*이 글은 외부 필자인

손종수님의 기고입니다.

세상을 움직이는 것은 거대한 혁신이 아니라,

때로는 눈에 보이지 않는 작은 디테일입니다.

작은 실수 하나가

치명적인 사고를 초래할 수 있으며,

반대로 작은 세심함이

거대한 성공을 이끌어낼 때가 많습니다.

교통수단 중에서

통계적으로 가장 안전한 것은 무엇일까요?

바로 비행기입니다.

항공 사망자는 평균 300만명당 1명이며,

대부분 개인 소유 항공기 사고로 발생합니다.

비행기는 여행 거리 기준으로

압도적인 안전성을 자랑합니다.

(그다음은 버스 > 철도 > 자동차 순)

[caption id="attachment_931120" align="alignnone" width="480"]

(출처=giphy)[/caption]

그런데 항공기 부품은

약 300만개에 달합니다.

그중 하나라도 문제를 일으키면

치명적인 결과를 초래할 수 있습니다.

이때 주목해야 할 것은,

보통 사고는

세부적인 실수에서 초래된다는 점입니다.

대규모 항공 사고도, 자동차 사고도

작은 실수로 발생할 때가 많습니다.

이러한 작은 디테일이

전체적인 결과에 큰 영향을 미친다는 점에서

안타까운 현실입니다.

이러한 디테일은 사고뿐 아니라

비즈니스에서도 향방을 결정하는 경우가 많습니다.

디테일을 강조한 경영자 중에서는

애플의 창업자인 스티브 잡스가

가장 잘 알려져 있습니다.

스티브 잡스의 디테일

[caption id="attachment_931099" align="alignnone" width="581"]

(1984년 출시된 매킨토시. 출처=애플)[/caption]

스티브 잡스와 이건희의 디테일