오늘의 스타트업

37. 라이브패스 - 해외 액티비티 즉시예약, 간편환불 서비스

2018.11.09 15:02

라이브패스

 

1. 회사소개 부탁드립니다.

 

우리 회사는 Leafmill로 시작하여
2015년 트리플과 같은
홍콩/마카오 모바일 여행 가이드북을 만들었으나
돈을 벌지 못해서 망했습니다.

 

그래서 라이브패스로 다시 창업하여
지금은 수익이 나는
해외 액티비티 입장권 사업을 진행하고 있습니다.

 

2. 창업배경 및 취지가 궁금합니다.

 

모바일 가이드북에서 수익 사업으로
티켓을 판매했었는데,
판매도 처음이고, 발권도 느리고,
환불도 안되고, 고객들한테 욕을 너무 많이 들었습니다.

 

그래서 이걸 본격적으로 해결해 보고자
라이브패스를 창업했습니다.

 

 

3. 사업 아이템이 무엇인가요?

 

해외 액티비티 즉시예약,
간편환불 서비스를 제공하고 있습니다!

 

유니버셜 스튜디오, 디즈니랜드 가실 분들
한번 방문해 주세요!

 

4. 서비스 및 제품이 나온 상태인가요? 만약 내놓았다면 현재 성과가 어떠한가요?

 

2018년 오사카 유니버셜 스튜디오 재팬
입장권 즉시예약/익스프레스 시간지정 서비스를 제공했습니다.

 

성과는 매달 1억 원 이상의
판매액을 기록하고 있습니다.

 

고객분들의 성원에 힘입어
간편환불 서비스도 시작했습니다.

 

3,000원 라이브패스 케어 상품을 구매하시면,
환불 시 구매금액의 70%를 돌려드립니다.

 

11월 현재 아시아 5대 테마파크, 일본 패스 14종,
싱가포르 주요 상품에 간편환불 서비스를 적용했습니다.

 

원래 해외 티켓은 대부분 환불이 불가능합니다.
계약조건에 취소, 환불 불가라고
명시되어 있는 경우가 많습니다.

 

따라서 고객님들은 사용하지 않아도
환불을 받지 못하는 상황이 생기게 됩니다.

 

저희는 고객의 티켓 구매, 이용, 환불 경험을
좋게 만들기 위해 라이브패스 케어를 출시했습니다 .

 

현재 아시아 5대 테마파크 환불 수수료는 30%이고,
일본 패스 14종은 수수료 0%로 100% 환불보장입니다.

 

보장범위를 넓혀 고객 경험이 더 좋을 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

 

5. 대표님이 어떤 분인지 궁금합니다. 다른 멤버를 함께 소개해주셔도 좋습니다.

 

대표님은 컴퓨터공학 박사를 수료했지만,
요즘 개발은 하지 않고 엑셀과 계산기만 두드립니다.

 

다시 망하지 않으려고 팀원도 최소 인원으로 운영 중입니다.
하지만 부산대 출신의 우수한 분들로 구성되어 있습니다.

 

6. 이와 더불어 회사자랑을 해주신다면요?

 

우리 회사는 매우 수평적인 구조로
부산 바닥에 소문이 나 있습니다.
그렇다고 일이 널널하진 않습니다.

 

창업 원년 맴버들이 2년 동안
함께 동고동락하면서 팀워크가 정말 좋습니다.

 

최근에 공유 오피스 구석에서 셋방살이하다가
새 사무실로 옮겨서 행복합니다.

 

아! 부산 최고의 커피를 언제나 마실 수 있습니다.
부산 오시면 지나는 길에 들러주세요!

 

7. 현재 가장 집중하고 있는 부분이 무엇인가요?

 

2018년 연말까지
아시아 인기 액티비티 상품 수를
100개로 확대하는 것과
간편환불 지원 상품을 늘리는 것입니다.

 

8. 롤모델로 삼고 있는 회사나 창업자가 있다면요?

 

아시아에는 KLOOK,
한국에는 TOSS입니다.

 

즉시예약, 간편환불 서비스의
롤모델로 삼고 열심히 서비스를 개발하고 있습니다.

 

9. 공식사이트, 연락처, 회사위치를 공유해주세요.

 

공식 사이트 : http://www.livepass.co

연락처 : 1661-3401 / 051-710-0403

위치 : 부산광역시 금정구 장전로 32 3층 라이브패스

 

10. 앞으로 계획과 일정이 궁금합니다.

 

관광지 운영사, 글로벌 공급업체 등과 협력하여 즉시예약, 간편환불이 가능한 상품 수를 10,000개로 확장하는 것을 목표로 합니다.

 

*오늘의 스타트업은 자발적인 참여로 진행됩니다.

 

아래 링크에서 10문 10답에 참여해 주세요!

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*이 콘텐츠는 최소한의 편집이 이뤄졌으며
스타트업에서 제공해주시는 답변을 그대로 업로드함을 알려드립니다.

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