요기요는 어디 갔을까요?

배달앱 시장이 침체됐습니다.

이용자 수가 갈수록 떨어지고 있는데요.

배달앱 3사를 기준으로 보면,

2021년 12월 월간 활성 이용자수(MAU)

3623만명으로 정점을 찍은 후

줄곧 하락하고 있습니다.

2022년 12월엔 3069만명을 기록했고요.

2023년 11월엔 2928만명으로 내려갔습니다.

3년 동안 약 700만명이 줄어든 셈입니다.

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(출처=요기요)[/caption]

이용자와 함께 결제액도 줄었습니다.

와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면,

배달앱 3사의 11월 결제추정금액은

1조5800억원으로 연중 최저치를 기록했습니다.

이는 2020년 11월(1조2200억원) 이후

3년 만에 가장 낮은 액수입니다.

시장이 침체됐지만,

경쟁은 더 치열해졌습니다.

쿠팡이츠가 시작한 할인 마케팅에

배달의민족(배민)이 반응하면서

시장 경쟁이 뜨거워졌는데요.

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(출처=배달의민족, 쿠팡이츠)[/caption]

팬데믹 시절, 쿠팡이츠가 단건배달을

시작하자 배민은 '배민1'을 내놨고요.

쿠팡이츠가 라이더 위치 정보 실시간 제공 등

서비스를 내놓자 배민도 같은 서비스를

시작했습니다.

쿠팡 멤버십 이용자에게 할인 혜택을

주기 시작하자, 배민은 '멤버십 없이 할인'이라며

대놓고 쿠팡이츠를 견제하기도 했습니다.

쿠팡이츠가 심야·아침까지 배달 시간대를 늘리자

배민도 곧바로 자체 배달 시간대를 개편했죠.