*이 글은 외부 필자인

류은형님의 기고입니다.

IT 기술의 빠른 발전으로

다양한 온디맨드 서비스가 나타났습니다.

시장에는 같은 서비스를 제공하는

다양한 스타트업들이 많았습니다.

온디맨드 서비스는 고객의 요구가 있으면

시작할 수 있는 비즈니스이기 때문에

비교적 진입 장벽이 낮아,

시장에서 초기 검증만 끝난다면

많은 경쟁자들이 몰리게 됩니다.

* 온디맨드(On-Demand) 서비스

요구가 있을 때는 언제든지라는 뜻으로

공급이 아닌 수요가 모든 것을 결정하는

시스템 및 전략을 총칭하는 용어로

처음 등장했습니다.

다양한 모바일 산업이 등장하면서

O2O(Online to Offline)의 의미가

온디맨드 서비스로 넓어지고 있습니다.

하지만 좋은 결과를 이끄는 것은

소수의 스타트업들입니다.

그 이유는 무엇일까요?

바로 이들이 타깃한 고객의 니즈를

가장 적절하게 해결했기 때문입니다.

(참조 - 2016년 모바일 트렌드!)

온디맨드 서비스가 열풍하던 시기에

세탁계의 우버로 불리며 시작된

서비스가 있습니다.

2013년 미국에서 서비스를 시작한

세탁 대행 서비스 '워시오'입니다.

[caption id="attachment_853131" align="alignnone" width="600"]

(출처=워시오)[/caption]

비대면 세탁 서비스의

선조라고 할 수 있는 워시오는

1년 만에 약 8배의 매출 성장을 이뤄내며

성공적인 온디맨드 스타트업의 사례로 꼽혔는데요.

하지만 불과 3년 만에 돌연 파산을 하게 됐습니다.

워시오에겐 무슨 일이 있었던 걸까요.

이런 워시오의 실패 사례와는 달리

우리나라에서는 비슷한 서비스가

계속해서 성장세를 이어나가고 있습니다.