"외국인 고객들이 낯선 한국에

살면서 힘들고 불안하니까 연락해서

저희에게 하소연하는 경우도 많아요"

"그러면 직원들에게 전화를 먼저 끊지 말고

그냥 얘기 들어주라고 합니다"

"만약 업무 계약이 안 되고 얘기 들어주느라

하루를 날리더라도 그냥 들어주는 게 맞다고요"

"외국인 대상 시장은

평판 놓치면 답 안 나오거든요"

"IT기술을 활용해 구조적, 기능적으로는

업무 효율성을 높이되,

모든 과정을 IT기술로 해결하려고 하기보다

이 일에 노동집약적인 부분이 있다는 것을 인정하고

어떻게 하면 더 좋은 고객 경험을 만들 수 있을지,

고민해야 한다고 생각해요"

(케이비자 이상욱 대표)

현재 우리나라에 체류하는

외국인 수는 약 250만명에 육박합니다.

그리고 매년 그 수가 6~7% 가량

증가하고 있죠.

우리나라는 이미 빠르게 다문화,

다인종 국가로 진입하고 있습니다.

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(출처= 케이비자)[/caption]

케이비자(K-Visa)는 종합 비자 서비스를 시작으로

취업, 부동산, 금융 등 국내 체류 외국인들의

다양한 문제들을 해결하려는

리걸테크 스타트업입니다.

케이비자의 이상욱 대표는

2015년 행정사 자격증을 취득한 후

출입국 전문 행정사 활동을 하면서

많은 업무상 비효율을 발견했다고 합니다.