끼워팔기라는 게 있습니다.

말 그대로 하나의 상품에

부수상품을 끼워파는 것이죠.

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(사진=신송식품)[/caption]

해당 상품이 불티나게 팔리거나

그래서 공급자의 힘이 지나치게 세거나

기본상품과 부수상품과의 조합이

잘 맞아떨어질 때 이뤄지곤 하는데요.

인류 역사에서 상거래 행위가 처음 등장했을 때

같이 나왔으리라 생각될 만큼

유래가 깊은 판매전략이며

요즘도 심심치 않게 볼 수 있습니다.

가장 최근에는 해태제과가

허니버터칩이 히트하자 이런저런 과자를

끼워팔아 문제가 됐죠.

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(인질극이라 비판을 받았습니다, 사진=해태제과)[/caption]

IT비즈니스에서도 이것과

유사한 전략이 하나 있는데요.

바로 '락인(Lock in)'입니다.

락인이란 '잠금'을 말합니다.

하나의 이용률 높은 서비스가 있으면

때로는 긴밀하게, 때로는 느슨하게

부가서비스를 연계시킴으로써

수도꼭지 잠그듯 이용자를 묶어놓는다는 뜻입니다.

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(나가면 안돼!)[/caption]

'잠금'하면 플러스, 마이너스가

없을 것이라 생각되는데요.

실제로는 완전 플러스입니다.

부가서비스에는

메인서비스 이용자가 유입되는 한편

메인서비스 역시

신규 이용자가 유입되죠.

그야말로 꿩먹고 알먹고,

개이득, 소이득!