"100원에 생연어를 드립니다!" "면도기 세트를 무료로 보내드려요!!" "저희 앱으로 음식을 배달시키면 1만원 깎아드릴게요!!!" 기업들은 서비스를 알리기 위해 다양한 이벤트를 합니다. 고객을 모으기 위한 마케팅 전략인데요. 언제나 그렇듯 이벤트를 유심히 살피는 이들이 있습니다. 바로 체리피커(cherry picker)들입니다. 체리피킹(cherry picking)은 어떤 대상에서 좋은 것만 골라가는 행위를 뜻하는데요. 이 경우엔 이벤트의 혜택을 누리고 재구매는 하지 않는 이들을 가리키겠죠. 오늘은 지금 당장 체리피킹 할 수 있는 서비스 40개를 들고 왔습니다. 1차 목적은 독자분들께 득이 되는 정보를 드리는 것이고요. 마지막엔 기업들이 체리피킹의 위험을 감수하는 이유에 대한 단상도 짧게 붙여봤습니다. 자, 그럼 어떤 기준으로 40개 서비스를 선정했는지 말씀드리겠습니다. (1) 우선 최대한 '우리 돈을 쓰지 않아도' 혜택을 주는 곳들 위주로 조사했습니다. 예를 들어 20만원어치 결제를 해야만 5만원을 할인해주는 경우는 쓰지 않았습니다.

리디 셀렉트를 아시나요? 월 9900원이면 수만권의 책을 무제한으로 볼 수 있고요. 아웃스탠딩과 뉴욕타임스 등 매체의 기사와 유명 필진들의 연재글, 지식 웹툰 등 다양한 형식의 아티클을 볼 수 있는 넘나 혜자로운 서비스죠 ;) 갑자기 웬 홍보? 라며 의아하실 텐데요. 리디 셀렉트 서비스 초기부터 지금까지 이용해온 한 사람으로서 해당 서비스를 잘 이용해오고 있고요. 특히 업계 필독서들을 다양하게 읽을 수 있는 만큼 제가 가장 좋았던 지점, 마케팅 필독서를 마음껏 볼 수 있다는 점이 좋게 느껴져 아웃스탠딩 독자분들께도 소개드리고 싶어졌습니다. 특히 저는 e-book을 이용하는 것이 불편하지 않은 사람이고요. (부끄럽지만) 전문서의 경우 완독보다는 관심 있는 부분을 발췌독하는 경우가 많은데요. 그래서인지 특정 분야 필독서 훑어보기로 애용해온 터라.. 이를 공유하고 싶었습니다. 저의 독서 습관을 참고 부탁드리고요. 호~옥시나 해서 추가로 말씀드리자면.. 독자님께서도 아시는 것처럼 아웃스탠딩은 데스킹이 없고 기자들의 아이템 선정에 회사가 개입하지 않습니다. 그러니까.. 제가 좋아서 소개드리는 것이고요. 물론 아웃스탠딩의 모회사인 리디의 서비스에 대한 언급이긴 합니다만, 너무 고깝게 여기시진 말아 주세요.. 그럼, 리디셀렉트에서 바로 볼 수 있는 마케팅 영역 필독서 추천! 시작해보겠습니다 :) 1. 마케팅이다 이 책을 쓴 작가 세스 고딘은 마케팅 업계에선 모르시는 분이 없죠. 세스 고딘은 이 책을 통해 마케팅 전반에 대한 이해를 돕습니다. 제가 대학 때 마케팅 관련 수업을 들은 적이 있는데요.

*이 글은 외부 필자인 이요훈님의 기고입니다. '절대 성공하지 못할 거야'는 넷플릭스 공동창업자 마크 랜돌프가 직접 넷플릭스를 다룬 책입니다. (참조 - 절대 성공하지 못할 거야) 재미있어서 끝까지 읽긴 했는데, 완독한 뒤에 이렇게 혼잣말 했습니다. "종이책이었다면 안 읽었을 거야.." 생각보다 정말 길었거든요. 나중에 찾아보니 단행본이 468페이지! 서점에서 봤다면, 집지 않았을 두께입니다. 보통 한 시간에 100페이지 정도 읽으니, 집중해서 읽어도 네 시간 반.. 왠만한 장편영화보다 긴 시간입니다. 참고로 책은 참 좋았습니다. 방금 ㅇㅇㅇ이란 책을 읽은 뒤에는 이렇게 생각했습니다. "이 책, 전자책으로 읽어서 다행이야.." 종이에게 미안했거든요. 사실 리디셀렉트에 등록되지 않았다면, 아예 열어볼 생각도 안 했을 겁니다. 서점에서 제목에 끌려 훑어보고, '너무하네'라고 생각하며 내려놨겠죠.

어느덧 아웃스탠딩이 유료화 모델을 도입한지 상당한 시간이 흘렀습니다. 2016년 초에 계획을 수립하고 2016년 8월부터 본격 운영했는데요. 당시 제 개인적인 견해로는 (1) 이미 많은 사람들이 신문을 구독해본 경험이 있고 (2) Saas 기반의 반복결제 모델이 그룹웨어쪽에서 자리를 잡았으니 한번 해볼 만하다고 생각했습니다. *Saas 서비스형 소프트웨어, 클라우드 기반의 소프트웨어 제공 방법을 말합니다. 이때 많은 분들이 염려했습니다. 지나치게 무모한 도전이라는 것이죠. 실제 정보성 텍스트 콘텐츠의 경우 대부분 무료로 풀리고 있으며 메이저 언론사가 여러 차례 유료화를 시도했으나 모두 실패로 끝난 바 있으니 충분히 그럴 만하다고 생각했습니다. 하지만 다행히 아직까지는 하늘과 같은 독자님들의 성원으로 열심히 서바이벌하며 서비스를 고도화하고 있고요. 아웃스탠딩을 넘어 모회사 리디북스 구독서비스이자 국내 최대 전자책 구독서비스인 리디셀렉트에도 참여하고 있는데요. 최근 들어 구독경제 트렌드가 나타나면서 종종 신사업 기획 및 벤치마킹 의도로 운영 노하우에 대한 질문을 받곤 합니다. 사실 지난 몇 년을 돌아보면 살아남기 위해 고민도 많이 했고 시행착오도 많이 했던 것 같습니다. 깨달은 바도 많았고요. 그래서 오늘은 지난 몇 년간 구독서비스를 기획하고 운영하면서 이래저래 느꼈던 바를 공유해볼까 하는데요. 저희와 비슷한 시도를 할 예정이거나 구독서비스에 관심이 있는 분들께 조금이라도 도움이 되길 바랍니다. 1. 고객은 냉정하다