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서비스 리뷰
팀원 5명이서 MAU 100만.. 소규모 팀으로 순위권 앱 만든 스타트업들
막대한 MAU를 기록한 서비스들은 대개 한 가지 공통점이 있습니다. 주로 막대한 자본력을 바탕으로 수준 높은 개발 인력을 운용하고, 마케팅을 전개하고 있는 기업에서 내놓은 서비스라는 것인데요. 실제로 각 분야 별로 순위권에 오른 앱들의 면면을 보면 대기업 및 중견기업, 규모화를 이룬 스타트업 혹은 공공기관에서 내놓은 것들이 대부분입니다. 물론 예외도 있습니다. 소규모 팀이 내놓은 서비스이지만 거대 기업이 내놓은 서비스 못지않게 높은 트래픽을 기록하고 있는 경우인데요. 때로는 채 열 명도 되지 않는 팀으로 수십만명 이상의 MAU를 기록하기도 합니다. 나름의 엣지와 차별점을 확보해 고객몰이에 성공했다는 점에서 한 번쯤 살펴볼 만한데요. 이에 오늘은 소규모 팀으로 유의미한 트래픽을 기록하고 있는 서비스들을 알아보고자 합니다. 선정 방법 및 한계에 관해 설명하자면 다음과 같습니다. (1) 우선 모바일인덱스를 활용해 업종별로 순위권에 오른 앱들을 살펴봤습니다. 그중 20명 미만의 팀으로 최소 수십만명 이상의 MAU를 기록한 서비스를 선별했습니다. (2) 팀 규모는 1월 기준, 국민연금 가입자 수 데이터를 기반으로 추산했습니다. 외국계 서비스나 1인 개발자가 만든 서비스는 국민연금 가입자 수 데이터를 토대로 팀 규모를 추산할 수 없어 부득이하게 제외했습니다. (3) 덧붙이자면 국민연금 가입자 수는 해당 기업의 총 고용인원과 입사자 및 퇴사자 수를 가늠하는 데이터로 활용됩니다. 다만 국민연금 가입자 수와 실제 회사를 구성하는 인원수 사이에는 약간의 오차가 존재할 수 있습니다.
연 소득 1억 이상 고객을 타깃하는 서비스들
시장과 고객을 세분화하는 기준은 여러 가지입니다. 그중 한 가지 눈여겨볼 만한 기준은 '고객의 소득 수준'입니다. 어떤 서비스들은 다른 서비스들과 달리 소득 수준이 높은 고객을 타깃합니다. 물론 고소득층 고객은 그 숫자가 상대적으로 적습니다. 하지만 구매력이 큰 만큼 이들에게 확실히 어필할 수만 있다면 비즈니스적인 성과를 내는 것도 가능하겠죠. 이런 궁금증을 가지고 혁신의숲이 제공하는 소비자 유형분석 데이터를 토대로 연 소득 수준이 '1억원 이상'인 고객들의 비율이 높은 서비스들을 조사했습니다. 기사의 목적은 현재 어떤 분야의 어떤 서비스가 고소득층 고객을 끌어들이고 있는지 살펴보는 데 있습니다. 기사에선 서비스의 특징과 모토 등에 관해서 설명하고자 했고요. 경우에 따라 가격을 함께 언급하기도 했습니다. 이를 통해 고소득층을 타깃 하는 서비스의 가격은 어느 정도 수준인지 가늠해 볼 수 있기를 기대합니다. 1. 로앤컴퍼니(로톡) 연 소득 1억원 초과 고객 비율: 56.4% 법률 상담 서비스 중개 플랫폼인 '로톡'을 운영하는 기업이죠 소비자의 소득 수준을 보면 2023년 11월 기준 연 소득이 1억원 이상인 고객이 전체의 56.4%, 즉 절반 이상이었습니다. 8000만원~1억원 사이의 연 소득을 올린 고객도 15.4%로 적지 않았는데요. 로톡을 주로 이용하는 소비자 중 다수는 고소득자라는 점을 알 수 있는 대목입니다.
결국 말도 안 되는 게 나와버렸다.. 그림 그리면 코딩해 주는 AI 'tldraw'
생성형AI는 우리네 업무 현장에 점점 더 깊숙이 들어오고 있죠. 챗GPT는 물론 코파일럿, 미드저니 등 다양한 생성형AI가 등장했고, 이는 업무 방식과 산업 지형에 커다란 영향을 미치고 있습니다. 그래서일까요. 이제 업무 현장에서 AI를 활용해 코드나 디자인, 혹은 카피를 생성할 수 있다는 소식이 더 이상 새삼스럽지 않습니다. 하지만 여전히 세간의 이목을 집중시키는 생성형AI가 하루가 머다하고 쏟아져 나오는 것 또한 사실입니다. 이따금씩 등장하는 신통방통한 생성형AI 중 일부는 '아니 이제 AI로 이런 것도 돼?' 라는 탄성을 자아내죠. 오늘은 최근 몇 달 사이 IT-스타트업씬에서 눈길을 끈 한 AI 툴을 소개하고자 합니다. tldraw라는 스타트업이 제공하는 'Make it real'이라는 기능인데요. 이전처럼 텍스트로 프롬프트를 제시해 코드나 이미지를 생성하는 것 이상의 의미가 있어 보입니다. 그림판에 끄적인 낙서를 UI로 만들어 주는 'Make it real' Make it real을 쉽게 표현하면 '생성형 UI' 정도로 부를 수 있습니다. 다시 말해, UI를 생성해주는 생성형AI라는 건데요. 사용 방식은 다음과 같습니다. (1) 우선 Make it real을 활용하려면 tldraw라는 스타트업이 제공하는 동명의 화이트보드 서비스에 접속해야 합니다. (2) 그리고 GPT-4 API 키를 복사해서 tldraw에 붙여넣어야 합니다. (3) 그 다음엔 캔버스 위에 만들고 싶은 앱이나 웹사이트의 UI를 간단히 스케치하고요. (4) 크기나 폰트의 사이즈, 컬러, 동작 방식, 기타 로직에 대한 내용을 글로 적어주면 됩니다. 바로 아래처럼 말이죠.
패션 커머스 MAU 1년 결산.. 성장한 곳과 폭삭 주저앉은 곳(2023년 ver.)
지난 한 해도 패션 커머스 시장의 경쟁은 치열했습니다. 어떤 곳은 성장세를 이어갔으며 어떤 곳은 기세가 한풀 꺾이기도 했습니다. 다양한 지표를 통해 이들 기업의 지난 한 해를 평가-분석해 볼 수 있을 텐데요. 오늘은 그중 월간활성사용자수(MAU)를 기준으로 이들 기업의 지난 한 해를 살펴보고자 합니다. 본론에 앞서 몇 가지 분석 기준을 공유하자면 다음과 같습니다. (1) 2023년 1~12월의 평균 MAU와 2022년 1~12월의 평균 MAU를 비교했습니다. (2) 지난해 버전 기사에선 해당 연도의 1월과 12월 MAU를 비교하는 식으로 조사했는데요. 패션커머스 분야의 특성상 프로모션이나 계절성 등에 따라 MAU 등락 폭이 크다 보니, 특정한 두 개의 달을 짚어 비교하는 것으로는 전체적인 추이를 살피기 어렵다는 피드백이 있었고요. 이러한 문제를 보완하고자 '연평균 MAU'를 구해 전년 대비 증감률을 비교하는 것 기준을 수정했습니다. (3) 조사 방식은 리서치 업체인 모바일인덱스의 데이터를 활용했으며 수치는 안드로이드+IOS 합산을 기준으로 했습니다. (4) MAU는 반올림하여 천의 자리까지 표기했습니다. (6) 소개한 순서는 MAU 증가율이 큰 업체 순입니다. 1. 포스티 2023년 평균 MAU : 50만1000명 2022년 평균 MAU : 35만2000명 전년 대비 연평균 MAU 증감률 : 42% 증가 포스티는 카카오스타일이 운영하는 패션커머스로, 4050 고객을 타깃합니다. 2021년 7월 출시됐으니 비즈니스를 시작한 지는 만으로 2년 반 정도밖에 되지 않았지만 사용자 확보 속도는 빠릅니다. 2022년 평균 35만2000명 수준이었던 MAU는 2023년 50만명 수준으로 증가했는데요.
글로벌 시장에서 순위권에 오른 한국 서비스들
최근 몇 년 사이 국내 IT-스타트업의 글로벌 진출 소식이 자주 들립니다. 스타트업 창업자의 90% 이상이 해외 진출을 고려한다고 하니 이제 글로벌 진출은 스타트업에도 먼 나라 이야기가 아니죠. 국내를 넘어 글로벌 시장에 눈을 돌리는 이유는 역시 더 큰 시장에 더 큰 기회가 있기 때문일 텐데요. 잘 안착하기만 한다면 국내에서 성공하는 것 이상의 가치와 임팩트를 만들 수 있다는 점에서 이러한 도전은 고무적이라 할 수 있겠죠. (참조 - ​"좁은 국내 넘어 해외로"…영토 넓히는 K-스타트업) 다만 글로벌 시장에 진출해 안착하는 건 쉽지 않은 일입니다. 국내와는 다른 현지 문화나 규제, 네트워크의 부재 등 진입장벽이 만만치 않고요. 사실 이상의 진입장벽에 가로막혀 현지 시장에 비즈니스를 안착시키지 못하고 실패하는 경우가 많습니다. 그러나 이미 꽤 오래전부터 글로벌 시장의 문을 두드린 기업들은 많고, 그중엔 소기의 성과 혹은 그 이상을 달성한 서비스도 제법 있습니다. 그래서 오늘은 글로벌 시장에 안착한 한국 서비스들을 소개해 볼까 합니다. 조사 방법 및 기준에 대해 간략히 소개해 드리자면 다음과 같습니다. (1) 우선 대상 선정은 데이터 분석 서비스인 모바일인덱스를 활용했습니다. 모바일인덱스는 각 스토어가 내놓는 일간마켓별 순위를 매일 오전 9시를 기준으로 분석해서 공개하고 있습니다. 이를 통해 최근 아시아, 유럽, 북미 각국에서 어떤 앱이 몇 순위에 올랐는지 살펴봤습니다. (2) 주로 올해 11~12월 및 하반기 100위권 안쪽에 진입한 서비스를 살폈습니다.
성숙한 시장에도 여전히 기회는 있다.. 뾰족한 서비스로 주목받는 후발주자들
이미 포화 상태라고 여겨지는 시장이 있습니다. 사실 AI나 클라우드 블록체인 등 혁신 기술이 접목된 일부 소수의 시장을 제외하면 무주공산인 시장보다 포화 상태에 가까운 시장이 더 많죠. 그리고 성숙한 시장엔 으레 규모화는 물론 탄탄한 비즈니스 모델과 막대한 사용자 풀까지 확보한 터줏대감이 있기 마련입니다. 흥미로운 건 이미 성숙기에 접어든 시장에 뾰족한 서비스로 도전장을 내미는 후발주자들이 있다는 점인데요. 때로는 후발주자들의 뾰족한 서비스가 기존 시장에 균열을 일으키기도 합니다. 오늘은 성숙한 시장에서 기회를 발견한 스타트업들의 이야기를 준비했는데요. 과연 어떤 스타트업들이 어떤 뾰족함으로 기존 시장에서 승부수를 띄웠을까요. 1. 조건 보고 가입승인.. 알짜 고객 확보한 골드스푼 요즘은 데이팅앱을 통해 짝을 만나는 경우가 많죠. 특히 비대면 기조가 확산한 계기인 코로나19를 거치면서 데이팅앱으로 사람을 만나려는 수요는 더 늘어났습니다. 한 조사에 따르면 지난해 전 세계 유저들이 데이팅 앱에만 100억 시간 넘게 사용했는데요. 전년 대비 14%, 코로나19 이전인 2019년 대비 43% 증가한 수치라고 하니 시장 규모가 얼마나 빠르게 성장했는지 알 수 있습니다. 국내 데이팅앱 시장 역시 뜨겁습니다. 2010년대에 소개팅앱이 우후죽순 등장하면서 현재는 무려 200개가 넘는 플레이어들이 각축을 벌이고 있는 상황인데요. (참조 - '데이팅 앱의 발전사'를 알아봤습니다 (20개사 분석)) 여느 시장이 그렇듯 데이팅앱 시장에도 강도 높은 경쟁을 이겨내고 자리를 잡은 주요 플레이어들이 있습니다.
당근의 올해 역점 사업 '모임'.. 커뮤니티 강화 전략은 성공할 수 있을까
당근(구 당근마켓)은 그동안 다양한 서비스를 추가해 왔습니다. 회사는 지역 별로 각기 다른 베타 서비스를 전개했고 그중 잠재력이 충분하고 반응이 좋은 것들은 전국적으로 확대 도입했습니다. 그 결과 현재 당근 앱 내의 '동네생활'이나 동네 기반 플랫폼인 '내 근처'에는 다양한 게시판 및 기능이 탑재되어 있죠. 물론 '당근'하면 여전히 중고거래앱의 이미지가 강한 것이 사실인데요. 당근이 그동안 추가한 서비스들을 보면 회사가 C2C(Customer to Customer) 중고거래 플랫폼을 넘어서려는 노력을 꾸준히 해왔다는 점을 알 수 있습니다. 그렇다면 회사가 최근 힘주고 있는 서비스 및 기능으로는 무엇이 있을까요. 또 그것을 통해 당근이 얻고자 하는 것은 무엇일까요. 3개월 실험 후 전국 도입한 커뮤니티 서비스 '모임' 지난달 19일 당근은 "'모임'이라는 서비스를 전국으로 확대 오픈한다"고 알렸습니다. 퍽 정직한 작명인 '모임'은 동네 사람들이 취미 활동이나 교류를 돕는 일종의 커뮤니티 서비스입니다. 관심사가 비슷한 가까운 동네 이웃끼리 다양한 형태의 모임을 만들고 활동 할 수 있도록 한 것이 특징이죠.
현직 인디밴드 앨범 발매기.. "우리가 외주 대신 AI를 택한 이유"
지난해 요맘때 즈음이었죠. 생성형AI는 전 세계 시장을 강타했고, 업무부터 일상까지 꽤 많은 부분에서 거대한 혁신이 있을 것이란 전망이 나왔습니다. 텍스트, 이미지, 영상, 음악 등 AI가 개입하지 않는 분야를 찾기 힘들게 될 것이며 하급 스킬을 지닌 근로자들의 일자리가 사라질 것이란 예측도 나왔죠. 실제로 뭇 IT 스타트업들은 다양한 생성형AI 서비스를 출시했고, 업무 현장에서 AI를 활용하는 사례 또한 폭발적으로 늘어났습니다. 저 역시 취재를 하고, 시장을 관찰하면서 정말 많은 것이 바뀌고 있고, 변화의 속도 또한 빨라지고 있음을 느낍니다. 지금 이 순간에도 다양한 분야의 다양한 사람들이 다양한 이유로 생성형AI를 사용하고 있는데요. 누가, 어떤 목적으로, 어떤 AI서비스를, 어떻게 사용했는지 하나하나 살펴본다면 앞으로 일어날 변화에 대해 실마리를 얻을 수 있을 것입니다. 이러한 맥락에서 한 가지 사례를 공유하고자 하는데요. 바로 국내의 한 인디밴드가 음원을 제작하는 과정에서 사람에게 외주를 맡겼다가 실패하고, 생성형 AI 활용으로 선회하게 된 사례를 소개하려고 합니다. 시장을 살펴보고 관련 서비스를 기획하거나 잠재 고객을 가늠하는 데 조금이나마 도움이 되길 바라며 이야기를 시작해 보겠습니다. 우리가 앨범 커버 제작에 애를 먹은 이유 우선 이야기의 주인공에 대해 간단히 소개하겠습니다. 이야기의 주인공은 '코지앤노이지'라는 이름의 국내 인디밴드인데요. 아시는 분들은 아시겠지만.. 이 기사를 쓰고 있는 제가 결성해서 이끌고 있는 팀입니다. (기자로 일하며 곡도 쓰고, 기타도 치면서 밴드 생활을 이어가고 있어요) (참조 - 코지앤노이지)
네이버 카카오 서비스들의 상반기 MAU를 비교해봤습니다
네이버와 카카오-다음은 국내를 대표하는 IT 기업이죠. 각각 포털과 메신저로 시작한 두 기업은 그동안 콘텐츠, 핀테크, 생산성, 커뮤니티, AI 등 여러 분야에서 서비스를 출시해 왔습니다. 양사는 대개 같은 분야에서 유사한 서비스를 내놓고 자웅을 겨루는 모습을 보여왔는데요. 어떤 분야에서는 네이버가 또 다른 분야에서는 카카오-다음이 우세했습니다. 이에 두 기업이 어떤 분야에서 어떤 서비스를 내놓았는지, 그리고 각 서비스는 얼마나 사용자의 반응을 잘 이끌어내고 있는지를 MAU로 살펴봤는데요. 본격적인 논의에 앞서 조사 방법 및 고려사항에 대해 공유하자면 다음과 같습니다. 1. 우선 양사가 내놓은 수많은 서비스 중 대표적인 것들을 분야 별로 추렸습니다. 2. 2023년 상반기인 1월부터 6월까지 MAU를 평균 내어 비교했습니다. 3. 모바일인덱스가 제공하는 수치(iOS와 안드로이드 합산)를 활용했습니다. 4. 한 분야에서 두 개 이상의 서비스를 동시에 제공할 경우 함께 언급했습니다. 5. 두 기업이 내놓은 서비스는 대체로 규모화를 이루고 안정적인 사용자수를 보인 경우가 많았는데요. 그럼에도 유의미한 변화가 있을 경우 함께 언급하고자 했고요. 필요할 경우 2023년 상반기 이전의 MAU 추이도 함께 살펴봤습니다. 6. 일부 분야는 구글 등 외산 서비스의 MAU를 함께 조사해 비교의 스펙트럼을 넓히고자 했습니다.
여자는 외모, 남자는 돈.. 아무나 안 받아주는 소개팅앱 '골드스푼'
요즘은 소개팅앱으로 짝을 만나는 경우가 많죠. 경우에 따라선 앱으로 만난 사람과 결혼에 골인하기도 합니다. 이미 국내에만 수십개의 소개팅앱이 존재하고요. 일부 앱의 경우 월간활성사용자수(MAU)가 10~18만명에 이르기도 합니다. 바야흐로 소개팅앱 전성시대라고 할 수 있는 지금. 특히 눈에 띄는 소개팅앱이 하나 있는데요. 이름부터 범상치 않은 '골드스푼'이 바로 그것입니다. 높디높은 진입장벽.. 돈-지위-학벌-외모 중 하나는 갖춰야 가입 승인 우선 골드스푼이 어떤 소개팅앱인지에 대해 살펴보겠습니다. 골드스푼은 2018년 4월 출시된 소개팅앱으로 '검증기반 하이엔드 데이팅앱'을 지향합니다. 앱은 까다로운 심사를 통과한 14만명의 엘리트 회원을 보유하고 있다고 광고하고 있습니다. 실제로 골드스푼의 심사 기준은 까다롭습니다. 돈이 많거나 집안이 좋거나, 직업이 좋거나, 학력이 높거나, 사회적인 지위가 높아야 회원이 될 수 있습니다. 주요 기준들 중 일부를 살펴보면 대략 다음과 같습니다. - 1억5000만원 이상의 슈퍼카 혹은 수입 차량을 가지고 있거나
틴더보다 인기 있는 소모임에 2030이 열광하는 이유
오늘은 가벼운 퀴즈로 시작해보겠습니다. '채팅 및 모임' 카테고리에서 2030에게 가장 인기 있는 앱은 무엇일까요? 어떤 앱이 독자분들의 뇌리를 스쳤을지 궁금한데요. 아마도 네이버카페나 네이버밴드 같은 거대 IT기업의 서비스가 아닌 이상, 데이팅 앱이 먼저 떠오르지 않았을까 싶습니다. 실제로 틴더나 위피, 글램 같은 유수의 데이팅 앱은 여전히 큰 인기를 끌고 있습니다. 그런데 최근 이 카테고리에서 2030으로부터 데이팅 앱보다 더 큰 사랑을 받고 있는 앱이 있다는 소식이 전해졌습니다. 이야기의 주인공은 바로 '소모임'이라는 앱입니다. (참조 - 엔데믹에 2030 선택 '오프라인 모임 앱' 몰렸다) 후술하겠지만 앞서 언급한 데이팅 앱들과 비교해도 활성 사용자 수가 월등하게 많고요. 주변에서도 소모임을 사용하는 2030을 쉽게 찾아볼 수 있는데요. 과연 이 소모임이라는 서비스는 얼마나 인기가 있으며 그러한 인기의 비결은 무엇일까요? DAU는 틴더의 2배.. 다양한 취향이 모이는 곳 소모임 앱이 뭐 하는 앱인지는 정직한(?) 이름에서 드러납니다. 쉽게 말해 온라인에서 저마다의 취향에 따라 삼삼오오 모인 이들이 오프라인에서 소모임을 할 수 있도록 해주는 플랫폼입니다. 이른바 '동호회' '정모' 등으로 불리는 모임이 만들어지고 또 운영되는 공간이라고 할 수 있는데요. 지역별, 취미별로 모임을 만들거나 가입할 수 있도록 했습니다.
요즘 핫한 제너레이티브AI.. 시장을 뒤흔든 글로벌 서비스 10개
"실리콘밸리에서 암호화폐와 메타버스는 가고 제너레이티브AI가 왔다" (뉴욕타임스) "기계는 감각적이고 아름다운 것을 만드는 데 이제 막 능숙해지기 시작했습니다" (세콰이어) 최근 몇 달 사이 AI가 그린 그림을 보면서 꽤 많이 놀란 기억이 있으실 겁니다. 키워드 몇 개 입력했을 뿐인데 그럴듯한 그림을 토해내는 AI를 보면서 적잖이 충격받고 또 기대도 하게 됐죠. 어디 그림뿐인가요. 얼마 전엔 키워드 몇 개만 입력하면 짧은 글을 뚝딱 만들어 주는 '뤼튼'이라는 국내 서비스가 화제를 모은 바 있습니다. 광고 카피나 블로그 포스팅 같은 글을 무한히 생성해주니 아이디어를 얻거나 콘텐츠 제작을 할 때 큰 도움이 될 거라는 평이 많았습니다. (참조 - 3주 만에 2만명 가입한 글쓰기 AI '뤼튼'.. 이세영 대표 인터뷰) 이들을 통칭 '제너레이티브AI'라고 부릅니다. 말 그대로 무언가를 생성하는 AI라는 의미인데요. 앞서 언급한 그림이나 글 외에도 영상이나 소리를 생성하는 것 역시 제너레이티브AI에 포함됩니다. 이전까지 AI가 주로 무언가를 분석하는 일을 했다면 이제는 창작자의 역할까지 해내기 시작한 것이죠.
학습 앱이 모두 똑같진 않습니다, 4대 영어 학습 앱 분석
*이 글은 외부 필자인 심예지님의 기고입니다. 다양한 애플리케이션이 오프라인 경험을 온라인으로 확장해주는 시대입니다. 특히 교육은 온라인 영역이 오프라인 못지않게 큰 시장 중 하나인데요. 오늘은 그중에서 언어 학습, 그 안에서도 가장 시장 규모가 큰 영어 학습 앱을 살펴보려고 합니다. 글로벌 시장조사기관 'QY리서치'는 전 세계 언어학습 앱 시장 규모가 2025년이면 4조8000억원까지 성장할 것으로 예상했습니다. 이렇게 시장이 큰 만큼, 학습 방식과 목적에 따라 다양한 앱 서비스가 있습니다. 이번 글에선 네 가지 앱을 비교해보며 어떤 핵심 기능을 교육에 적용했고 어떻게 제공하는지 살펴보면서 중요하게 생각하는 부분을 추측하고 확인해보는 시간을 가져보겠습니다. 다룰 앱은 '듀오링고', '케이크', '스픽', 'EF 헬로'입니다. 듀오링고는 '모두에게 평등한 언어교육'이라는 미션을 앞세워 전 세계 가입자 5억명, 월 활성 사용자는 4000만명에 달하는 세계 1위 언어학습 앱입니다. 듀오링고 120시간 공부와 대학교에서 4학기 동안 공부한 효과가 비슷하다는 연구 결과가 화제였죠. 광고 없이 무제한 학습이 가능한 유료 구독이 핵심 매출원으로, 현재 180만명이 구독중입니다. 2020년 매출액이 1865억원, 기업가치는 5조원입니다. (참조 - 상장을 앞둔 초록 부엉이, '듀오링고'의 성장 스토리) '케이크'는 네이버 계열사인 스노우의 자회사로 MAU 기준으로는 세계 2위 영어교육 앱입니다.
심예지
프러덕트 디자이너
2022-10-19
벤치마킹과 표절 사이.. UI 정글의 법칙
*이 글은 외부 필자인 이미준님의 기고입니다. 비슷한 임신출산 앱들 임신 후 출산 준비로 닥치는 대로 앱을 깔고 다양한 소식들을 찾아보는 중, 앱을 켤 때마다 이상한 기시감이 들었습니다. 3개의 앱 메인화면이 비슷하지 않나요? 순서대로 280days, 베이비빌리, 럽맘입니다. 280days는 임신을 하게 되면 첫 번째로 깔아야 하는 임신출산 필수앱으로 통합니다. 2016년 출시된 이후 안드로이드 앱스토어에서만 930만회 이상 다운로드 되었는데요, 부부가 함께 임신 기간 동안 D-day를 체크하면서 엄마와 아빠의 일기를 공유할 수 있는 앱이죠. 이 앱은 Amane factory라는 2014년에 설립된 일본 소프트웨어 회사가 만들었는데, 일본 특유의 귀여운 캐릭터가 인기 요인으로 작용을 했습니다. 오랜 기간 사랑받아온 이 앱의 가장 큰 특징은 메인 화면에서 보이는 아기를 손으로 터치할 때마다 자세와 말풍선의 문구를 바꿔서 보여주고 성장 시기에 따라서 점점 자라는 모습을 시각적으로 보여주는 것입니다. 배 속의 아이를 가끔 초음파로밖에 볼 수 없는 초기 임산부와 예비 아빠는 아기와 소통을 하는 것처럼 보여주는 인터랙션을 통해 위안을 받을 수 있는 것이죠. 하지만 이 앱을 조금만 더 열심히 써보려고 하면 자연스럽지 못한 번역문구가 눈에 띄어 이 앱이 국내 앱이 아니라는 사실을 금방 눈치채게 됩니다. 예를 들어 일기를 입력하는 페이지에서 '저장'이라고 되어 있어야 할 버튼에 '결정'이라고 되어 있거나 임신 주수별 설명에서 어색한 번역투 문장을 보게 되기도 하죠. 이렇다 보니 이 앱을 설치한 후 일기를 열심히 쓰다 보면 UI가 굉장히 편리하다는 느낌은 받지 못합니다. (참조 - 280days 제작사의 홈페이지)
이미준
프로덕트 오너
2022-10-19
캐치테이블과 테이블링은 어떻게 식당 사용 경험을 높일 수 있었을까?
*이 글은 외부필자인 정극호님의 기고입니다. 사회적 거리두기가 해제된 이후 길 곳곳에선 심심찮게 긴 식당 대기 줄과 마주하게 됩니다. 한동안 직접 식당을 방문하지 못했던 고객들의 인내심이 폭발이나 한 듯 말이죠. 물론 사회적 거리두기 기간에도 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 여러 배달앱을 활용해 맛집을 이용했지만, 현장 방문 식사 특유의 감성을 느낄 수 없다는 점은 늘 아쉬움으로 남았습니다. 이처럼 식당 방문객 수가 증가함에 따라 한동안 배달앱에 의존하던 고객들 또한 외식 앱·맛집 대기 앱으로 이전하고 있는 모습입니다. 모바일 빅데이터 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 지난 1월에서 6월까지 배달앱 3사의 월간 이용자 수(MAU)는 배달의 민족이 74만명, 요기요가 146만명, 쿠팡이츠가 220만명 급감한 반면, 외식 앱·맛집 대기앱의 대표 격인 캐치테이블과 테이블링은 각각 26.6%, 61.7% 증가했습니다. 오늘은 최근 수요가 아주 가파르게 증가하고 있는 외식앱·맛집 대기앱인 캐치테이블과 테이블링 서비스를 들여다보고, 이들이 고객에게 제공하는 차별화된 고객 경험은 무엇인지 자세히 살펴보는 시간을 가져 보겠습니다. 실시간 레스트랑 예약 플랫폼, 캐치테이블 캐치테이블은 2020년 8월부터 정식 서비스를 시작했으며, 전국 약 3000개에 달하는 음식점의 사전 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 출시 1년 만에 예약률이 2067% 증가했을 뿐만 아니라 출시 2년 만에 월간 이용자 수는 140만명을 돌파했고, 지난 4월에는 300억원 규모의 시리즈C 투자를 유치했습니다. 캐치테이블이 약 2년이라는 시간동안 이토록 빠르게 많은 고객과 투자금을 유치할 수 있었던 배경은 무엇일까요? 1. 고객의 다양한 식사 컨텍스트(context)를 고려한 식당 추천 캐치테이블이 이토록 빠른 성장세를 보이는 데는 여러 가지 이유가 있겠지만,
정극호
2022-10-14
무료로 책을 읽을 수 있는 전자도서관, 직접 사용해 봤습니다
*이 글은 외부필자인 길진세님의 기고입니다. 안물안궁이지만, 저는 '왜 지금 핀테크인가'라는 책을 공저한 적이 있고 '더 이상 무리하지 않겠습니다'라는 회사생활 에세이를 작년에 출간한 나름 작가입니다. (혼자 말하고 혼자 부끄러워하는 중) 다들 아닌척해도, 책이 출판되고 나면 무심한 듯하지만 신경이 쓰입니다. 두 번째 책은 출간한 지 1년이 다 되어가는데요. 후기가 올라오면 모니터링하면서 제가 몰랐던 점을 알게 되었는데, 의외로 전국의 도서관을 통해 유통되는 책이 상당히 많다는 점, 전자책 유통은 나름의 복잡한 계약 관계 때문에 플랫폼을 탄다는 점이 그것입니다. 그리고 중요한 생활의 팁(!?)도 알았는데요. 출판 강국인 우리나라는 도서관도 잘 되어 있지만, 전자도서관도 잘 되어 있어서 많은 신간을 공짜로 볼 수 있을 뿐만 아니라 잡지도 공짜로 볼 수 있었습니다. 나름 저도 IT에 밝다고 생각했지만 유튜브나 웹툰에 빠져 사느라 모르고 살았습니다. 미리 알았다면 좋았을 텐데 말이죠. 현재 쓰고 있는 스마트폰이 갤럭시 폴드3라서 강제로라도 책에 좀 관심을 가지려 하는데요. 오늘은 이런 이야기들을 해볼까 합니다. 무료 전자도서관, 알고 계셨나요? 무료 전자도서관은 말 그대로, 무료로 전자책을 빌려주는 곳입니다. 저는 존재 자체를 모르고 살다가, 동네 도서관 오픈시간을 확인하러 홈페이지에 들어갔다가 알게 되었습니다. 전자도서관의 일반적인 사용 프로세스는 다음과 같습니다. 회원가입 -> 정회원인증 (없는 곳도 있음) -> PC나 스마트폰 뷰어 앱 설치 -> 전자책 대출 여러분이 살고 계신 지자체의 도서관은 거의 다 전자도서관을 운영하고 있을 겁니다.
길진세
작가, 한국금융연수원 교수
2022-10-06
115만원.. 애플워치 울트라도 명품 시계로 봐야 할까요?
*이 글은 외부 필자인 최호섭님의 기고입니다. 애플의 새 스마트워치 애플워치 울트라가 출시됐습니다. 울트라는 M1 칩에서 애플이 처음 쓰기 시작한 수식어로 가장 최고 위치에 있는 전문가용 제품을 뜻하는 수식어지요. 애초에 애플워치의 고급형 모델이 나온다는 소문과 함께 '애플워치 프로' 따위의 이름이 언급되기도 했는데 실제 나온 제품은 울트라였지요. 제품을 보고 나니 어느 정도 납득은 됩니다. 전문가, 프로페셔널 같은 인상보다는 극한의 상황에서 견딜 수 있는 제품에 대한 수요가 목표인 것이죠. 그래서 심해에서 쓰는 '다이브 컴퓨터'나 철인 3종 경기, 험한 산악등반 등 우리가 일상에서 잘 겪지 않는 상황이 중심에 있습니다. '애플워치를 잘 쓰고 있으니 이번에는 고급 모델을 살 테다'라고 생각하시는 분도 계실 겁니다. 익스트림 스포츠를 즐기시는 분들에게는 꽤 괜찮은 선택이 될 겁니다. 하지만 일상에서는 '글쎄요?'라는 생각도 듭니다. 물론 49mm의 큰 시계를 즐겨 차는 분들에게는 디자인적으로도 좋습니다. 저는 너무 크고 무거운 것 아닐까 하는 걱정을 했었는데 일단 티타늄 소재를 써서 기존 알루미늄이나 스테인리스 스틸보다 훨씬 단단하면서도 가볍습니다. 네, 보이는 것보다 훨씬 가볍습니다. 크기만 어색하지 않다면 편하게 찰 수 있습니다. 밴드는 각 스포츠의 특성에 맞춰서 디자인했기 때문에 이를 일상에 쓰기는 조금 불편할 수도 있습니다.
최호섭
IT 칼럼니스트
2022-10-06
쓰는 사람만 쓰는 '알뜰교통카드', 어떻게 개선해야 할지 살펴봤습니다
*이 글은 외부 필자인 노효정님의 기고입니다. 지갑은 얇기만 한데 무섭게 치솟는 물가 때문일까요? 최근 생필품을 제외한 물건은 사지도 소비하지도 않는 날을 늘려가는 일명 '무지출 챌린지'가 인기입니다. 유튜브나 인스타그램 같은 소셜미디어에서 소비 절약, 무지출 챌린지를 주제로 한 콘텐츠를 심심치 않게 찾아볼 수 있죠. (참조 - 어차피 나갈 돈이라면 좀 더 현명하게, '짠테크' 방법 7가지) 저도 잊었던(?) 절약 습관에 다시 불을 붙이고자 불필요한 지출을 줄일 수 있는 몇 가지 방법을 시도하고 있습니다. 절약 관련 콘텐츠를 보다가 알게된 '알뜰교통카드'도 그중 하나입니다. 처음 들어본 분들을 위해 간략히 소개해드리겠습니다. 알뜰교통카드는 대중교통 활성화를 목적으로 국토교통부 주관하에 2019년부터 시행 중인 대국민 지원 서비스입니다. 만 19세 이상 국민에게 대중교통 이용은 물론 이용 전후 걷거나 자전거로 이동한 거리만큼 마일리지로 적립한 뒤 페이백해줍니다. 월 15회 이상 대중교통을 이용하면 적립받을 수 있고요. 카드사 추가할인 혜택을 포함하면 교통비가 최대 30% 절감됩니다. 처음엔 수도권으로 시작해서 이제는 전국에서 사용할 수 있습니다. 2022년 7월에 나온 기사에 따르면, 현재 이용자가 40만명에 달하며 큰 호응을 얻고 있다고 합니다. 하지만 직접 이용하기까지 허들이 높은 편이란 평가도 함께 받는 것 같습니다. 직접 관련 카드를 발급은 뒤, 알뜰교통카드 앱을 다운받아서 등록까지 직접 해야 하거든요.
노효정
2022-10-04
사용성이 안 좋아도 '세이베베'가 계속 선택받는 이유
*이 글은 외부 필자인 이미준님의 기고입니다. '세이베베'란 앱을 아시나요? 이 앱을 알고 있다면 이미 인생의 넥스트 챕터에 진입하신 분이실 텐데요. 저출산의 인구절벽에 서 있다고 해도 맘카페에는 아기를 기원하는 난임으로 고통받는 예비엄마들의 글이 하루가 멀다 하고 올라오는데요. 그 힘들다는 임신에 성공하면 만나게 되는 첫 번째 앱서비스가 바로 '세이베베'입니다. 세이베베는 (주)메디앤비즈가 2002년에 출시한 서비스로, 산부인과들와 협약을 맺고 산부인과에서 촬영된 초음파 영상을 진료가 끝나자마자 스마트폰으로 볼 수 있도록 해주는 앱입니다. 협약을 맺은 분만병원은 메디앤비즈가 제공하는 셋톱박스를 통해 이 영상을 세이베베 서버에 업로드해 주는데요. 처음 산부인과 분만병원에 가서 임신 사실이 확인되면 병원에서는 바코드를 산모수첩에 붙여주고, 그 바코드를 기반으로 병원에서 영상을 주수별로 차곡차곡 쌓아주게 됩니다. 국내 400여개의 분만병원 중 무료 330여 곳이 사용할 정도라고 하니 2002년 3개에서 100배 이상 성장해 분만 시장에서 점유율 80%를 돌파했다고 하는데요. 경쟁자가 아예 없던 것은 아니었는데요. 일부 병원에서는 2016년쯤에도 '마더스 다이어리'라는 초음파 영상을 보는 서비스를 사용했었는데 현재는 앱스토어에서 조회되지 않는 것을 보면 서비스가 사라진 것으로 보입니다. 또 아주 일부 정밀초음파의 영상은 엘프넷에서 보는 대안이 존재하기는 하는데요, 이제는 정밀초음파도 세이베베에서 볼 수 있기 때문에 사용량은 많이 줄었을 것 같아요. (참조 - 엘프넷) 참고로 임신 중 아기 초음파에는 일반 흑백으로 보는 초음파와 3D로 아기모습을 재현해주는 정밀초음파가 있는데요. 기기가 다를 뿐 아니라 전체 임신 기간 중 정밀초음파는 2번 정도 보기 때문에 세이베베의 사용량이 압도적으로 높을 수밖에 없었죠. 지금은 정밀초음파까지 세이베베에서 영상을 지원하고 있고 인터넷을 아무리 뒤져도 세이베베가 아닌 앱에서 초음파 영상을 제공받았다는 글을 찾아보기도 어려워서 사실상 우리나라 분만병원의 초음파 영상 제공 분야는 압도적인 독점상황이라고 봐도 무방할 듯합니다.
이미준
프로덕트 오너
2022-09-27
다이내믹 아일랜드, 약점을 뒤집은 혁신의 아이디어
*이 글은 외부 필자인 최호섭님의 기고입니다. 아이폰 14와 아이폰 14 프로가 발표되고 나서 관심을 모으고 있는 가장 큰 이유는 아마도 '다이내믹 아일랜드'일 겁니다. 저도 발표 현장에서 처음 소개될 때 뒤통수를 한 대 얻어맞은 기분이 들 정도로 충격적인 인터페이스였습니다. 발표 직전까지 여러 루머들을 통해서 '노치가 가고 알약이 온다'라는 식의 이야기가 언급됐고, 이 역시 기존 노치처럼 어쩔 수 없이 화면을 가리는 전면 카메라 모듈의 흔적이고, 그 크기가 줄어든 것이 전부라고 생각했었지요. 하지만 애플은 이를 운영체제의 일부로 넣었고, 간단한 아이디어를 더해서 아주 활기찬 운영체제의 정보창으로 만들어냈습니다. 단점을 강점으로 뒤집어냈다는 평가를 받으면서 올해 아이폰 구매자들을 프로 모델로 끌어들일 가장 매력적인 요소로 꼽히고 있습니다 노치는 왜 생겼나요? 애플은 아이폰 X을 내놓으면서 아이폰의 UX를 크게 뜯어고쳤습니다. iOS 기기의 상징이자 가장 효과적인 인터페이스 중 하나로 꼽히는 '터치 ID 홈 버튼'을 없앤 것이지요. 우리는 오랫동안 이 홈버튼을 누르는 것으로 기기의 전원을 켜고, 보안을 통과하고, 앱을 종료하거나 다른 앱으로 넘어가는 기본적인 동작을 모두 해낼 수 있었습니다. 하지만 애플은 과감히 이를 버립니다. 그리고 앞으로의 10년을 이야기했지요. 지금 우리가 익숙하게 쓰고 있는 아이폰의 전면 디스플레이를 채택합니다. 홈버튼을 없앤 대신 아이폰의 앞면은 거의 모두 화면으로 채워졌지요. 하지만 화면 위쪽 한구석에는 가려진 부분이 생겼습니다. 이 부분은 우리가 '노치'라고 부르지만 진짜 이름은 '트루뎁스 카메라 (TrueDepth Camera)' 모듈입니다.
최호섭
IT 칼럼니스트
2022-09-21
모바일 신분증만 들고 다녀도 괜찮을까요?
*이 글은 외부필자인 길진세님의 기고입니다. 아스 독자분들도 비슷하겠지만 저 역시 월급쟁이 노비로서 하루하루 근근이 살아가고 있습니다. 그러다 보니 운전면허증의 적성검사 기간이 올해까지인 것도 전혀 인지하지 못하고 살고 있었습니다. (사실 운전면허에 적성검사 기간이란 게 있다는 것도 잊고 살았습니다) 발급 후 10년 만에 하게 되는 것이니 까먹은 거죠. (노화의 영향도 있음을 인정합니다) '아아 귀찮지만 언제 시간 내서 가서 해야지'라고 마음만 먹고 있었는데 최근 신문 기사를 보니 모바일 운전면허증이라는 게 생겼다는 겁니다! '오오 그래 역시 IT 강국 코리아구나 비대면 가즈아'를 외치며 알아보니 처음 받는 사람은 가까운 운전면허 시험장이나, 경찰서를 가야 하더군요. 비대면으로 은행 계좌도 만들고 카드도 만들 수 있는, 안되는 게 없는 시대에 이 무슨 일인가 싶었지만 기왕 이렇게 된 거 지금 쓸 수 있는 모바일 신분증이 뭐가 있는지 궁금해졌습니다. 예전에 PASS를 통해서 모바일 운전면허증이 나온 걸로 아는데 올해 나온 모바일 운전면허증은 대체 무엇이 다른 것인지 모바일 운전면허증이 있으면 이제 실물 면허증은 집에 모셔둬도 되는 것인지 궁금했습니다. 개인적인 궁금함도 있지만, 모바일 결제나 핀테크를 업무로 하는 입장에서 신분증 이슈는 중요하기도 했고요. 국내 최정상 IT 매체인 아웃스탠딩 독자분들은 다 아셨을 것 같지만, 저는 몰랐는데요. 22년 하반기 기준으로 무려 모바일에 담아둘 수 있는 신분증이 3가지나 있었습니다. 출시된 순서로 보면, (1) PASS 모바일 운전면허 확인서비스(2020.6) (2) 모바일 주민등록증(2022.6) (3) 모바일 운전면허증(2022.7)의 순이네요. 오늘은 하나씩 다 사용해 본 경험담을 공유하고자 합니다. PASS 모바일 운전면허 확인 서비스 PASS는 통신 3사가 합심하여 만든 휴대전화 간편인증 서비스입니다. 많이들 쓰고 계실 텐데요. SMS 인증보다 약간 더 프로세스가 간소화되기에 많은 분들이 쓰고 계십니다. 2020년 6월부터 PASS 앱 내에 모바일 운전면허 확인 서비스라는 메뉴가 생겼는데요.
길진세
작가, 한국금융연수원 교수
2022-09-19
맥북 에어 M2 디자인이 바뀐 건 디자인 때문만은 아닙니다
*이 글은 외부 필자인 최호섭님의 기고입니다. M2 맥북 에어를 쓰고 있습니다. 출시 직후부터 쓰기 시작했으니 이제 한 달이 훌쩍 넘었고, 자연스레 손에도 익어 가고 있습니다. 많은 부분이 달라졌지만 여전히 맥북 에어는 그 가치를 여전히 잘 살리고 있고 앞으로의 방향성도 잘 보여주고 있습니다. M2 프로세서가 들어간 새 맥북 에어가 관심을 받는 것은 크게 두 가지, 프로세서와 디자인에 있을 겁니다. 그런데 이 두 가지가 사실은 하나의 연결 고리로 묶여 있습니다. 바로 반도체 기술과 밀접한 관련이 있습니다. 이번 맥북 에어의 디자인이 달라진 것은 단순히 '디자인을 바꿀 때가 되어서'가 전부는 아니라는 이야기입니다. 애플이 만들어온 맥북 에어의 가치 '얇다' 디자인으로 보면 이번 맥북 에어는 4세대라고 할 수 있습니다. 그리고 이 맥북 에어의 디자인은 늘 노트북의 설계에 대한 도전이 담겨 있습니다. 스티브 잡스가 서류봉투에서 꺼내 드는 쇼를 통해 2008년 세상에 첫선을 보인 이 노트북은 두께라는 측면에서 노트북의 흐름을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 애플은 노트북을 이렇게 얇게 만들 수 있다는 가능성을 보여주었고, 이는 노트북 생태계 전반에 영향을 끼쳐서 디스플레이부터 배터리, 또 케이스 소재까지 바뀌는 계기가 되었습니다.
최호섭
IT 칼럼니스트
2022-09-07
여가 스타트업 3사의 앱을 보면, 트렌드를 읽을 수 있습니다
*이 글은 외부 필자인 심예지님의 기고입니다. 코로나 장기화로 가장 큰 타격을 받은 분야 중 하나가 여행입니다. 특히 해외여행은 거의 단절되다시피 했죠. 대신 국내 여행 수요가 증가했는데요. 최근 들어 여행 가능 국가가 늘어나면서, 다시 해외여행 수요가 증가하는 모습을 주변에서 확인할 수 있습니다. 여행 서비스들은 각자의 방식으로 이런 수요 변화에 따라 생기는 트렌드를 서비스에 반영합니다. 이번 글에서 살펴볼 야놀자, 여기어때, 마이리얼트립는 최근 좋은 실적을 거두고 있습니다. 국내 업계 1위인 야놀자는 지난해, 국내 여행 서비스 매출을 앞세워 높은 실적을 달성했습니다. 2021년 영업이익이 코로나가 한참이던 2020년보다 392% 성장한 109억원이었습니다. 성장세는 아직 끝나지 않은 모습입니다. 모바일인덱스에서 파악한 2022년 5월 야놀자 월간 순 이용자는 1년 전보다 12% 증가한 380만명입니다. (참조 - '야놀자의 깜짝쇼' 영업이익 392% 성장…역발상 전략 통했다) 업계 2위인 여기어때는 순이용자 318만명으로 야놀자를 맹추격하고 있습니다.
심예지
프러덕트 디자이너
2022-08-09
무료 OS '구글 플렉스'로 구형PC를 부활시켰습니다
*이 글은 외부필자인 길진세님의 기고입니다. 다들 남들과 다른 점 하나씩은 가지고 있으실 거라 생각합니다. 저도 좀 특이한 점이 있는데요. 물건을 잘 버리질 못합니다. 옷도 그렇고 책도 그렇고.. 많은 물건이 그렇지만 특히 전자제품에 대해서 그러합니다. 어렸을 때부터 뭐 하나 고장 나면 그냥 버리질 못했고 어떻게 한번 고쳐볼 수 있지 않을까 싶어서 집 어딘가에 보관해 두곤 했습니다. 그래서 이사 때마다 어머니께 많이도 혼났었는데요. 그 버릇은 나이 먹고 어른이 되어서도 버리지 못해서요. 지금도 자잘한 고장이 난 것들은 버리지 못하고 어떻게 한번 나중에 고쳐서 쓸 수 있지 않을까 생각하며 어딘가에 쟁여두고 있다가 까먹고, 고대의 유물이 될 때쯤 발견하고 놀라곤 합니다. 그러던 차에, 시선을 끄는 기사를 발견했습니다. 구글에서 무료 OS로 구글 플렉스(Flex) 라는 걸 만들어서 정식으로 배포하기 시작했다는 겁니다. 이 프로젝트가 진행 중인 것은 예전에 들었지만, 정식으로 공개했다는 소리를 듣자 호기심이 마구 발동했습니다. 구글 플렉스는 구글이 돈을 마구 써서 플렉스(Flex)하는게.. 아니고요 (아재 유머 죄송한데 영어 철자는 그 힙합용어 플렉스와 동일합니다.) 간단하게 말해, 저사양 PC도 빠른 컴퓨터(크롬북)로 만들어주는 운영체제라고 보시면 됩니다. 구글은 지난 2월 테스트 버전을 공개했고 7월에 안정된 버전을 공개했는데요. 요즘 같은 세상에 OS가 무료인 점도 특이했고, 대체 뭐길래 구글이 이걸 왜 무료로 풀까도 궁금했습니다. 기사를 보자마자 2013년 구매해서 잘 쓰다가 큰아들이 밟아서 액정 반쪽이 부서진 노트북이 생각났습니다.
길진세
작가, 한국금융연수원 교수
2022-08-08
인터넷 익스플로러를 추모하며 추려본 망해서 좋은 프로그램 3가지
*이 글은 외부 필자인 이요훈님의 기고입니다. "인터넷 익스플로러가 사망했습니다. 크롬이여, 영원하라(long live the Chrome)!" 마이크로소프트(MS)에서 만든 웹 브라우저, '인터넷 익스플로러(IE)'가 드디어 사라졌습니다. 완전 지원 종료. 속이 다 시원하네요. 쓰지도 않던 소프트웨어가 사라진다고 기분 좋아진 건 정말 처음입니다. 보통은 아쉬워야 할 텐데요. 그만큼 IE가 가진 문제가 한둘이 아니었다는 말이겠죠. 저 개인적으로도 인생의 몇백시간을 낭비하게 한 장본인입니다. 자.. 이 대목에서 이런 궁금증이 차오릅니다. IE만큼 나빴던 프로그램은 없을까요? 어쩌다 보니 혼자 부당하게 욕먹고 있는 건 아닐까요? 돈 되는 건 몰라도 돈 안 되는 거, 망한 거에 엄청나게 관심이 많은 제게 어울리는 의문이군요. 그래서 이번 글에서는 진심을 담아 정리한 '망해서 좋은 소프트웨어' 세 가지를 소개해보겠습니다.
이요훈
IT 칼럼니스트
2022-07-20
"소비자들에게 설렘을 돌려주겠다".. Nothing Phone(1)은 어떤 제품일까
*이 글은 외부 필자인 금동우님의 기고입니다. 지난 7월 13일 영국 런던에 거점을 둔 'Nothing'社의 첫 번째 스마트폰인 'Phone(1)'이 드디어 일본 포함 글로벌에서 정식 발표되었습니다. 이미 알고 계시는 분들도 많으시겠지만 Nothing은 글로벌 기술 기반 회사로 사람과 기술 사이의 장벽을 허무는 것을 모토로 하고 있는 곳인데요. 이를 위해 사람들의 삶을 개선시킬 수 있는 직관적이고 완벽한 연결성에 초점을 맞추고 복잡한 기술 이야기는 최대한 배제하며 불분명한 제품명도 쓰지 않는 것을 지향하려는 것이 특징입니다. 이러한 Nothing과 함께 이들이 선보인 첫번째 스마트폰은 어떤 제품이고 향후 어떤 행보를 보여줄지 현재까지 공개된 내용을 통해 살펴보고자 합니다. Nothing 창업자 칼 페이 먼저 Nothing이라는 회사가 세상에 등장한 지 얼마 안 되었고 알려지지 않은 부분들도 많아 창업자의 과거 행보를 통해서 설립 배경을 살펴볼 필요가 있을 것 같습니다. Nothing은 2020년 10월 30대 초반인 '칼 페이(Carl Pei)'가 설립한 스타트업입니다. 칼 페이는 1989년 중국 베이징 태생으로 어렸을 때 가족이 미국으로 이주하였고 다시 스웨덴으로 이주하여 쭉 성장하며 스웨덴 시민권을 부여받았는데요. 2008년 스톡홀름 경제대학원에서 학위 취득 후 2010년 노키아에 입사해 3개월간 일하다가 중국의 가전 제조사 메이즈(Meizu)에 대한 팬 사이트를 만들었는데 이 사이트가 메이즈로부터 주목을 받게 되면서 2011년 메이즈 마케팅 팀에 합류하게 되죠. 이후 중국 스마트폰 제조사 OPPO의 글로벌 시장 담당자로 이직하였고 여기서 하드웨어 엔지니어로 시작하여 부사장까지 오른 피트 라우(Pete Lau)를 만나게 되는데요. 같은 꿈을 꾸고 있던 두 사람은 2013년 12월 더 아름다운 고품질 스마트폰을 만들기 위해 OPPO에서 독립된 자회사로서 'OnePlus'를 공동 설립하게 됩니다. OnePlus는 초기부터 사양, 성능, 디자인, 가격 등 경쟁력을 두루 갖추고 돌풍을 일으켰습니다.
금동우
한화생명 동경주재사무소장
2022-07-18
토스증권은 어떻게 신규 투자자들의 마음을 사로잡았을까
*이 글은 외부필자인 정극호님의 기고입니다. 21년 3월 토스는 '토스증권'이라는 이름으로 증권업에 정식 출범했습니다. 특히, 토스는 송금 서비스를 필두로 평소에도 고객들에게 높은 편의를 제공해왔기 때문에, '복잡함의 끝판왕'이라고도 불리우는 기존의 증권 시스템을 어떻게 단순화했을지 많은 궁금증을 낳았습니다. 지금까지 토스증권의 성적은 긍정적인 편입니다. 개인 투자자들을 위한 서비스에 집중한 결과 단기간 내 많은 고객을 확보할 수 있었는데요. 22년 5월 기준으로 누적 가입자 수는 430만명에 달하며, 월간 활성 이용자 수(MAU)는 230만명으로 국내 증권사 기준 키움(302만), 삼성(250만)에 이어서 약 3위를 기록 중입니다. 하지만, 토스증권과 관련한 시장의 부정적인 시선도 동시에 존재합니다. 토스증권은 작년 한 해 138억원의 적자를 기록했을 뿐만 아니라, 당장은 투자은행(IB)나 기업 금융으로 확대할 계획이 없어 지금과 같은 적자는 한동안 이어질 것으로 예상되기 때문입니다. 또한, 토스증권이 추구하는 '단순함'이 오히려 고객들의 주식 거래 과정에서 여러 어려움을 겪게 하였고 초기에 신뢰를 잃은 일부 고객은 토스증권을 떠나기도 했습니다. 오늘은 토스증권이 출범한 지 1년하고도 4개월이 지난 시점에서 토스증권이 고객들에게 제공하고 있는 가치가 무엇인지 진단해 보고자, 해당 서비스의 고객 경험을 면밀히 살펴보았습니다. 우선 필자는 토스의 고객 경험 전략을 크게 두 가지로 구분해 보았는데요. 주식에 대한 고객의 관심을 집중 시키는 부분과, 해당 관심이 실제 주식 거래로 이어지게끔 하는 것입니다. 1. 관심단계: "주식에 관심 갖게 하다" 2. 실행단계: "주식을 보유하게끔 하다" 관심단계: "주식에 관심 갖게 하다" 토스증권은 2030 세대를 포함하여 기존까지 주식에 전혀 관심이 없었거나 관심은 있지만 적극적인 탐색으로 이어지지 못한 고객들을 상대로, '주식'을 그들의 '관심사'로 만드는 것을 우선 해결 과제로 삼았습니다.
정극호
2022-07-15
넥스트 디바이스는 정말 자동차일까.. 렌터카에서 생각한 미래
*이 글은 외부 필자인 이미준님의 기고입니다. 수도권에 살다 보면 여러 가지 이유로 뚜벅이족이 되는 경우가 많은데요. 지하철로만 회사 이동이 쉽다거나 차를 자주 쓸 일이 없으면 더더욱 구매를 망설일 수밖에 없죠. 요즘에는 이유가 하나 더 생겼습니다. 신차를 뽑고 싶어도 1년도 넘게 기다려야 하기 때문인데요. 코로나와 러시아의 우크라이나 침공으로 인해서 차를 만드는 데 필요한 반도체나 필수 원자재들 수급이 잘 되지 않는 거죠. 게다가 높아진 기름값이나 전기차에 대한 고민도 뚜벅이족이 되는 기간을 길게 만들고 있습니다. (참조 - 소비자 역대급 분통 터졌다 "1년전 계약했는데 돈 더 내라고요?) 갑자기 자동차에 대한 이야기를 하게 된 이유는 휴가를 다녀와서입니다. 뚜벅이족이 즐겁게 국내여행을 다니려면 렌트는 필수인데요. 클래식한 일단위로 차량 렌트 방식도 있고 이제는 'SOCAR'나 '그린카' 같은 차량 공유 서비스를 통해서 시간단위로 빌리는 것도 가능하니 선택지는 더 넓어졌습니다. 차를 어떻게 빌리든 렌트를 하는 입장에서는 매번 신경 쓰이는 것이 있었는데요. 바로 '음악재생'과 '내비게이션'입니다. 렌터카의 두 가지 문제 별것 아닌 것 같지만 이 두 가지는 사실 커스터마이제이션의 상징이라고 할 수 있는데요. *커스터마이제이션 (customization) 제품을 특정 고객의 주문에 따라 생산ㆍ분류하고 묶는 과정을 이르는 말. 대부분 자동차의 기능은 위치와 작동방식이 유사합니다. 처음 접한 차종이라고 해도 운전에 익숙한 사람이라면 몇 분만 장치들의 위치를 확인하고 의자 위치나 핸들 높이 정도를 조정하면 운전하는 것은 어려운 일이 아니죠. 그런데 여행을 할 때 렌터카는 단순히 이동수단만은 아닙니다. 렌터카를 하나의 서비스로 생각해봅시다. 서비스 설계에서 사용자의 상황(Context)은 굉장히 중요합니다.
이미준
프로덕트 오너
2022-06-30
내 시간을 아껴주는 5가지 생산성 도구, 특징 분석!
*이 글은 외부 필자인 김아영님의 기고입니다. 바쁘다 바빠, 현대 사회에선 시간이 곧 자원입니다. 매일이 회의나 업무 일정으로 쏜살같이 지나가는 직장인들은 한정된 시간을 어떻게 더 효율적으로, 요긴하게 사용할 수 있을까 자연스레 고민이 깊어질 수밖에 없습니다. 구글 캘린더에 방해 금지 시간을 설정하는 방법 외에도, 일을 하면서 낭비되는 시간을 줄여주는 생산성 도구 5가지를 꼽아봤습니다. 1. 틱틱(tick-tick) (참조 - 홈페이지 바로가기) 틱틱(tick-tick)은 일정 관리 및 투두리스트 작성을 도와주는 앱입니다. 저는 업무 일정과 개인 일정을 모두 틱틱 하나로 관리하고 있습니다. 일정 관리용 도구를 다양하게 사용해 봤지만, 틱틱만큼 직관적인 UX와 높은 자유도를 보장하는 도구는 흔치 않다고 느꼈습니다.
김아영
2022-06-24
새로움과 익숙함 사이에서 해답을 찾고 있는 카카오페이 앱
*이 글은 외부 필자인 심예지님의 기고입니다. 할인, 포인트 적립 같은 이익이 더해지면서 미리 요금을 충전해놓고 결제할 때 사용하는 '선불전자지급' 서비스가 꾸준히 성장하고 있습니다. 최근 보도에 따르면 하루 평균 이용 금액이 전년 대비 42%까지 증가했다고 합니다. 대표적인 간편결제 서비스라 하면, '네이버페이'와 '카카오페이'가 생각나는데요. 국내 최초로 간편결제 서비스를 시작한 쪽은 카카오페이입니다. 2022년 1분기 말 기준, 카카오페이 사용자는 3700만명 이상이고 유저당 연간 거래 건수는 전년 동기 대비 42% 증가했습니다. 카카오페이는 최근 마이데이터 사업과 증권 서비스를 시작했는데요. 앞으로 대출 중개, 보험, 금융상품 판매 등 일상 속 모든 금융 경험을 아우르는 '종합 금융 플랫폼'으로 진화하겠다는 포부를 밝혔습니다. 이런 카카오페이의 앱 사용성은 어떨까요? 무수한 금융 경험을 어떻게 풀어가고 있는지 살펴봤습니다. 1. 가장 인상적인 부분: 자연스러운 기능 연결로 끊기지 않는 경험 제공 금융서비스는 사용자에게 인지시켜야 할 텍스트가 많은 편입니다. 보통 진행해야 할 화면 직전에 안내 사항이나 가이드를 보여주고, 이후 해당 기능을 사용하는 화면으로 넘어가도록 설계한 앱이 많은데요. 카카오페이는 별도 화면을 최소화하여 흐름이 끊기지 않게 제공하는 점이 눈에 띕니다.
심예지
프러덕트 디자이너
2022-06-17
구글 글래스, 실시간 번역으로 귀환할까
*이 글은 외부 필자인 최호섭님의 기고입니다. 2022년 구글I/O 키노트는 구글의 언어에 대한 해석으로 마무리됐습니다. 구글은 언어의 장벽을 정보의 장벽으로 바라보고 있고, 이를 기술로 풀어낼 수 있다고 보고 있습니다. 구글은 이번 키노트의 앞 부분에서도 머신러닝의 새로운 모델링 방법을 기반으로 소수 언어를 빠르게 학습할 수 있는 기술을 선보였습니다. 그리고 마지막 부분에서도 순다 피차이 구글 CEO는 "언어는 다른 사람과 연결하는 가장 기본 요소"라고 말하며 새로운 콘셉트를 공개했습니다. 바로 증강현실을 통한 실시간 언어 번역입니다. 자료 영상을 통해 공개된 구글의 아이디어는 '안경'의 형태를 하고 있습니다. 네, 구글 글래스의 귀환이냐고요? 그 이야기는 뒤에 다시 하겠습니다. 콘셉트를 먼저 살펴보지요. 이 안경에는 마이크와 증강현실을 표현할 수 있는 디스플레이가 달려 있습니다. 그리고 누군가와 대화를 나누면 상대방의 이야기를 번역해서 얼굴 옆에 자막으로 보여줍니다. 마치 영화나 드라마의 자막처럼 이야기가 눈에 보이는 것이지요. 구글은 이를 통해 어릴 적 헤어져서 각각 중국어와 영어만 할 수 있는 엄마와 딸의 이야기를 담았습니다.
최호섭
IT 칼럼니스트
2022-06-17
3년 만에 현장에서 만난 WWDC.. 애플이 준비한 선물
*이 글은 외부 필자인 최호섭님의 기고입니다. 저는 지금 3년 만에 애플 세계 개발자 회의 (WWDC. Worldwide Developers Conference) 현장에 와 있습니다. 2020년부터 팬데믹으로 이 애플의 가장 큰 개발자 행사는 온라인으로 자리를 옮겼고, 올해도 구글, 마이크로소프트 등 기업들이 고민 끝에 온라인으로 개발자 컨퍼런스를 열었지요. 하지만 애플은 온라인을 중심에 두고, 일부 오프라인의 문을 열었습니다. 어쩌면 코로나 극복을 상징하는 게 아닌가 하는 생각도 듭니다. 애플은 여전히 쉼 없이 아이폰부터 맥, 애플워치, 아이패드 등의 운영체제에 새로운 트렌드를 반영했고 진보된 반도체, 그리고 이를 반영하는 하드웨어까지 새로 선보였습니다. 애플파크, WWDC 즐기는 팬들에게 준 선물 이번 WWDC는 애플파크에서 열렸습니다. 대개 개발자 컨퍼런스는 전 세계에서 모여드는 수천 명의 개발자들이 함께 할 수 있어야 하기 때문에 실리콘밸리에서 가장 큰 공간이 필요합니다. 하지만 이번에는 상대적으로 적은 사람들이 모이기도 했고, 큰 장소의 대관보다는 적절하게 통제를 할 수 있으면서 참석자들이 즐길 수 있는 공간, 그리고 코로나 감염을 줄일 수 있는 야외 공간 등의 여러 조건이 필요했을 겁니다. 바로 애플 파크가 최적이었을 겁니다. 큰 통유리를 기반으로 한 전체적인 디자인 구조나 실내 채광, 나무를 비롯한 자연과의 조화 등은 최근의 애플스토어를 디자인하는 흐름과 상당히 많이 닮아 있었습니다. 복도를 지나 이번 WWDC의 무대가 된 맥 카페 공간은 엄청난 규모에 실내와 실외의 경계를 무너뜨리는 설계로 입이 딱 벌어졌습니다.
최호섭
IT 칼럼니스트
2022-06-09
"키보드는 말안장 같은 것".. 궁극의 키보드를 향한 '해피해킹'의 여정
*이 글은 외부 필자인 금동우님의 기고입니다. 여러분들은 현재 사용 중인 컴퓨터나 노트북 키보드에 만족하고 계신가요? 저도 개인적으로 타이핑할 일이 많고 이를 즐기는 편이기도 하여 늘 타격감 좋은 키보드에 대한 갈증으로 항상 애용하는 기계식 키보드를 가방에 넣어 가지고 다니는데요. 마침 지난 4월 28일 OA기기, 프린터 및 디지털카메라 등을 전문으로 제조하는 일본의 '리코(RICOH)'가 'PFU'를 인수한다는 발표를 접하고 'HHKB' 키보드를 살펴보고자 합니다. 아마 기계식 키보드에 관심이 많은 분들은 PFU를 아시리라 생각되는데요. 1987년 'Panafacom'과 'USAC'간 합병으로 탄생한 기업으로 컴퓨팅 관련제품 제조 및 IT 컨설팅 등을 추진하는 곳이자 일반인들에게는 'HHKB'나 'REALFORCE' 등 키보드 전문 제조사로 알려져 있죠. * Panafacom은 1973년 7월 후지쯔, 후지전기, 마쓰시타 그룹이 설립한 기업으로, 후지쯔와 마쓰시타를 위한 전자제품 OEM 제조 및 최초의 상용 16비트 마이크로프로세서 중 하나인 MN1610 개발 * USAC는 1960년 11월 설립된 소형 컴퓨터 제조업체로, 1969년 설립 당시 이름인 우노케(Unoke Electronic Industrial)에서 USAC(USAC Electronic Industrial)로 이름 변경 이후 2010년 1월 지분 교환을 통해 후지쯔가 PFU의 지분 78.59%를 확보하며 완전자회사로 편입시켰는데, 다시 지난 2022년 4월 리코가 후지쯔의 PFU 주식 보유분을 포함하여 총 80% 주식을 인수하며 이제는 리코의 자회사가 되었습니다. 리코는 이번 인수를 통해 PFU의 세계 점유율 1위 업무용 스캐너나 국내 점유율 1위 산업용 컴퓨터 등을 필두로 자사 제품과의 시너지 창출을 통해 오피스 사업을 확대한다고 밝혔는데요. 이번 발표로 HHKB 키보드의 미래를 걱정하는 일반 소비자들도 많은 것이 사실이지만 마니아 층이 넓고 높은 연간 성장률(약 14%), PFU 키보드 사업의 상징성 등을 감안하여 리코는 앞으로 글로벌 전개에 힘쓰겠다고 하니 향후 행보는 좀 지켜봐야 할 것 같습니다. 그럼, 본격적으로 HHKB 키보드에 대해 함께 살펴보도록 하겠습니다. HHKB의 기원 HHKB 키보드는 '와다 에이치(Eiiti Wada)' 동경대학교 명예교수의 희망 사항인 내 키보드를 직접 만들어보고 싶다는 생각에서부터 출발하였습니다.
금동우
한화생명 동경주재사무소장
2022-06-02
프리미엄 대형택시 시장에서 생존하기 위한 '타다 넥스트'의 고객 경험 전략
*이 글은 외부필자인 정극호님의 기고입니다. 택시 중개 플랫폼의 프리미엄화가 대중화된 시기, 생존을 위해 타다 넥스트가 사용한 차별화 전략이 무엇인지 파헤쳐 보았습니다. 오늘 글에서는 다음 세 가지를 얻어 가실 수 있습니다. 1. 플랫폼 기업은 결코 엔드 커스터머인 고객의 경험만을 고려해서는 안 돼요! 서비스 제공자인 '드라이버'의 근무 환경을 개선하기 위해 타다가 접근한 3가지 방법을 알려드릴게요. 2. 타다 넥스트가 승객들에게 제공하는 차별화된 고객 경험을 장단점으로 나누어 상세히 분석해 보았습니다. 3. 타다 넥스트 기사님들의 생각을 함께 들어보실 수 있습니다. 2020년도 4월 일명 타다금지법 제정 직후 운영을 중단해야만 했던 타다(운영업체 VCNC)는 2년 만에 '타다 넥스트'라는 이름으로 새롭게 등장했습니다. 자체적으로 보유한 7~9인승의 스타리아 차량을 이용하고 5년 이상의 무사고 경력의 고급택시 면허를 보유한 기사들이 운전하는 방식으로 합법적인 운영이 가능해진 것입니다. 타다는 과거 고급화 전략으로 많은 고객의 사랑을 받았던 만큼 이번의 복귀는 많은 이들의 이목을 사로잡기에 충분했습니다.
정극호
2022-05-19
4050에서 MZ로, 고객층 확장을 노리는 '홈앤쇼핑'의 사용성을 살펴봤습니다
*이 글은 외부 필자인 노효정님의 기고입니다. 최근 유통업계의 트렌드라고 하면 역시 '라이브 커머스'가 아닐까 싶은데요. 올해 들어 시장 경쟁력 확보를 노리며 라이브 커머스를 비롯한 앱 서비스 강화에 집중하는 서비스가 있습니다. 바로 '홈앤쇼핑'입니다. 홈앤쇼핑은 고객 맞춤형 상품 추천과 효율적인 검색 기능을 장점으로 내세우는 홈쇼핑 회사입니다. 지난 2019년에는 홈쇼핑 업계 1위, 종합 커머스 업계로 넓혀도 5위를 차지할 만큼 업계 선두권 자리를 굳건히 유지해왔는데요. 홈앤쇼핑이 확보한 주요 고객층은 4050 중장년층입니다. 근래에 이커머스의 영향력이 커진 여파로 주력 사업 부문인 TV 홈쇼핑의 수익성이 날로 감소하는 추세입니다. (참조 - 이제는 홈쇼핑보다 T커머스 시대입니다) 홈앤쇼핑 입장에서는 실적을 반등시키기 위한 사업 체질 개선이 꼭 필요한 상황입니다. 도착지가 서울일 경우 당일 배송을 한다던지 모바일 앱에서는 다음날 방송 예정인 상품을 미리 즐길 수 있는 등 다양한 시도를 하고 있죠. '버티컬 커머스' 트렌드에 부응하고자 전문관으로 개편하려는 시도도 눈에 띄네요. 이렇듯 모바일 서비스를 강화하려는 홈앤쇼핑의 앱 사용성을 정리해봤습니다. 1. 가장 인상적인 부분: 쉽게 이해하고 조작할 수 있는 UI 가장 인상적인 부분부터 살펴볼까요?
노효정
2022-05-18
스크린 골프부터 가정용 스윙 연습기까지.. IT로 골프와 친해지기
*이 글은 외부 필자인 최호섭님의 기고입니다. 제 지난 1년을 기억하자면 '골프'가 먼저 떠오릅니다. 코로나19로 외부 활동이 어려워졌고 일상도, 또 일도 어딘가 비슷한 채로 다소 답답한 반복이 이어졌습니다. 새로운 자극이 필요했고 미루던 골프가 떠올랐습니다. 마음을 먹고도 연습장을 등록하는 데 적지 않은 시간이 걸렸지만 그 이후의 생활 패턴은 꽤 많이 달라졌습니다. 무엇인가 이전에 없던 일에 몰입하게 된 겁니다. 골프는 생각했던 것보다 더 어렵고 그만큼 재미가 있었기 때문이지요. 골프는 정말 어렵습니다. 마음대로 움직여지지 않는 몸을 탓하다 보면 아무래도 뭔가가 더 있지 않을까 하는 호기심에 책도 뒤적여보고, 더 빠르게 익힐 수 있는 방법이 없나 하는 나름의 '꼼수'에 귀가 쫑긋 섭니다. 사실 돌아보면 골프에서 챙겨야 하는 기본 동작들은 단순하고 간결합니다. 가장 좋은 것은 선생님, 그러니까 레슨 프로의 말을 잘 듣고 끊임없는 연습으로 그 간결한 동작을 몸에 심는 것이지요. 하지만 그게 생각처럼 쉽지 않고 왠지 더 잘하고 싶은 욕심에 여러 가지 방법들을 기웃거렸던 것 같습니다. 연습장 고르기 골프존이냐, 카카오냐 그런데 생각보다 근래의 골프는 IT와 밀접하게 연결되어 있습니다. 아마 대부분의 '골린이'들이 찾게 되는 실내 연습장들은 대부분 센서로 공의 움직임을 읽는 스크린 골프의 시스템을 갖추고 있을 겁니다. 이 스크린 골프 시스템은 꽤 여러 가지로 나뉩니다.
최호섭
IT 칼럼니스트
2022-05-11
24시간 내에 읽지 않으면 사라지는 노트, 롱블랙
*이 글은 외부 필자인 김아영님의 기고입니다. 콘텐츠 전쟁의 시대입니다. 사람들은 여러 매체와 플랫폼을 통해 자신의 취향에 맞는 콘텐츠를 발견하고 소비합니다. 예전에는 신문이나 TV, 책을 통해서만 소비할 수 있었던 콘텐츠를 이제는 손바닥 위에서 바로바로 확인할 수 있게 됐습니다. 콘텐츠에 대한 접근성이 높아진 만큼 선택의 문제 역시 커졌습니다. 클릭 한 번에 쏟아지는 콘텐츠 사이에서 읽을 만한 콘텐츠를 선별하기란 꽤나 번거로운 일이죠. 역시 바쁘다 바빠 현대 사회에 걸맞게, 여러 콘텐츠 플랫폼들은 '큐레이션'이라는 선별 시스템을 통해 독자의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천해 주기에 이르렀습니다. 덕분에 사람들은 취향이나 관심사에 맞는 콘텐츠를 비교적 쉽게 발견하게 됐습니다. 사람들이 콘텐츠를 소비하는 목적은 무엇일까요? 그냥 시간 때우기용으로 재미 삼아 보는 사람들도 있겠고, 콘텐츠를 소비함으로써 모르는 분야의 지식을 향유하고 조금 더 성장하기 위한 목적도 있을 겁니다. 특히나 후자에 초점이 맞춰져 있는 독자라면 그때그때 한 번만 읽고 치우는 것이 아니라, 꾸준하게 콘텐츠를 접하며 그날그날의 인사이트를 얻어가는 것에 무게를 둘 수밖에 없을 텐데요. 여기서 콘텐츠를 주기적으로 자주 소비하는 독자 관점에서는 두 가지 문제가 발생합니다. (1) 넓은 콘텐츠 시장에서 트렌드, 글의 깊이 등 질 좋은 콘텐츠만 선별해서 보고 싶다. (2) 콘텐츠를 정기적으로 읽는 습관을 들이고 싶다. 마치 그런 독자들을 겨냥한 듯한 콘텐츠 스타트업이 등장했습니다.
김아영
2022-04-29
사람들은 왜 그림판 하나에 감동했을까요?(feat.레딧 만우절 이벤트)
*이 글은 외부 필자인 신필수님의 기고입니다. 지난달 레딧이 만우절 이벤트를 개최했습니다. 레딧(Reddit)은 전 세계에서 가장 큰 인터넷 커뮤니티인데요. 1일 활성 사용자(DAU)는 무려 5200만명을 넘습니다. (참조 - Reddit Claims 52 Million Daily Users) 우리나라에서 많이 사용하는 디시인사이드와 비슷하게 주제별로 게시판이 나뉘어 있고, 자신이 관심 있는 게시판을 구독해 활동하는 방식입니다. 보통 게시판을 만들고 운영하는 주체는 유저들입니다만, 이번에는 플랫폼 운영자인 레딧이 직접 새 게시판을 열었습니다. 그리고 거기에서 전 세계 레딧 유저들의 축제가 시작됐죠. 시작은 만우절 이벤트였습니다. 레딧이 오픈한 게시판은 만우절 이벤트를 위한 것이었는데, 유저들이 운영하는 게시판과 비교해 다른 점이 하나 있었습니다. 'Place'라고 이름 지어진 레딧의 공식 게시판에는 글을 올리고 댓글을 다는 기능뿐만 아니라 그림을 그릴 수 있는 그림판이 추가됐죠. (참조 - reddit/r/place) 그림판 기능이 뭐 그리 대단하냐라고 생각할 수도 있지만, 이 그림판에는 특이한 규칙이 몇 가지 설정돼 있었습니다. 그리고 그 규칙들로 인해 Place는 엄청나게 거대한 그림판 메타버스가 됐고, 유저들에게 잊지 못할 추억을 안겨줬는데요. 겨우 그림판 하나가 전 세계 유저들을 이토록 열광하게 만든 이유는 무엇일까요? 그리고 레딧은 왜 이런 이벤트를 개최한 것일까요? 단순한 규칙, 거대한 놀이
신필수
2022-04-27
토스를 떠올리게 하는 삼성의 '모니모'는 성공할 수 있을까
*이 글은 외부필자인 길진세님의 기고입니다. 작년부터인가.. 삼성에서 그룹 차원의 금융종합앱을 만든다는 이야기가 나돌았습니다. 저도 참 궁금했는데요. 이유는.. 일단 왠지 삼성이 만들면 다를 거 같았고, 삼성카드, 생명 등이 업계 내에서 많은 고객이 있으니 웬만큼 집객도 될 거 같았기 때문입니다. 더불어 중요한 한 가지가 더 있었는데요. 핀테크 업계를 꾸준히 보고 있는 입장에서, 대형 금융사들이 어떤 식으로 핀테크의 공세에 대응할까 궁금했습니다. 다들 풍부한 자금력을 가지고 있으니 힘을 합해 막아내면 잘 될 것 같았지만 서로 경쟁관계이기도 하니 여의치 않았거든요. 남은 방법은 남의 집이 아니라 자기 식구끼리 뭉치는 것이었는데요. 삼성의 금융 계열사(카드, 생명, 화재, 증권)가 One App 콘셉트으로 나선다고 하니 과연 어떻게 될지 궁금했습니다. 또 실제로 이 전략을 할 수 있는 거대 금융그룹이 국내에 몇 안 되기도 합니다. 그러던 어느 날, 삼성 금융사들이 CI도 일체화하면서, '모니모'라는 One App을 낸다는 뉴스가 나왔습니다. 정식 오픈일이 4월 14일입니다. 삼성이 하면 대체 얼마나 다를지 궁금해하며 나오자마자 얼른 설치하고 사용해 봤습니다. 모니모, 어떤 앱일까요? 삼성그룹 산하의 금융 계열사는 모두 5곳입니다. 삼성자산운용, 생명, 화재, 카드, 증권인데요.
길진세
작가, 한국금융연수원 교수
2022-04-18
29CM에서 보고 무신사에서 구매하는 이유
*이 글은 외부 필자인 류은형님의 기고입니다. 길었던 겨울이 지나고 봄이 왔습니다. 여러분들은 계절이 바뀌면 무엇을 가장 먼저 하시나요? 저는 옷 정리를 가장 먼저 하는데요. 겨울옷을 세탁소에 맡기고 봄옷을 꺼냈습니다. 이렇게 옷 정리를 하다 보면 올해 입을 새로운 옷을 구매하고 싶어지는데요! 옷이 있어도 입을 옷은 없는 건... 저만 그런 거 아니겠죠? 새로운 옷을 구매하기 위해서 저는 가장 먼저 29CM 앱을 켰습니다. 무신사도 자주 이용하지만 옷을 사기 위해서 가장 먼저 29CM 앱을 켜는 이유가 문득 궁금해졌습니다. 그리고 옷을 구매하는 여정에 따라 두 앱을 번갈아 사용한다는 사실을 알게 됐죠. 과연 29CM만으로 쇼핑을 하지 않는 이유는 무엇 때문일까요? 앞서 지난해 9월 무신사가 29CM와 스타일쉐어를 인수했습니다. 무신사가 29CM만을 원한다는 근거 없는 소문이 돌 만큼 무신사는 패션에서 라이프스타일로의 영역 확장을 욕심내고 있습니다. 최근 스타일쉐어 광고에 '무신사스러운' 느낌이 담기기 시작하면서, 곧 29CM에도 새 바람이 불 것 같은 느낌인데요. 옷을 구매하는 고객의 여정을 따라 두 서비스를 비교해 보면서, 향후 두 앱의 전략 변화도 예측해 볼 수 있을 것 같습니다. (참조 - 무신사, 스타일쉐어,29CM 인수 마무리) 1. 옷을 구매하는 고객의 여정
류은형
Product Manager
2022-04-14
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