이승건 비바리퍼블리카 대표는

2024년 3월 19일

이커머스 사업자를 대상으로 열린

토스페이먼츠 웨비나(웹 세미나)에

연사로 참여했는데요.

토스 대표가 말하는 새로운

이커머스 성장 공식을 주제로

이커머스 주요 흐름, 성장 공식,

적용 방법 등에 대해 다뤘습니다.

앞서 이승건 대표는 2022년

프로덕트 오너(PO) 세션에 참여한 이후

오랜만에 연사로 나섰는데요.

이커머스 사업자를 대상으로

토스 서비스를 알리는 목적이 크지만

이승건 대표가 생각하는 커머스 성장 공식을

직접 들을 수 있어서 무척 흥미로웠습니다.

최근 이커머스 관련 논의점 또한

한눈에 살펴볼 수 있었는데요.

이번 웨비나에서 주목할 만한

내용들을 정리해 봤습니다.

이커머스 성장 공식

3가지는 무엇일까

이승건 대표는 이커머스가

여러 면에서 새로운 변곡점에

도달하고 있다고 밝혔습니다.

시장이 대규모로 성장했던 시기는

많이 저물고 있다는 건데요.

코로나19를 기점으로 온라인 쇼핑몰이

폭발적으로 성장했지만 미래의 성장을

가져다 쓴 격이 됐다고 합니다.

"국내 이커머스 시장의 변화를 살펴보면

최근에는 10%가 조금 안 되는

마켓 성장률을 보이고 있습니다"

"과거엔 기본적으로 2~30%의

마켓 성장을 기대했던 것에

비하면 많이 변화했죠"

"그렇기에 다들 거래액 성장보다

매출과 이익 성장이라는

기조에 집중하게 됐습니다"

"초거대 이커머스 기업들도

더 이상 거래액 성장을 얘기하기보단

매출액이나 이익이 얼마나

늘었는지를 얘기하곤 하는데요"

"가령, 저희가 분석한 패션 이커머스의

매출액 대비 비용 지출을 보면

비용을 구성하는 항목이 많이 바뀌었습니다"

"거래액이 높은 패션 이커머스일수록

인건비 비중이 줄어들고 있고

마케팅비 또한 크게 늘리지 않았습니다"

"커머스 싸움은 누가 더 공격적으로

성장할 수 있는 방법을 찾느냐에서

누가 더 저렴하게 질 좋은

매출을 만들 수 있느냐로 패러다임이

변화했다는 걸 인식해야 한다는 거죠"

이승건 대표는 패러다임이

변했다고 믿는다면

기업은 많은 점에서

변화해야 한다고 밝혔는데요.

특히, 빠르게 성장한 이커머스 기업의

공통점으로 '비용 효율화'를 꼽았습니다.

이를 달성하기 위한 방법으로

성장 공식 3가지를 제시했습니다.

(1) 돈 아깝지 않게 광고하기

상당수의 초기 이커머스 기업이

매출 증대 등의 목적으로

광고 비용 지출을 늘리곤 하는데요.

이승건 대표는 경쟁이 치열한

이커머스 시장에서 성장하기 위해

광고 비용은 줄이고 운영 비용을

효율화할 방법을 찾아야 한다고 밝혔습니다.

이 기사에 나온 회사·투자사