*이 글은 외부 필자인

한세희님의 기고입니다.

사람들이 주고받은

카카오톡 대화의 데이터베이스가 있다면,

아마 30년 혹은 50년 후의 학자들이

2000년대를 연구할 수 있는

최고의 사료가 될 것입니다.

누가 어떤 내용을, 얼마나 자주

어떤 카카오톡 단톡방에 공유하는지

추적할 수 있다면

가짜뉴스가 어떻게 퍼지는지,

그래서 사람들의 생각에 어떤 영향을 미치는지

연구할 수 있을 것입니다.

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(출처=카카오)[/caption]

네이버 뉴스 첫 화면은

사람마다 어떻게 다르게 보이며,

그것이 여론 형성에는

어떤 영향을 미칠까요?

기업 내부자가 아니라면

이런 연구를 하기는 쉽지 않습니다.

데이터를 수집하다

사용자의 프라이버시를

침해할 가능성이 큽니다.

기업은 내부 데이터나 알고리즘을

공개하고 싶어하지 않을 것입니다.

하지만 플랫폼 기업의 뉴스 편집,

콘텐츠 노출 및 검색 알고리즘의

편향성 문제는 꾸준히 논란이 되어 왔습니다.

요즘 들어서 거대 테크 플랫폼 기업이

사회에 미치는 영향은 더욱 커졌습니다.

여론을 만들고,

정치 세력 간 갈등을 높이고,

스타 인플루언서를 키우며,

소상공인의 온라인 판매 실적을

들었다 놨다 합니다.

오토바이 배달 기사의 안전에

영향을 미칠 수도 있습니다.

실질적으로 사회를 지배하는

큰 힘이 되었다 해도 과언이 아닙니다.

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(출처=셔터스톡)[/caption]

그래서 플랫폼에 대한

다양하고 체계적인 연구의 필요성은

계속 커지고 있습니다.

언론이나 시민단체뿐 아니라

학계에서도 많은 연구가 이뤄져야 하겠습니다.

사용자 프라이버시를 해치지 않으면서

충분한 데이터를 확보하는 것이 관건입니다.

플랫폼 기업과 손잡고 하면 좋겠지만

기업이 협조하지 않는 경우도 많고,

또 연구의 독립성이 흔들릴 수도 있습니다.

뭘 알아야 대책을 세우지.. 플랫폼 기업의 '블랙박스'

이 기사에 나온 회사·투자사