*이 글은 외부 필자인

노효정님의 기고입니다.

갓 입사해 자취방을 알아보는 20대부터

결혼이나 내 집 마련 꿈을 가진 30대까지,

부동산은 이들의 관심사 중 하나입니다.

중장년층의 전유물 같았던 부동산 시장에

2030세대도 관심을 가지면서,

이제는 전 국민의 1등 관심사라고 말해도

과언이 아닐 듯싶습니다.

그래서인지 '부동산(Property)'과

'기술(Technology)'을 결합한

일명 '프롭테크' 성격의 부동산 서비스가

다양하게 출시됐습니다.

그중 부동산 매매나 관련 투자 정보에

가장 집중하고 있는 서비스로는

'호갱노노'와 '네이버부동산', '아실' 등을

꼽을 수 있는데요.

오늘은 '호갱노노'의 사용성을

중점적으로 살펴볼까 합니다.

빅데이터 전문 기업 TDI의

2021년 12월 조사 결과에 따르면,

호갱노노는 중개 플랫폼을 제외하고

가장 많은 사용자를 확보한 서비스입니다.

2015년 8월에 서비스를 출시한 호갱노노는

창업 5년도 안 돼 최상위권으로 올라섰고,

지난 2018년 '직방'에 인수됐습니다.

현재 월 사용자는 300만명에 달한다고 하죠.

투자, 매매에 중점을 둔 플랫폼답게

매물 및 지역 분석에 특화된 서비스를

제공하고 있다는 평을 받는데요.

그래서 주 사용자가

30~40대 이상이라는 특징이 눈에 띕니다.

이들을 타게팅한 호갱노노의

앱 사용성은 어떨까요?

인상적인 부분과 아쉬운 부분을

닐슨 노먼의 휴리스틱 원칙 기준으로

정리해보도록 하겠습니다.