처럼 최첨단 기술이 향연을 펼치지 않지만 최소한의 디지털 요소는 있습니다. 모바일 앱으로 상품 태그에 부착한 코드를 스캔하면 상품 페이지에 바로 연결할 수 있게 했는데요. 자체 '스마일코드' 기술을 활용했답니다. (참조 - 아마존, 런던에 패션 팝업 매장 열어) 사실 아마존은 오프라인 서점, 식료품 가게, 무인점포를 운영 중이라 새 매장 소식이 새삼스럽지 않습니다만. 이 회사가 패션사업에 공을 들이고 있고, 오프라인 매장 범위를 옷가게로 넓히고 있어 이번 매장 소식이 눈길을 끕니다. 아마존은 패션업계의 파트너이자 경계대상인데요. 의류 PB와 서비스, 스튜디오를 운영하고, IT와 패션을 접목한 신기술이 있으며, 패션위크 행사와 디자이너도 후원하는 등 전방위적으로 패션사업에 힘쏟기 때문입니다. 지금도 패션은 온라인 쇼핑의 블루오션인데요. 아마존도 상품력, 서비스, 기술력을 내세워 자신들의 입지를 넓히려 합니다. 패션업계선 아마존의 움직임에 긴장하지만 그들의 영향력이 시장판도를 좌우할 만큼 당장 크지 않다는 평가도 나옵니다.

전 올해 여름 회사를 그만두고 두 달 간 비우는 연습을 했습니다. 불필요한 책 100권을 중고서점에 팔고요. 오래된 보도자료와 자료집을 버렸습니다. 화장품도 '샘플을 포함해 다 쓰기 전까지 사지 않으리라' 다짐하고 구매를 중단합니다. 긴축 재정에 들어가야 하는 만큼 애플뮤직 등 구독 서비스도 해지했고요. 허리 통증을 핑계로 쿠팡에서 1인용 리클라이너 소파를 하나 산 게 흠입니다만(훗). 과소비를 줄이고 불필요한 걸 덜어내니 몸과 마음이 한결 가벼워집니다. 내게 필요한 것과 그렇지 않은 것을 구분하면서 분별력 있게 산달까요. 소비의 노예가 되지 않고 내 삶의 주도권을 가진단 느낌이 좋았습니다. '이 맛에 '미니멀리즘' 실천하는구나' 했죠. '미니멀리즘(Minimalism)': 단순함을 추구하는 예술‧ 문화 사조로, 1960년대 미국서 시작. 그러나 디지털 디톡스는 잘 되지 않더군요.

바야흐로 하반기 채용의 계절입니다. 요즘 취업준비생 입장에서 얼어붙은 고용시장을 더 부담스럽게 하는 '녀석'이 있는데요. 바로 채용과정에 도입하는 인공지능(AI) 솔루션입니다. 현재 롯데, SK, CJ 등 기업들이 서류전형 또는 면접단계서 이를 도입하고 있죠. AI는 채용 절차의 공정성과 효율성을 높이는 수단으로 주목받습니다. (참조 - AI는 누굴 뽑아야 하는지 알고 있다) AI 채용 솔루션은 면접관, 인사 전문가들이 특정 성향의 인물을 판단하는 방식을 학습하고요. 기업 내 고성과자 수천명의 데이터 학습, 행동유형 분석을 거쳐 평가에 활용합니다. 자기소개서 표절 여부 또는 성별‧출신 지역 노출 여부를 점검하는 데만 그치지 않고요. 직무적합성까지 판단하죠. 아직 보조 수단으로 활용되다보니 취업준비생 입장에선 양쪽 장단에 맞춰야 한단 부담도 있습니다. (구직 중이 아니라 다행이란 생각마저)

올해 3월 일본 공영방송 NHK가 인공지능(AI) 아나운서를 도입해 화제가 됐는데요. 그 이름은 '뉴스 요미코' 상!!! NHK 방송기술연구소가 개발한 '로봇 실황 중계' 기술에 AI와 음성합성 기술을 입혀 탄생했습니다. 요미코는 뉴스 원고만 읽을 수 있습니다만. '사람 아나운서'를 긴장케 하기엔 충분했습니다. AI 아나운서라면 정시마다 진행하는 5분짜리 TV-라디오 뉴스를 맡겨도 손색 없으니까요. 앞으로 기술이 업그레이드 되면 생방송도 자유자재로 진행할 수 있고요. NHK는 남성 AI 아나운서도 개발키로 했습니다. 우리나라도 AI 아나운서까진 아니지만 음성합성 기술로 책이나 뉴스를 읽어주는 서비스가 이미 있습니다. 특히 AI와 음성합성 기술을 활용, 유명인의 목소리로 텍스트를 읽어주는 서비스가 늘었는데요. 일찍이 카카오가 미디어 다음에서 손석희 JTBC 앵커의 음성으로 댓글 읽기 서비스를 선보였고요. 네이버는 유인나 씨가 읽어주는 오디오북을 제작, 공급합니다.

올해 9~10월은 글로벌 IT 공룡들의 신규 단말기 발표로 풍성했습니다. 지난달 12일 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노 스티브 잡스 극장서 열린 '애플 스페셜 이벤트(Apple Special Event)' 지난달 20일 미국 워싱턴주 시애틀 사옥서 열린 '아마존 디바이스 이벤트 셉템버 (Amazon Device Event September)' 지난달 26일 미국 캘리포니아주 산호세 새너제이 컨벤션센터서 열린 페이스북의 '오큘러스 커넥트 5(Oculus Connect 5) 개발자 대회' 이달 9일 미국 뉴욕 맨해튼에서 열린 구글의 '메이드 바이 구글(Made by Google)' 행사 스마트폰인 아이폰XS와 픽셀3, 스마트시계인 애플워치, 가상현실(VR) 헤드셋인 오큘러스 퀘스트, 인공지능(AI) 스피커인 에코쇼, 구글홈허브 등 신제품들이 쏟아졌습니다. 각사마다 AI 고도화, VR 생태계 확대 등이 눈에 띄는데요. 회사별 제품들과 특징을 짚어보겠습니다. 1.아이폰보다 혁신 돋보인 애플워치 애플은 신규 스마트폰 아이폰 XS, XS 맥스, XR과 스마트시계인 애플워치 시리즈4를 공개했습니다.

'국경없는 소비'인 역직구가 우리 경제에서 차지하는 비중이 커지고 있습니다. 역직구는 해외 소비자들이 온라인으로 국내 판매자 상품을 사는 건데요. 1)특정 도메인이 있는 개인 쇼핑몰 2)중국 글로벌 티몰, 미국 아마존 등 해외 유명 온라인 쇼핑몰 3)G마켓 글로벌샵, 글로벌 11번가 등 국내 오픈마켓의 글로벌숍에서 상품을 구입하는 것입니다. '온라인 해외 직접판매'라고도 불립니다. 통계청에 따르면 지난해 역직구 거래액은 약 2조9510억원으로 3조원에 달했습니다. 전년보다 약 28.7% 늘었는데요. 올해는 4조원에 육박할 것으로 예상합니다. 지난해 국내 역직구 시장에서는 미국-일본-아세안-EU- 대양주-중남미-중동 순(기타 제외)으로 거래액이 높았는데요. 중국 비중은 약 78.5%로 압도적이었습니다. 역직구는 국내 제조사들과 판매자들이 효율적으로 해외 판로를 넓히는 창구로 주목받는데요.