*이 글은 외부 필자인

진민우님의 기고입니다.

이커머스 콘텐츠를 풀어낼 때

콘텐츠 목표로 가장 비중이 큰 것은

단연 '제품이 팔리는가'입니다.

지난 글에서 언급한 것처럼

팔리는 콘텐츠 이전의 목표인

회원 모객, 객단가 관리, 인지

그리고 호기심 유발을 성실하게 시도해봤다면..

(참조 - '당장 팔리는 콘텐츠'만으로 접근하면 안 됩니다)

그 이후에 공격적으로 시도해야 하는 것은

제품을 어떤 콘텐츠로 노출시켜 주었을 때

가장 큰 퍼포먼스 성과가 발현이 되느냐를

측정해 나가는 것입니다.

[caption id="attachment_628449" align="alignnone" width="600"]

(출처=셔터스톡)[/caption]

이번 편에서는 팔리는 콘텐츠 접근 시

마케터가 고려해야 하는 두 가지 관점에 대해

이야기해 보려고 합니다.

실제로 팔리는 콘텐츠를 완성하려면

두 가지가 필요합니다.

첫 번째는 제품 USP를 판매자가 아닌

고객이 공감하는 관점에서 풀어내는 과정이고요.

두 번째는 해당 광고 매체에서의

설득력 있는 후킹 포인트를

발굴해 내는 과정입니다.

고객 관점의 제품 설득 포인트,

그리고 매체 핏에 맞는 후킹 포인트,

이렇게 요약할 수 있습니다.

1. 판매자 관점이 아닌

소비자 관점에서

먼저 제품 USP를 판매자가 아닌

고객이 공감하는 관점에서 풀어내는 과정을

예시를 통해 구체적으로 살펴보도록 하겠습니다.

*USP

'Unique Selling Point'의 약자로

제품의 고유의 강점 혹은

제품 고유 강점을 어필하는 전략을 말합니다.

[caption id="attachment_628392" align="alignnone" width="452"]

(출처=기가화이트)[/caption]

위 이미지와 같은

남성용 미백크림 제품이 있다고

가정해 보겠습니다.

여기서 팔리는 콘텐츠를 고민하려면

'기가화이트 톤업미백', '자연스러운 톤업',

'미백 주름개선 기능성', '즉각적인 톤업' 등

상세페이지에서 내세우는 제품 특징을

그대로 콘텐츠에 비추면 안 됩니다.

소비자들이 이 제품이 가진 특징 중

어떤 포인트에 설득되고 공감되어

결국 구매하느냐를 추출해 내야 합니다.

그러나 제품을 만든 이들이

가장 먼저 시도하는 방법은

대부분 상세페이지 내의 제품 특징을

어필하는 것입니다.

이 제품을 쓰면 톤업이 된다,

혹은 피부가 밝아진다는

기능 위주의 메시지를 전달합니다.

당장 팔리는 콘텐츠를 위해 알아야 할 두 가지

이 기사에 나온 회사·투자사