카톡에서 AI로 쿠팡이츠 음식 주문한다
이성봉 기자
2026-08-06
카카오톡 채팅방에서 배달 음식 추천부터 결제까지 이뤄진다.
6일 카카오는 대화형 인공지능 에이전트 서비스의 첫 번째 연동 파트너로 쿠팡이츠를 선정하고 파트너십을 체결했다고 발표했다. 해당 서비스가 도입되면 카카오톡 대화방 내부의 온디바이스 AI 모델이 사용자의 대화 흐름을 실시간으로 분석해 배달 음식 주문 의사를 정확히 파악한다.
이어 기존에 수집된 사용자 취향 데이터를 활용해 적합한 메뉴를 추천하며, 별개의 애플리케이션을 가동하지 않고 대화 창 안에서 배달 주문과 결제까지 일괄 처리하는 방식이다.
양사는 메신저 환경의 에이전트 AI가 실제 배달 거래 및 서비스 제공까지 안정적으로 이어질 수 있도록 구체적인 기술 접목 방안을 다각도로 협의하고 있다.
카카오는 이용자 접속 빈도가 높은 음식 배달 영역을 시발점으로 삼아 향후 쇼핑 커머스, 숙박 및 항공 예약, 여행, 결제 등 일상 생활 전반의 다양한 서비스 분야로 에이전트 파트너 생태계를 계속해서 넓혀갈 계획이다.
정신아 카카오 대표는 "첫 번째로 카카오의 에이전트 AI에 연동될 버티컬은 음식 배달"이라며 "양사는 톡에서의 에이전트 AI 경험이 거래까지 구현될 수 있도록 여러 방면에서 섬세한 논의를 하고 있으며, 빠른 시일 내에 실제 서비스를 구현해 보일 계획"이라고 밝혔다.
6일 카카오는 대화형 인공지능 에이전트 서비스의 첫 번째 연동 파트너로 쿠팡이츠를 선정하고 파트너십을 체결했다고 발표했다. 해당 서비스가 도입되면 카카오톡 대화방 내부의 온디바이스 AI 모델이 사용자의 대화 흐름을 실시간으로 분석해 배달 음식 주문 의사를 정확히 파악한다.
이어 기존에 수집된 사용자 취향 데이터를 활용해 적합한 메뉴를 추천하며, 별개의 애플리케이션을 가동하지 않고 대화 창 안에서 배달 주문과 결제까지 일괄 처리하는 방식이다.
양사는 메신저 환경의 에이전트 AI가 실제 배달 거래 및 서비스 제공까지 안정적으로 이어질 수 있도록 구체적인 기술 접목 방안을 다각도로 협의하고 있다.
카카오는 이용자 접속 빈도가 높은 음식 배달 영역을 시발점으로 삼아 향후 쇼핑 커머스, 숙박 및 항공 예약, 여행, 결제 등 일상 생활 전반의 다양한 서비스 분야로 에이전트 파트너 생태계를 계속해서 넓혀갈 계획이다.
정신아 카카오 대표는 "첫 번째로 카카오의 에이전트 AI에 연동될 버티컬은 음식 배달"이라며 "양사는 톡에서의 에이전트 AI 경험이 거래까지 구현될 수 있도록 여러 방면에서 섬세한 논의를 하고 있으며, 빠른 시일 내에 실제 서비스를 구현해 보일 계획"이라고 밝혔다.