여기는 연 매출 500억원을 내는

이커머스 회사 '잠베지’.

저는 IT 서비스기획팀에서 근무하고 있는

박대화 팀장이라고 합니다.

지난 하반기부터 'AI'에 꽂혔던 김두뇌 대표가

월요일 아침 출근하자마자 제 자리로 오더니,

"박 팀장, 우리도 AI 챗봇 하나

만들어보면 어떨까?”라며 오더를 내리더군요

요즘 김 대표가 AI 포럼도 나가고,

매주 AI 관련 기사나 도서 일부를 발췌해

저한테 보여주던 게 다 이유가 있었다는

생각이 들었습니다.

어쨌든, 잠베지에선 여성과 남성을 위한

다양한 패션/잡화와 의류 상품을 취급하는데요,

점차 치열해지고 있는

이커머스 시장에서 살아남으려면

사용자 맞춤형 큐레이션과

최종 결제가 이뤄질 수 있도록 유도하는 기법이

필요하다는 것쯤은 잘 알고 있습니다.

문제는 제가 'AI 챗봇’에 대해 아는 게

하나도 없다는 거죠.

어디 챗봇 좀 만들어봤다는

전문가 좀 소개받을 수 없을까요?

'비'개발자 출신도 이해할 수 있는 수준에서

챗봇을 기획하는 데 꼭 챙겨봐야 할

중요한 포인트좀 짚어주세요!

에헴! 제가 바로 그 전문 개발자, '나프로' 입니다.

저는 다수의 개발 프로젝트에서

총괄 매니저를 담당한 적도 있죠.

챗봇 디자인을 위한 6가지 요소