"창업한지 1년이 채 되지 않은

스타트업의 대표입니다"

"초기 스타트업이기에

퇴사자가 없었는데요"

"잡플래닛에 퇴사자라는 사람이 나타나

부정적인 내용의 리뷰(후기)를 남겼습니다"

"해당 리뷰가 블라인드(내용 숨김) 되기까지

지속적으로 항의해야 했고 겨우 해결했죠"

"문제는 그 사이 직원을 채용하는데

상당한 어려움을 겪었다는 겁니다"

"일례로, 저희 기업의 직원이

지인에게 입사를 추천했고

그분도 지원 의사를 비췄는데

부정적인 기업 리뷰를 보고

지원하지 않겠다고 했습니다"

"잡플래닛에 들어가 확인해 보니

리뷰 작성자의 재직, 퇴사 여부를

확인하는 절차가 따로 없더군요"

"이는 큰 문제라 생각하고

관련 소송을 진행하고 있습니다"

(스타트업 대표 A씨)

브레인커머스는 기업 정보 플랫폼인

잡플래닛을 운영하고 있는 기업입니다.

잡플래닛은 전현직 임직원들이 익명으로

본인이 재직 혹은 퇴사한 회사에 대해

평가하고 리뷰를 쓰는 서비스인데요.

기업 문화, 연봉, 면접 내용 등을

확인할 수 있어 정보 공유 장으로서의

역할을 하고 있습니다.

기업 리뷰 평점은 해당 기업을

평가하는 주요 요소로 꼽히고 있는데요.

잡플래닛 리뷰 1점대인 기업은

구직자들 사이에서

악덕기업으로 인식되기도 하기에

평점의 위력이 어느 정도인지 알 수 있죠.

문제는 스타트업 대표 A씨의 사례처럼

악의가 담긴 거짓 리뷰가

언제든 쓰일 수 있는 구조라는 것인데요.

[caption id="attachment_891001" align="alignnone" width="600"]

(잡플래닛에 작성한 가짜 리뷰. 현재 삭제했습니다. 출처=잡플래닛)[/caption]

실제로 제가 모 기업에

재직한 적이 없음에도

거짓으로 작성한 기업 리뷰의

승인이 난 것을 확인할 수 있었습니다.

잡플래닛 악성 리뷰 문제는 왜 반복될까