팀 쿡 CEO는 취임 직후부터 애플의 서비스 비즈니스에 투자를 아끼지 않겠다고 밝혔습니다. (참조 - 팀 쿡 CEO 취임 후 새로 내놓은 7개 제품) 애플의 서비스 파트는 디지털 커머스 플랫폼 위주로 https://www.youtube.com/watch?v=qqo9kTRscKQ 아이튠즈, 애플 뮤직, 앱스토어, 아이클라우드, 애플페이 등 그리고 콘텐츠를 포함합니다. 핵심 비즈니스 모델인 아이폰 판매를 촉진하고 그 자체로 수익을 내서 시너지를 내려는 것입니다. 실제로 2017년 애플 전체 매출에서 서비스 매출은 13%를 차지했고요. 2016년 매출에 비해 23% 증가했죠. 꽤 좋은 성과를 내고 있습니다. 탄력 받아서 다른 회사들과 비교해볼까요. 애플 서비스 2018년 2분기 매출이 약 10조7천억원이었는데, 아마존 AWS 2분기 매출이 약 6조8천억원, 넷플릭스 2분기 매출이 약 3조2천억원이었습니다. 하지만 이중 콘텐츠 비즈니스에는 의심의 눈초리를 보내는 사람이 많습니다. 아, 콘텐츠 사업이라고 하면 주로 애플 뮤직, 팟캐스트, 영상, 뉴스 콘텐츠를 이야기하는데요. 아이튠즈, 팟캐스트는 이미 성공해서 자리 잡았다 하더라도 다른 콘텐츠 분야까지 확장하는 데 너무 느렸다는 것이죠. 음악 스트리밍 서비스 애플 뮤직은 (유료) 구독자 수에서 스타트업 스포티파이에 밀리고 있고요.