*이 글은 외부 필자인

금동우님의 기고입니다.

일과를 마치고 집에 돌아와서 보면

정장이나 면바지에 잔뜩 주름이 져있거나

회식이라도 있는 날은

옷에 밴 고기 냄새가 진동하는 것에

누구나 늘 신경 쓰게 마련이죠.

바로 이런 소비자들의 고민을 간파하여

해결해 주고자 등장한 제품이

LG전자의 'Styler(스타일러)'인데요.

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(LG스타일러, 출처=LG전자)[/caption]

지난 2011년 시장에 출시된 이후 10년 만인

2021년 3월 2일 기준 누적 생산량

100만대 돌파를 공식 발표하며,

그 동안 세탁기, 건조기, 다리미 등

특정 영역에 머물러 있던 의류관리 기능을

하나로 통합한 의류관리기기로써

새롭게 자리매김하게 되었습니다.

그리고 이제는 전 세계인들로부터 사랑받는

전문 생활가전 제품으로 평가받으며

시장을 더욱 확대해 가고 있죠.

일본도 예외는 아닌데요.

다양한 미디어 매체를 통해 소개되면서

일반 소비자는 물론이고

여러 업종의 사업장에서의 도입이 늘며

주목도가 높아지고 있는 상황입니다.

이런 스타일러가 어떻게 세상에 나오게 되었고

자국 기업 제품 구매율이 높은 일본에서

어떤 전략으로 고객을 늘려가고 있는지

함께 살펴보도록 하겠습니다.

스타일러는

어떻게 탄생했나

스타일러는 2002년경 당시

세탁기연구실장이었던 조성진 상무 부인의

아이디어에서 시작된 것으로 알려져 있습니다.

참고로 조상무는

LG전자 부회장을 역임하고

2019년 11월 은퇴할 때까지

고졸 직장인으로서 신화를 일구어 낸

입지전적인 인물이기도 합니다.

조상무가 중남미에 출장을 갔을 때

옷을 가방 속에 오래 넣어두어 구김이 심했지만

정작 호텔에는 다리미가 없어 고민하던 차에,

문득 화장실 문을 닫고 옷을 걸어둔 후

뜨거운 물을 틀어 수증기가 꽉 차게 하면

주름이 펴진다고 얘기해 준 부인의 말이 떠올랐고

이렇게 대응하여 출장지에서도

깔끔한 옷을 유지할 수 있었죠.

이는 바로 옷이 수분을 흡수했다가

천천히 마르는 과정에서 주름이 펴지는

일상 속 원리에서 나온 아이디어였는데요.

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