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미용실
헤어컷 서비스를 시간 비즈니스로 정의한 '일본의 블루클럽' QB하우스 이야기
*이 글은 외부 필자인 금동우님의 기고입니다. 이제는 완연한 봄 날씨에 옷차림은 물론 헤어스타일도 조금은 가볍게 바꿔보려는 분들이 많으실 것 같은데요. 혹시 '블루클럽'을 아시나요? 전통적인 이발소는 왠지 꺼려지고 여성 중심의 운영과 비싼 요금의 미용실에 부담을 갖는 남성들을 타깃으로 1998년 6월 등장한 국내 최초의 남성전용 미용실 프랜차이즈입니다. 외환위기(IMF 구제금융 요청) 직후 등장하여 5000원이라는 다소 파격적(?)인 이용요금에 헤어스타일 코디네이터라는 콘셉트를 얹어 이발소와의 차별화에 성공했는데요. 1998년부터 3년 연속 히트상품 선정, 1호점 오픈 후 1년 이내에 100호점 돌파, 6년 만에 800호점을 돌파하며 급성장했죠. 하지만 이발기(일명 바리캉)를 주로 사용하여 비교적 빠른 시간에 머리를 깎아주는 일종의 공장 형태의 운영 방식과 상고머리로 불리는 이발 스타일로 다소 안 좋은 이미지를 갖게 되기도 했습니다. 전성기 때 여성전용 미용실, 외식브랜드, 한의원, 헬스클럽 등 다양한 영역으로 프랜차이즈 사업을 확장하다 어려움을 겪었고 이후 운영 기업도 바뀌며 2017년까지 적자를 기록하기도 했지만, 2018년부터 다시 흑자로 돌아서며 2020년 말 기준 약 160억원 매출에 매장 320개를 운영하며 이미용 분야 벤처기업으로서 명맥을 유지 중입니다. 블루클럽은 정말 국내에서 한 시대를 제대로 풍미한 곳이라 말할 수 있을 텐데 일본에도 유사한 시기에 등장한 후 지금까지 꾸준히 성장 중인 사업자가 있어 살펴보고자 합니다. 과연 어떤 콘셉트와 어떤 차별점을 통해 오랫동안 사랑받고 있는지 그 비결을 함께 확인해 보시죠. QB하우스를 창업한 이유 '10분 몸가짐'이라는 슬로건을 내건 일본의 헤어컷 전문점 'QB하우스'는 1996년 11월 1호점을 연 지 올해로 26년 차를 맞이했습니다. 현재 일본 국내 매장 587곳을 포함하여 전 세계에 매장 723곳을 운영하며 일본 헤어컷 전문 시장 매출 1위는 물론 종합 이미용 시장 전체매출 2위에도 올라 일본의 국민 브랜드라 해도 지나치지 않아 보이죠.
금동우
한화생명 동경주재사무소장
2022-05-02
검정콩 사지말고 이 앱 까세요! 국내 유일 탈모 케어 앱 '우수수'
기자는 원형탈모 경험자입니다. 스트레스와 과로로 점철된 전전 직장이 제게 준 훈장이었다고나 할까요. 머리가 빠지는 동안은 정말 우울해서 검정색 추리닝만 입고 울상으로 다녔죠. 다행히 하루 8시간 푹 자고 좋은 음식으로 세끼 잘 챙겨 먹으니 금방 낫긴 했습니다만… 여전히 샴푸와 드라이에 신경을 쓰고 머리 묶을 때 절대 꽉 묶지 않아요. (그러다 아예 싹둑 잘라버렸죠) 여기서 잠깐. 가슴에 손을 얹고 제 질문에 답해주세요. 본인이 탈모로부터 완전하게 100% 안전하다고 생각하시나요? . 그래요. 괜찮아요. 다들 그렇거든요. ‘어떤 샴푸가 좋은지’에 대한 토론이나 ‘검정콩(혹은 흑마늘) 먹어봐’란 이야기 대화 중에 제법 많이 나온다고요. 탈모 전문 플랫폼 ‘우수수’를 봤을 때 올챙이 적 생각 못하고 풋! 웃었습니다. 그리고 바로 반성했습니다. 그게 어떤 스트레스였는지 잊다니요. 국내 유일한 탈모전문 플랫폼 우수수와의 인터뷰, 지금 시작합니다. 우수수가 만들어지기까지 우수수의 안현진 대표가 사업 아이템을 ‘탈모’로 정한 데에는 아버지의 영향이 컸습니다. 누나의 결혼식을 위해 아버지의 가발을 사면서 어느 브랜드도 온라인에 가발 가격을 공개하지 않았다는 걸 발견한 겁니다. “사실 가발만한 고관여 제품이 없는데도 시장의 정보 비대칭이 너무 심하구나 싶었죠”
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