한성숙 네이버 대표는 커넥트 컨퍼런스 키노트에서 “물리적 거리는 멀어졌으나 정서적 거리는 더 밀접해지고자 하는 사용자 니즈가 생겨나고 있다”며 라이브 기술을 바탕으로 ▲다양한 분야로 확대되고 있는 1대1 라이브 코칭 ▲판매자와 소통하면서 구매하는 쇼핑 ▲음식과 음료의 비대면 주문과 픽업 ▲공연 중인 아티스트와의 친밀한 소통을 대표적인 변화 사례로 꼽았다.

한 대표는 “사용자들이 온라인에서 머무는 시간이 길어진 만큼, 네이버는 온라인에서의 시간들이 경쟁력을 갖고 SME와 창작자의 더 큰 성장으로 연결될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.