오늘날 기업들은 소비 경험을 즐겁게 만드는 데 중점을 두고제품이나 서비스, 브랜드를 디자인하고 있습니다. 현대인의 소비문화가소비자의 감성을 자극하는 방향으로 변화하고 있다는 걸기업이 이해한다고 해석해볼 수 있겠는데요~ 이 과정에서 많은 기업이'디자인 씽킹(Design Thinking)’을 적용합니다. 디자인씽킹이란상식을 파괴하는 혁신을 이루고자지금까지 일하던 방식에서 벗어나는,창의적 문제 해결 기법을 의미하는데요, 하지만 '디자인'이라는 단어가 가진 뉘앙스 때문에디자인씽킹을 시각적으로 아름답게 만드는 거라오인하는 사람들도 있습니다. 또 창의적으로 문제를 해결하는 방법이결과에 큰 영향을 미치지 않는다며회의적으로 관망하는 사람들도 많고요. 하지만 말입니다! 똑같은 제품과 서비스를 만드는 회사가매출이나 브랜드 측면에서 현격한 차이를 내는 데디자인씽킹이 직접적인 영향을 미치기도 합니다. 문제를 조금 더 세련되게 해결할 방법을 아는 조직과그렇지 않은 조직의 결과물 자체가 다르니까요. 아인슈타인도 이런 말을 했습니다. "똑같은 일을 반복하면서더 나은 결과를 기대하는 건 미친 짓입니다!!" 남들과는 다른 것을 만들려면남들과는 다른 방식으로 생각해야 한다는 의미겠죠?

1. 리더가 그다지 절박하지 않거나,리더의 디지털 역량이 부족하거나, 빠르게 발전하는기술 변화 속도에 발맞춰 경영 환경도 디지털로 재편하는'디지털 트랜스포메이션'에 대한사회적 관심이 계속 높아지고 있는데요. * 디지털 트랜스포메이션 = Digital Transformation (참조 - 디지털 트랜스포메이션은 또 뭡니까) (참조 - 한국 기업 ‘디지털 트랜스포메이션’ 가속 중이지만 전략이 없다) (참조 - SK C&C, 제조업체 임원 대상 디지털 트랜스포메이션 세미나 개최) "(디지털 혁신은) 말보다 실천이더 어려운 것은 사실이지만, 변화가 어렵다고 해서시도하지 않으면 결국에는더 많은 것을 잃게 될 겁니다" (컨설팅회사 포인트소스, 베리 펠라스) '디지털 전환'이나'디지털 혁신'라는 말은가슴 뛰게 만드는 낭만 가득한 표현이지만, 이를 현실에서구체적으로 실천하기란그리 만만치가 않습니다 ㅠ.ㅠ

우리나라에서브랜딩에 성공한 스타트업으로잘 알려진 배달의민족. 지난 주말, 치킨 맛을 감별하는 ‘치믈리에’ 대회를 통해'치킨=배민’이라는 공식을 재확인하는 장을 마련,마케팅계 또 다른 한 획을 그었죠 *_* 이처럼 브랜드는 특정 기업을 연상하는 수단이자,소비자가 특정 기업을 기억하는 이미지입니다. "00=기업”을 연상하는,성공 방정식이라고도 할 수 있죠. 소위 내로라하는 최고의 브랜드는세상에서 가장 좋은 제품과 서비스를 만들지는 않아도,소비자들 사이에선 가장 좋은 브랜드로 인식되기도 합니다. 왜냐고요?고객의 마음을 사로잡았으니까요. 그러나 브랜딩에 성공한 국내 기업 사례를찾아보기란 쉽지 않은 일입니다. - 브랜딩은 삼성이나 LG전자와 같은 대기업만하는 거로 생각한다거나, - 디자인/마케팅 외 운영, 기획, 개발, 영업,CS(고객서비스)와 같은 다른 부서하고는상관없는 일이라고 여기는 경향이 짙기 때문입니다. 하지만 브랜드가기업이 사고하고, 행동하고, 말하고 보여주는,기업 철학의 가장 최전선이라고 생각해본다면구성원이 다 함께 고민해봐야 하는 문제입니다. 비단 대기업뿐만 아니라,무에서 유를 만드는 스타트업이라면더욱 중요하게 생각해 봄 직한 이슈 중 하나죠. “남과 차별화된 브랜드만의 생각이나 철학이먼저 정립되어야 합니다" “그래야만 내부 직원과 이를 공유하고,공감대를 형성해 모두가한 방향을 보고 나아갈 수 있습니다" “즉, 브랜드란 우리가 이 일을 통해달성하려는 것이 무엇인지,왜 이걸 하고 있는지에 대한 미션이라고 볼 수 있죠"

스타트업 회사에서 통용되는 리더십은 일반적인 회사에서 통용되는 리더십과 다릅니다. 왜 그럴까요. 환경의 차이 때문인데요. 당장 생존이 어려운 만큼 좋은 연봉과 고용 안정성을 주기 어렵고요. 구성원은 아쉬울 게 없으니 언제든지 이탈할 수 있습니다. 조직위계 또한 애매해서 하극상에 준하는 일이 빈번하게 일어나며 과업은 드럽게 많아 마치 저글링 게임하듯 끊임없이 손을 돌려야 합니다. 비즈니스가 불규칙하게 업앤다운을 반복하는 상황이라 체계적인 업무 프로세스를 적용할 수도 없죠. '관리 리스크'를 최소화하기 위해선 정확한 상황판단, 적절한 의사결정, 유연한 조직운영이 요구되고요. 끊임없이 내부 구성원을 어르고 달래면서 미래비전을 확신시켜야 하죠. 그렇다면 좀 더 구체화된 모범사례 혹은 솔루션이 없을까. 저는 역사 속 인물들을 벤치마킹의 대상으로 살펴보곤 하는데요. 스타트업 CEO, 혹은 관리자라면 중국 한나라의 창업군주이자 초한지의 주인공 '유방'의 일대기를 살펴보길 권유드립니다.

일본의 오래된 경기 불황 속에서도 지역의 작은 상점을 연 매출액이 2조원이 넘는 회사로 키워내 세간의 주목을 사로잡은 바 있으며, '인터넷의 등장'이라는 악재에도 불구하고 오프라인 매장이 가지는 가치를 극대화하는 신선한 기획으로, 많은 기획자와 디자이너들에게 무한한 존경을 받은 '경영자'이자 '디자이너', 컬처 컨비니언스 클럽(CCC)의 CEO, '마스다 무네아키(增田宗昭)'. (참조 - 서점의 미래 '츠타야') (참조 - 마스다 무네아키 " 내 직업은 기획자, 기획은 실패투성이라서 가치 있는 것") 오늘은 그가 책 <지적자본론>을 통해 밝힌 '기획자가 가져야 할 기본자세'와 '왜 좋은 조직은 반드시 병렬적으로 구성되어야 하는지'에 대해 한 번 살펴보도록 하겠습니다 :) 1. 기획의 해답은 언제나 '고객 가치'와 '현장'에 있습니다. 기획자들은 "어떻게 하면 다른 사람과는 차별화된 신박한 기획을 하느냐?"는 고민에 자주 빠지는데요. 이에 대한 마스다 무네아키의 대답은 단순 명료합니다. "대답은 간단합니다. 고객의 입장에서 생각하면 되지요"

여기는 홍대입구역 근처의 어느 고깃집. 네 명의 청춘(?)남녀가신나게 수다를 떨고 있습니다. 이들은같은 대학 영화 동아리 출신으로오늘 모인 멤버들의 면모를 한 명씩 살펴보면, 윤시민 작가는책 <동수는 그때 하와이에 갔어야 했다>의 저자로,최근에는 시사평론가로 종편 등에 출연하고 있고 이휴리 대표는 코칭 전문 기업,'하이 테크 하이 코칭'을 운영하고 있는커뮤니케이션 전문가입니다. 이재진 박사는 의과대 출신이지만미래학으로 박사 학위를 받은전도 유망한 미래학자 중 한 명이고 김재덕 차장은 한동안 게임업계에몸담았다가 최근에 머신 러닝 회사로옮긴 현직 개발자입니다. 서로 활동하는 분야가 너무 다르다 보니다 함께 모이기가 쉽지 않지만 그래도 이들은 1년에 한 번씩은꼭 만나 회포를 푸는데요. 오랜만에 만난 대학 동문들의왁자지껄한 수다를 한 번 들어보시죠! "지난주에 방영한<그것이 알고 싶다> 봤어?" "아 ㅠ.ㅠ"

1. 굳이 '좋은 리더'가되지 않아도 됩니다! 리더십 관련 서적을 읽거나훌륭한 리더의 모습을 관찰하다 보면'나도 좋은 리더가 되어야지'라고 다짐할 때 있습니다. 하지만 이 다짐은좋은 리더들의 모습과거리가 먼 자신을 발견하며 이내 '죄책감'으로 변하죠 ㅠ.ㅠ 그런데 말입니다! 위대한 리더들이 남긴 훌륭한 교훈들을그대로 실천한다고 해서 무조건좋은 리더가 되는 것도 아니고, 여러 사람들의 욕망이 뒤엉킨 현실에선이 교과서적인 교훈들은 때때로 의도와는전혀 다른 결과를 만들어 내기도 합니다. 구성원들을 진심으로 이해하고배려하고자 했던 마음이 실제론 조직원들이 리더의 권위를무시하는 참담한 결과로 이어지기도 하고, 구성원을 신뢰해 권한을 위임했지만,정작 그 사람은 자신의 실력이 뛰어나서 생긴당연한 결과라고 생각해 '오만'에 빠지기도 하죠. 또한, 일을 진행하다 보면편하게 풀어줄 때보다는 압박할수록 더 성과가 나는아이러니를 경험할 때도 꽤 많고요. 이처럼 많은 교훈들은리더와 조직이 처한 상황에 따라전혀 다른 결과를 만들어내며

그러니까 제가 글을 쓰기 시작한 지금 이 시각은 일요일 새벽에서 아침을 넘어가는 시간입니다. 원래 지금 이 기사는 목요일 아니면 금요일에 발행이 되어야 했었어요. 이게 자라의 성공요인과 무슨 상관이냐고요? 큰 상관이 있습니다! (단호) 리서치를 해보니까 자라의 성공요인은 크게 세가지 정도로 꼽더라고요. 1. 수직적 통합 시스템 2. 적극적인 데이터 이용 3. 패스트 중 패스트, 짱먹는 속도전 우선 수직적 통합 시스템부터 살펴보면요. 자라는 생산부터 유통, 디자인을 전부 다 인하우스로 하는 회사죠. 자라 나름의 방식으로 유기적인 통합 시스템이 있습니다. 그래서 생산 시에 중국이나 인도에 아웃소싱을 하는 비중이 적어요. 경쟁자인 H&M과 다릅니다. 그리고 이 시스템으로 인해 빠른 의사결정을 바로 생산에 적용시키고 재고를 없앨 수 있어서 성공할 수 있었다고 합니다.

질문 1. 2012년 5월 디즈니에선 개봉까지 약 1년여를 남겨둔 한 애니메이션의 '사내 시사회'가 열렸습니다. 당시 디즈니는 2006년 픽사와의 합병 이후, <라푼젤>, <주먹왕 랄프> 등이 성과를 거두며 회사 전반에 화기애애한 분위기가 흐르고 있었고, 에드 캣멀, 존 래스터 등 픽사의 주축 멤버들이 픽사의 창의적 문화와 DNA를 디즈니에 이식하고 있던 상황이었는데요. 그리고 때마침 사내 시사회에 올라온 작품도 디즈니가 수십 년 동안 애니메이션으로 각색하려다 번번이 실패했던 '안데르센의 <눈의 여왕>'을, 픽사와 합병한 이후, 다시 야심 차게 추진했던 프로젝트의 중간 결과물이었죠. 그런 면에서 이 시사회장은 '오래된 난제를 얼마나 잘 해결했느냐'를 확인하는 자리였다고도 할 수 있었습니다. 또한, 모두가 큰 기대감을 가진 상태였죠. 그런데 애석하게도 영화 시사가 끝난 후, 시사회에 참석한 사람들 사이에는 '무거운 침묵'만이 흘렸습니다. 그런 상황에서 암울한 분위기와 정적을 깨고 디즈니-픽사 최고 크리에이티브 책임자(CCO), '존 래스터'는 따끔한 말 한 마디를 날립니다. "영화 속 등장인물 중에서 관객이 마음속으로 응원하고 싶은 캐릭터가 단 한 명도 없네요" (존 래스터)

"언니, 조별 과제 하는데제가 PPT 담당이에요!" "무료 폰트 예쁜거 없어요?" "야, 나눔고딕 써ㅋㅋㅋ내용이 중요하지 너무 형식에 치중하네" "에이 언니 요즘 트렌드를 몰라서그런 이야기 하는거에요!" "다들 무료 폰트나 템플릿 나눔받아서예쁘게 한단 말이에요!" "보기 좋은 떡이 먹기도 좋다는 이야기 몰라요?" "야! 나도 트렌드 알아" "무료폰트나 PPT 템플릿은 확실히꼭 필요한 정보이다 보니페북같은 곳에서도 잘 먹히던데?" "우리 때랑 또 달라진 것 같아" "오빠, 오빠 때는 어땠어?" "요즘 애들은 막 배민에서 배포한무료 폰트 이런거 다 쓰더라고" "난 템플릿은 받아서 써본듯! PPT 잘하는 능력자 블로그 같은데도들어가보고!"

우리 오빠 요즘 한국에서도 꽤 잘나가는 것 같더라고요. 자기계발서 작가로요! ‘이겨내는 용기’ 사람들 많이 보라고제목도 잘 팔리게 잘 지었네?ㅎㅎㅎ 내가 오빠 약력도 한번 읽어봤어요. 약력 상으로 보니 엄친아가 따로 없네요?ㅎㅎ 아, 사실 이 오빠 엄친아는 맞아요. 22살에 세계적인 브랜드 마케팅 임원이 되는 게 엄친아가 아니면 뭐겠어요! 약력에는 틀린 말이 없죠. 다만, 이 오빠의 어떤 야성미..약력에는 없는 고상하지 않은 역사들ㅎㅎ이런 거 굉장히 밝혀줄 필요가 있다고저는 생각해요. 그게 매력인 오빠거든요. 라이언 홀리데이의 강점은 온라인 미디어 생태계를누구보다 잘 이해하고 이용해서 영리하게 바이럴을 잘 만들어낸다는데 있었어요. 속된 말로 ‘어그로’를 잘 끌었죠.

장면 1. 어느 디지털 리더가말하는 똑똑하게 일하는 법 '마크 앤드리슨(Marc Andreessen)'은팀 버너스 리와 함께 '현대 인터넷의 창시자'로불리는 사람인데요. (참조 - 웹 창시자 팀 버너스 리가 말하는 ‘구글’, ‘가짜 뉴스’, ‘망중립성’) 그는 최초의 그래픽 웹 브라우저라 할 수 있는'모자이크(Mosaic)'를 개발했고, 넷스케이프를 창업해한때 인터넷을 호령했으며, 이후, 벤 호로위츠와'라우드클라우드(loudcloud)'를 설립해 이를 '옵스웨어(Opsware)'라는 이름으로휴렛패커드(HP)에 16억 달러에 매각했습니다. (참조 - 투자금 2000억원을 말아먹은 한 CEO의 악전고투기) 이처럼 마크 앤드리슨은전 세계 10억 명 이상의 사람들이사용하는 소프트웨어를 여러 차례 만들고, 이를 수십억 달러 규모로 연이어 매각하는데성공한 보기 드문 사람이라고 할 수 있는데요. (참조 - “왜 소프트웨어가 세상을 먹어치우고 있는가”) 현재 그는 '앤드리슨 호로위츠'라는 VC를 설립해페이스북, 트위터, 에어비앤비, 오큘러스VR에투자하는 등 투자자로도 왕성하게 활동하고 있습니다.

"회의하다 보면 암 걸릴 것 같아요" 사람들을 만나다 보면 이 말을 꽤 자주 듣는데요. 팀원급에서부터 팀장/리더급 사람들까지 가릴 것 없이 주변에서 이 말을 듣다 보니, 가끔 '정말 회의가 암세포 증가에 영향을 미치는지'가 궁금해질 때가 있습니다. 그래서 관련 연구 자료가 있는지를 한 번 찾아 봤는데요. (진지) 결과는 말이죠. 예상하셨겠지만, 해당된 연구 자료를 찾을 수는 없었습니다. (참조 - '~ 때문에 암 걸리겠다'는 젊은이들이 많이 쓰는 인터넷 표현 중 하나입니다) 그런데 말입니다!! 자료를 찾다 보니 비효율적인 회의로 인해 스트레스를 받는 직장인들이 엄청나게 많다는 사실을 다시 한 번 알게 됐는데요.

장면 1. 관운장의 죽음 청룡언월도를 휘두르며천하를 호령한 관우. '전장에서 죽인 병사만 10만명에 달한다'는그는 '용맹'과 '신의'를 상징하는 인물인데요. 그의 우직함과 카리스마를 매료된사람들은 지금도 많고, 일부의 사람들은그를 '재물의 신'이라부르며 추앙하기도 합니다. (참조 - 관우가 돈벌이 재물신이 된 까닭은?) 그런데 말입니다!! 무장으로서 관우는용맹하고 무척 존경스럽지만 그에게는 치명적인 단점이하나 있었습니다. "관우는 장비처럼 불같은 성격은 아니지만,오만합니다. 그래서 걱정입니다" "주공(유비)에게는 복종하지만천하의 다른 영웅들을 너무 얕잡아 봅니다.이런 성격은 위험합니다" "특히 원수 자리에 오르고자 하는 사람은겸허함과 인내심을 갖추고,

이상민은 스스로 사업가 기질을 룰라 2집 타이틀곡을 선정했을 때 처음 알았다고 합니다. 김건모 '잘못된 만남', R.ef '이별공식' 등 BPM(반주속도) 높은 댄스곡이 주류인 상황에서 레게힙합풍이었던 '날개 잃은 천사'를 밀었는데요. 댄스음악보다 힙합음악이 트렌드상 앞서 있고 혼성그룹 특유의 개성을 살릴 수 있다는 이유입니다. 실제 2집은 100만장이 넘는 판매고를 기록! 룰라가 1990년대 최고의 그룹으로 우뚝 서는 데 가장 큰 공헌을 했습니다. 이상민은 자신감을 얻었습니다. 이후 룰라가 표절 및 멤버이탈 등 일련의 사태를 겪고 해체수순을 밟자 연예기획사 '상마인드'를 설립한 뒤 본격적으로 음반제작자의 길을 걸었는데요. 그의 행보를 한 마디로 이야기하자면 '승승장구'였습니다. 기획하는 것마다 대박을 쳤죠. 1. 왠지 개그맨스러운 가수 두 명이 모여 코믹댄스를 한다면 대박을 낼 것 같다. -> 컨추리꼬꼬 2. 해외에서 인디아풍 클럽음악이 떠오르니 이국적인 외모를 가진 황보를 주축으로 팀을 만들어보자. -> 샤크라 3. 보이시한 매력의 채리나를 정점으로 걸스힙합을 구현해보자.

"제가 하루라도 더 빨리 회사에서 내보냈어야 할 직원 유형 중 첫 번째는 초기 멤버(The early hired)였습니다" (신디 알바레즈) 2012년 Failcom 현장에서 마이크로소프트에 12억 달러에 인수된 Yammer의 전 UX 디렉터, 신디 알바레즈는 '내가 더 빨리 해고했어야 할 직원 유형 5가지'라는 파격적인 주제로 발표를 진행한 적이 있는데요. (참조 - Yammer’s Cindy Alvarez: Five Types of People I Should Have Fired Sooner) (참조 - MS 12억 달러에 Yammer 인수 완료) 그녀는 로켓이 필요한 시점에 따라 불필요한 장비를 분리시키듯, "회사도 성장하면 그에 따라 필요한 인재 유형도 달라져야 한다"며 비록 초기 멤버들이 회사의 성장을 위해 무한히 헌신한 점은 인정하지만 회사의 성장 속도를 따라오지 못하는 초기 멤버들과는 빨리 이별해야 했어야 한다고 말했는데요. 그녀의 주장은 회사가 계속 빠르게 성장하려면 '회사의 성장 속도에 어울리는 경험이 풍부한 전문가들로 회사를 리빌딩해야 한다'는 의미라고 할 수 있습니다. 비록 실패담을 자조적으로 털어놓는 Failcon에서 나온 발언이었음에도,

"슬럼프에 빠지면 한국은 탈출하기 위해 더 빡세게 훈련을 시키고, 메이저리그는 무리한 훈련보다는적절한 휴식과 함께 멘탈 관리에 집중한다" 한때 야구계에서 회자됐던 말인데요. (참조 - 슬럼프 때 한국은 훈련이 75%, 미국은 멘탈) '조선의 4번 타자'로 불리는 이대호 선수도슬럼프에 빠진 후 훈련을 통해 극복하려고 하자, 이를 본 로이스터 감독에 의해제지 당한 적이 있는데요. 로이스터 감독은 슬럼프 탈출을 위해추가 훈련하려는 이대호 선수를만류하며 이렇게 말합니다. "네가 한국에서 제일 잘 치는 타자인데,너한테 무슨 훈련이 더 필요하냐?무리하면 오히려 컨디션만 더 망가진다" (제리 로이스터 전 롯데 감독) '과도한 훈련으로 컨디션을 망치는 것보다는휴식을 통해 컨디션 조절을 하고 타석에 들어선순간순간에, 공 하나하나에 더 집중하라'는로이스터 감독의 이 조언으로 '안 풀릴 땐 노력이 최선'이라 생각해오던이대호 선수의 가치관에도 큰 변화가일어났다고도 하는데요. (참조 - The 레전드 '조선 4번 타자의 꿈, 이대호')

"스티브 잡스는 '나쁜 놈(asshole)'도 꽤 괜찮을 수 있다는 걸 증명했다" (애플 수석 에반젤리스트, 가이 가와사키) "잡스와 함께 일하는 건 만만치 않았다. 그는 세상에는 ‘신’과 ‘골빈놈’만 있다는 극단적인 시각을 가지고 있었다" (매킨토시 엔지니어, 빌 엣킨슨) "스티브 잡스는 때때로 부하 직원을 까다롭고 거칠게 대한다. 그는 '감정을 다루는 방법'을 배울 필요가 있다" (1982년 타임지) "잡스가 그다지 똑똑한 사람은 아니었다. 직관적이고 예측 불가능한 그의 상상력이 때때로 마법처럼 도약했고, 이 불쑥불쑥 쏟아져 나오는 직관력을 주로 이용하는 ‘마법사 유형'이었다" (작가, 월터 아이작슨) "스티브 잡스는 매우 어려운 사람이었다. 협상 테이블에선 상대를 완전히 겁먹게 만들 정도로 무시무시했다. 개인적으로 그를 그다지 좋아하진 않았다" ( ‘픽사’의 공동 창업자, 앨비 레이 스미스)

현존하는 IT 기업 중최고 밸류에이션을 자랑하는기업 여섯 군데를 꼽았습니다. 애플 : 7,520억달러(약 840조원)알파벳 : 6천억달러(약 670조원)마이크로소프트 : 5,210억달러(약 580조원)아마존 : 4,3330억달러(약 484조원)페이스북 : 4,200억달러(약 470조원)넷플릭스 : 684억달러(약 76조원) 해외 IT 시장은 정말 시시각각 변하죠. 이 흐름을 읽기 위해서는분야별 탑 플레이어들의 실적과 분위기를찬찬히 살펴볼 필요가 있습니다. 그래서 준비했습니다.! 이번 보고서에선 이 기업들이2017년 1월~3월을 각각어떻게 보냈는지 살펴보고,관전포인트를 짚어보도록 하겠습니다. 밸류에이션이 높은 순서입니다. 1.애플 2017년 4월 1일 회계연도2분기 실적을 발표했습니다. 매출이 지난해 506억달러에 비해올해 529억달러(약 59조원)로 늘었습니다. 애플의 매출원은 이렇게 나뉩니다.하드웨어 아이폰, 아이패드, 맥이애플의 매출을 견인하는 큰 축이고요. 기타 제품으로 애플워치, 애플TV가 있습니다.서비스에는 앱스토어, iTunes 스토어,TV 앱스토어, iBooks 스토어, 애플뮤직 등디지털 콘텐츠가 있죠. 라이선싱도 포함됩니다. 언제나처럼 아이폰 판매가애플 매출 성장을 견인했습니다.전체 매출 비중의 약 63%입니다.

"사회 초년생이 비즈니스 세계에서조금이라도 빨리 경영진이 되려면어떻게 해야 하나요?" 모교를 방문한워런 버핏(Warren Buffet)은한 학생으로부터 이런 질문을 받습니다. 그리고 이렇게 대답하죠. "재능을 지닌 사람은어느 곳에 있어도 눈에 띄는 법입니다" "그러나 재능이 있다는 건'그 사람의 IQ가 200이라든가'하는그런 걸 의미하지 않습니다" "재능은 그 사람의 말과 행동에서 느껴집니다" "그래서 화법은인생에서 가장 중요한 재산입니다" "사람들 앞에서이야기하기를 부끄러워하는 것은비즈니스 세계에선 큰 약점이 됩니다" 워런 버핏뿐 아니라,'신언서판'이라는 말에서 알 수 있듯이 동양 사회에선 꽤 오랫동안한 사람의 능력과 자질을 판단할 때, '언변'을 주요한 판단 기준 중하나로 생각해왔는데요. 이처럼 한 사람의 자질이나 능력을 판단할 때언변이나 화술이 중요하다는 말을 들으면

(사진=garyvaynerchuk.com) 누구나 자신의 이야기를 만들어 소셜 미디어를 통해 유통할 수 있는 시대. 많은 사람들은 "이제 일반 기업도 미디어 회사처럼 운영해야 한다"고 말합니다. (참조 - 뉴미디어 시대, 기업은 어떻게 대응해야 하나) 소셜 미디어 등 다양한 기술 발전으로 초연결성이 강화되고 있는 상황에서 어쩌면 지극히 타당한 말입니다. 그런데 말입니다! 실제로 회사를 미디어 기업처럼 운영해보면 말처럼 그리 낭만적이지 않죠. 미디어 기업처럼 직접 콘텐츠를 제작하고, 이를 소셜 미디어를 통해 확산시켜 고객을 창출하고 소통하는 건 아주 좋습니다. 그렇지만 콘텐츠를 제작하고 유통하는 데는 '돈'과 '시간'이 투여되죠. 돈과 시간을 투여해 콘텐츠를 만든다고 해도 모든 콘텐츠가 생각처럼 빵빵 터지는 것도 아니고, (참조 - 어떻게 하면 주기적으로 빵 터지는 포스팅을 쓸 수 있을까) 선의로 콘텐츠를 만들었지만, 콘텐츠 속에 포함된 일부 요소 때문에 부정 이슈가 생기기라도 하면 말 그대로 'Hell'이죠.

김범수 카카오 창업자는 과거 한 인터뷰에서 대학생 창업에 대한 생각을 다음과 같이 밝혔습니다. "한국에선 대학생 창업자가 성공하는 케이스를 별로 보지 못한 것 같아요" "그런데 미국에선 신기하게 대학생 창업자가 (팀과 아이템이 좋으면) 다 성공해요" (참조 - 어떻게 창업하셨습니까) 개인적으로 많이 공감을 했는데요. 지금까지 취재경험을 돌이켜봤을 때 어느 정도 사업기반을 이룬 대학생 창업팀을 만나기도 어렵거니와 크게 성공하는 케이스는 더더욱 찾아보기 힘들기 때문입니다. 실제 네이버, 다음, 넥슨, 엔씨소프트, 넷마블, 휴맥스, 안랩, 더존비즈온, 카카오 등 이른바 벤처 1세대 기업들은 물론 쿠팡, 옐로모바일, 티켓몬스터, 위메프, 야놀자, 배달의민족, 직방, 레진엔터테인먼트, 쏘카, 더블유게임즈, 네시삼십삼분, 선데이토즈, 파티게임즈, 데브시스터즈 등 최근 등장한 기업들도 창업자 이력을 살펴보면 대부분 시니어거나 젊더라도 직장경험이 있습니다. 반면 미국은 다릅니다. 대학생 혹은 대학원생들이 차고에서 시작해 큰 꿈을 이룬 케이스를 어렵지 않게 찾아볼 수 있습니다. 대표적으로 마이크로소프트, 야후, 구글, 페이스북, 텀블러, 스냅챗이 여기에 속합니다.

2017년 브랜드 가치 순위에서구글이 애플의 5년 독주를 막았습니다. 1090억달러(약 124조원)로 1위를 차지했습니다.애플은 1070억달러(약 122조원)로 2위였습니다.지난해에 비해 가치가 27% 하락했네요. 브랜드파이낸스의 보고서 내용인데요. 세계에서 가장 가치있는브랜드 500개를 매년 꼽습니다. 브랜드의 가치를 수치화해서 줄세운 겁니다.파워지수(BSI), 충성도, 이름값(예상 매출)을 곱했네요. 이 수치는 결국 특정 브랜드가미래에 얼마만큼의 매출을가져다줄 수 있느냐를 암시합니다. “근데 500개 브랜드 중에상위권은 거의 IT 기업이네요!?” “그렇죠. 개별 기업의 브랜드 파워가매출로 연결되기 쉬운 분야기 때문입니다” “혁신적이라는 이미지가 강하고,그러면서도 꾸준히 매출을 낼 수 있는분야라는 인식이 강하기 때문인 것 같아요” “2010년대 초부턴 기술 스타트업들이확 뜨면서 이런 인식에 기름을 부어줬고요” 전체 브랜드 가치 합산 규모도IT가 약 천조원으로 가장 큽니다. 바로 이 판에서 구글과 애플이엎치락뒤치락하며 1, 2위를 다투는 거죠. “두 브랜드가 꽤 오래됐는데도아직 1위 쟁탈전을 벌이는 모습이메시와 호날두 같네요. 재미있어요” “지구전이 되겠는데요. 최근 모습 보면메시가 좀 앞서 있는 것 같습니다.왠지 구글이 메시와 닮은 것 같네요^^”

벤처 비즈니스는 일반적인 비즈니스와 재무적 관점에서 큰 차이를 보이고 있습니다. 일반적인 비즈니스가 열심히 사업을 해서 매출을 내고 이익잉여금을 재투자하는 식이라면 벤처 비즈니스는 단기간 내 급성장을 목표로 하고 특정 시장의 창출 혹은 잠식을 추구합니다. (참조 - 왜 벤처기업은 적자를 내도 괜찮을까?) 이러한 인식은 1997년 제프 베조스 아마존 창업자가 주주들에게 보낸 편지에 잘 드러났는데요. 몇 가지 내용을 뽑아보자면.. "우리는 단기적 성과와 증권가 평가에 일희일비하기보다는 철저히 시장지배력 유지 관점에서 움직일 것입니다" "그리고 이 과정에서 매출 증대 가능성만 확실하다면 공격적인 투자를 감행할 것입니다" "만약 잘 꾸며진 재무제표와 미래현금흐름, 둘 중 하나를 고르라면 후자를 택하겠습니다" 하지만 잘못 적용했을 때는 방만한 운영과 모럴해저드, 대책없는 재무계획으로 이어지는데요. 실제 많은 벤처회사들이 비용구조를 이기지 못해 파산하기도 했습니다. 오늘은 이것과 완전히 반대입장에서 아주 정석적이고 보수적인 방법론을 소개할까 하는데요. 일본 '경영의 신'이라 불리는 이나모리 가즈오 교세라그룹 회장의 회계철학입니다.

"마크, 큰일났어" (왈도 세브린) "왜?" (마크 주커버그) "현재 회사 자본금이3개월 운영비 밖에 없어" "이대로 가다간 우리는 망하고 말꺼야" (음.. 어떡하지) "방금 온라인광고회사를 만났어" "다행히 우리 사이트 트래픽이면네트워크 광고만으로도충분히 운영비를 감당할 수 있대" "다음달부터 바로 광고를 붙이자"

'기자'라는 직업의 매력은 셀 수 없을 정도로 많지만 딱 하나만 뽑자면 최고의 지성인으로부터 최고의 노하우와 경험담을 들을 수 있다는 겁니다. 지금까지 IT벤처업계를 취재하면서 직간접적으로 수많은 기업가를 만날 수 있었는데요. 이들이 해준 말은 단순 기사재료를 넘어 인생 지침서라 해도 과언이 아닐 정도로 정말 주옥 같았습니다. ^^ 따라서 "세 사람이 모이면 반드시 이중에는 무언가를 알려줄 스승이 있다"는 공자님 말씀처럼! "매일 성인의 말씀을 실천하고 살았다"는 청나라 명군주 강희제 말씀처럼! 뜻과 의미를 내재화하려고 무척 노력했는데요. 정말 액기스라 할 수 있는 것들만 따로 뽑아서 공유해볼까 합니다. 워낙 양이 많아 업무태도, 사업전략, 기획과 혁신, 인사 및 채용, 재무 및 투자, 의사결정, 창업준비 등 모두 일곱 가지 세션으로 나눴고요. 혹시 좋은 어록 있다면 댓글로 추천해주세요. 추가로 반영하겠습니다. ^^ 1. 업무태도 "일주일에 100시간을 일하면 일주일에 30~40시간 일하는 것보다 5배에서 10배의 성과를 낼 수 있습니다" "왜냐면 따로 활동하는 것 없이 오직 일만 생각하기 때문에 업무 집중도가 급격히 올라가고요" "업무 숙련도 역시 같이 올라가 최종적으로는 일종의 승수효과를 냅니다"

몇 달 전 한 스타트업 창업자가주주들에게 보내는 편지를 우연히 접했습니다. 해당 스타트업은 이른바'넥스트 유니콘'으로 촉망받으며수백억원의 외부투자를 이끌어냈으나! 지금은 모든 자본금을 소진한 채폐업 절차를 밟고 있습니다. 내용을 간단히 인용하자면.. "흔히 우리는 회사생활을배에 타는 것으로 비유합니다" "누군가 입사를 할 때한 배를 탔다며 건배하기도 하고회사의 사업이 안되는 걸 두고배가 침몰하고 있다며 우려하곤 하죠" "하지만 세월호를 접하기 전까지우리 대부분은 배가 침몰한다는 게어떤 의미인지 전혀 알지 못했습니다" "저는 배가 가라앉는다고 하면어렸을 적 만들었던 종이배가 접시물에가라앉는 모습을 연상하는 게 전부였습니다" "하지만 세월호에서 절규한단원고 김동협군의 영상을 봤을 때어마어마한 충격을 받았습니다" "나는 살고 싶은데! 나는 꿈이 있는데!나 무섭다고! 숨이 턱끝까지 차오르는데 어떡해요" "니들은 무슨 느낌인지 모르지?X발, 여기 한번 와보라고요" "제 모습이 생각 났습니다.1년 넘게 '설마 배가 침몰하지는 않겠지'불안감과 공포감을 감춘 채가라앉는 배의 선장 노릇을 했죠” (중략) "그 누구의 탓도 하고 싶지 않습니다.그저 제가 사업을 잘하지 못한 탓입니다" "그리고 개인적으로할 수 있는 것은 모두 해보겠습니다"

경영자의 가장 큰 부담과 숙제는 "어떻게 지속성장하는 회사를 만드는가"에 있습니다. 왜냐면 주식회사란 기본적으로 외부자본을 유치해 사업을 키운 뒤 투자자에게 다시 이익배당과 차익실현을 돌려줘야 하는 숙제를 가지고 있기 때문입니다. 이것은 기존 사업을 잘 가꾸고 유지시키는 것만으로는 부족합니다. 늘 새로운 먹거리를 만들어야 하며 때로는 조직 자체를 쇄신해야 합니다. 특히 IT기업의 경우 타 업종의 비해 기술발전 및 트렌드 변화 속도가 빠르고 산업 변동성이 큰 터라 그 부담이 더욱 무거운데요. 흥미롭게도 해당 이슈는 이나모리 가즈오 교세라 회장이 운영하는 세이와주쿠 경영 아카데미에서 가장 많이 나오는 질문이기도 합니다. "어떻게 지속 성장하는 회사를 만드나요?" "어떻게 신사업을 성공시킬 수 있을까요?" 널리 알려진 것처럼 이나모리 회장은 1959년 신소재 부품업체 교세라를 설립해 세계 100대 기업으로 도약시켰고 1984년에는 통신회사 KDDI를 설립해 시가총액 80조원짜리 기업으로 키워냈으며 2010년 파산 직전의 일본항공(JAL)을 맡아 8개월 만에 회생시켰던, 진기록의 소유자입니다. 일본에서는 '경영의 신'으로 통하죠. 대체 경영의 신은 신사업 성공비결에 대해 어떤 이야기를 했을까. 주요 서적 및 인터뷰 기사를 모아 다음과 같이 정리해봤습니다.

2012년이었습니다. 취재 차 다음(현 카카오)이 주최하는개발자 컨퍼런스 '디브온' 중에서창업을 주제로 하는 토크쇼에 참석했는데요. 사회자가 패널에게 마지막 질문을 했습니다. “딱 하나만 후배들에게 조언을 한다면 뭐죠?” 이때 장병규 전 본엔젤스 대표가 한 말이 기억에 남습니다. "딱 하나만 이야기한다면 다른 것은 몰라도팔랑귀가 되지 말라는 말은 꼭 하고 싶어요" "평소 젊은 친구들이조언을 구하고자 저를 많이 찾아옵니다" "조언 구하는 것은 좋아요.하지만 결정은 본인이 해야 합니다" "기본적으로 사업이란그 결과를 알 수 없는 것이고 최종적으로 마지막 책임은창업자 본인이 지기 마련이니까요" 리더의 가장 큰 책무는상황판단과 의사결정이라 할 수 있습니다. 경중은 때에 따라 다르겠죠. “오늘 회식메뉴로삽겹살이 좋을까, 치킨이 좋을까”

호텔중개서비스 '손만잡고'의김미듬 대표는 요새 들어거의 잠을 이루지 못하고 있습니다. 그 이유는 투자자와의 마찰. 김 대표는 2년 전 대기업을 박차고 나와"한번 뿐인 인생, 엑셀 한번 밟아보자"는 마음으로팀을 꾸려 서비스를 준비했습니다. 호텔중개서비스를 만들기로 한 것은그 스스로 여행광이기 때문입니다. 호텔가격이 시기와 정보접근에 따라천차만별 달라지는 것을 보고수요를 안정적으로 맞춰준다면예약가격을 획기적으로 낮출 수 있다는생각이 들었습니다. 그 무언가가 바로 ‘손만잡고’인 셈이죠. 우여곡절 끝에 런칭한 서비스,오호~! 초기 반응은 나쁘지 않았습니다. 폭발적이진 않더라도매달 꾸준히 가입자가 늘었고젊은 나이와 훤칠한 외모 덕분인지언론보도도 종종 이뤄졌습니다. 나름 IT벤처업계에서는 '손만잡고' 하면"아, 들어본 서비스인데" 이 정돈 됐죠. 하지만 당장 돈을 벌진 못했습니다. 만약 수익모델을 붙이면이용자와 제휴 숙박업소가 바로 이탈할 것이라어느 정도 플랫폼 파워가 생길 때까지 기다려야 했죠. 자본금은 곧 바닥을 드러내돈 구하러 다녀야 하는 상황이 왔는데요. 팀 맨파워가 좋았고사업성과도 괜찮은 터라여기저기서 관심을 보였습니다.

통상 기업은 성장성이 둔화되기 시작하면그 돌파구로서 인수합병을 모색합니다. 이미 사업기반이 갖춰진 회사를 흡수하는 것,가장 빠르고 손쉽게 몸집을 키우는 방법이니까요. (참조 - IT기업이 M&A에 나서는 열 가지 이유) 하지만 시간이 흘러 돌이켜보면10개의 딜 중 8~9개 딜이 실패하고 맙니다. 그 이유가 무엇일까요? 첫 번째, 매물로 나오는 회사는기본적으로 상태가 좋지 않을 가능성이매우 농후하기 때문입니다. 어떻게 보면 당연합니다. 완벽한 회사라면창업자가 왜 팔려고 하겠어요. 당장 거액이 필요하거나오랜 기간 사업을 하면 지치기 때문이다? 충분히 있을 수 있는 이야기입니다만.. 회사를 성공적으로 일군 사람이라면열정과 성취에 대한 갈구가 일반인보다 훨씬 강합니다. 따라서 정말 쉬고 싶어서사업을 포기하는 경우는 드뭅니다. (참조 - 엑싯(EXIT) 이후 창업자들의 삶, 어떤 모습일까)

잘 나가는 전자상거래 스타트업,메모박스의 김소통 팀장. 그는 막 대학을 졸업하자마자회사 인턴사원으로 합류했는데요. 당시 메모박스는 창업멤버를 포함,조직원 10명의 작은 벤처기업이었습니다. 김 팀장은 "잠시 경험 쌓을 겸딱 3개월만 다니고 바로 취업준비하자"는마음으로 합류를 한 것이죠. 하지만 인생은 계획대로 되는 게 없다고! 한 달 만에 정직원 전환이 됐으며어어어.. 지금은 자신도 모르게팀장 명함을 달고 있는 상태입니다. 행운이라 해야할지, 불운이라 해야할지,숙명이라 해야할지.. 아무튼! 지금은 여기저기서 진담반 농담반'메모박스 살아있는 화석'이라 부르고 있죠. 지난 5년을 돌이켜보면회사는 정말 많은 성장을 했습니다. 10명에 불과했던 조직원은500명에 육박하고 있고요. 다락방보다 못했던 사무실은넓디 넓은 건물 여러 층을 빌려쓰고 있습니다. 한달 1000명에 불했던 사이트 방문자수는MAU(월간 이용자수) 100만명 돌파 예정이고요. 월 거래액 또한 1억원에서 100억원으로100배 가량 늘었습니다.

라인이 뉴욕과 도쿄 주식시장에입성한지 약 4개월 지났습니다. 당시 시가총액 10조원을 넘으며국내외 뜨거운 관심을 일으켰는데요. 다들 아시는 것처럼 상장이란 대규모 자본조달이 가능하고기업평판과 신뢰도가 향상되는 반면지속성장의 압박을 받고늘 회사 재무정보가 노출됩니다. (참조 - 상장(IPO)을 해서 좋은 점과 나쁜 점 5가지) (참조 - 만만히 보셨죠?..IPO 신고식 치르는 모바일게임사) 따라서 라인도 성장성과 스토리텔링을 넘어실적으로 존재감을 입증해야 하는 상황이 왔는데요. 과연 얼마나 성과를 내고 있는지한번 살펴보겠습니다. 1. 매출 및 이용자수 추이 먼저 실적 추이를 살펴보겠습니다. 초고속으로 성장하는 것은 아니지만나름 안정적으로 성장하고 있습니다. 3분기 기준으로 매출과 영업이익은3700억원, 500억원입니다. 같은 기간 카카오 매출과 영업이익이3900억원, 300억원이었으니그 규모가 만만치 않음을 알 수 있습니다.

기술부채라는 말이 있습니다. '위키'의 개발자워드 커닝햄이 제시한 개념인데요. *위키 이용자들이 웹사이트 콘텐츠를쉽게 추가, 수정, 삭제할 수 있는 서버 프로그램. 하나의 소프트웨어를 구축할 때프로젝트 기간을 앞당기고자코드를 불완전하게 작성하는 걸 의미합니다. 당연히 나중에 문제가뻥뻥 터질 수 밖에 없고요. 그것을 보완하려면 미리 해놓는 것보다훨씬 더 많은 시간과 비용이 드니.. 원금에 이자 쳐서갚아야할 부채와 같다고 해서기술적 부채라고 합니다. 벤처투자자 벤 호로위치는여기에 영감을 받아경영부채라는 말을 썼습니다. 초기기업을 운영하다 보면당장 눈앞의 문제를 해결하기 위해조직의 장기적 성장을 막는의사결정을 내린다는 것인데요. 구체적으로 어떤 게 있을까,한번 정리해봤습니다. 1. 형동생 문화와 온정주의 초기멤버 사이 형, 동생 호칭하면서가족처럼 지내는 것을 말합니다.

시작이 있으면 끝이 있다고 창업 또한 언젠가는 끝을 맞습니다. 그 형태와 의미는 사람마다 다양하게 정의내릴 수 있겠으나 법적으로는 폐업과 엑싯(EXIT), 크게 두 가지의 방식으로 분류할 수 있는데요. 아마도 사람들이 원하는 것은 엑싯일 겁니다. 일종의 로망과 같죠. 1. 자신의 신념과 이상에 따라 매력적인 사업체를 만들고 2. 이제 때가 됐다고 판단하면 지분매각을 통해 수십, 수백억원의 현금을 소유하는 것. 그렇다면 그 다음에는 어떤 모습일까요? 아마도 오랜 기간 하고 싶었는데 하지 못했던 일들을 하나하나 실행하겠죠. 푹 쉬면서 건강검진을 받거나, 해외여행을 가거나, 취미생활을 갖거나, 가족과 시간을 보내거나 말이죠. 그래, 돈도 생겼겠다 멋진 차와 좋은 집을 마련하고 매력적인 자산과 사치품에 투자할 수 있고요. 힘들었을 때 도와준 사람들을 찾아가 그간 고마웠다며 보답을 할 수도 있을 겁니다. 하지만 몇 달이 지나면 아무리 좋게 포장해도 백수신세에 불과하다는 걸 깨달으며 뭔가 다시 일을 해야겠다는 생각이 들기 마련입니다.

벤처투자는 여러 가지 투자형태 중 가장 모험에 가까운 투자형태로 인식됩니다. 흔히 하는 이야기가 10개 기업에 투자했을 때 1개가 대박, 2~3개가 고만고만, 6~7개가 원금회수 없이 망한다는 거니까요. 물론 창업자와 외부 투자자는 투자가 망가지는 걸 보고만 있진 않습니다. 어떻게 회수 가능성을 높이고 어떻게 리스크를 줄일까 고민일 텐데요. 그 방식을 살펴보면 크게 세 가지, 세부적으로 아홉 가지 시나리오로 분류 가능합니다. 1. 상장(IPO) IPO는 가장 이상적이고 모범적인 벤처투자 회수방식이라 할 수 있습니다. 적어도 공모가가 주식 인수가보다 높을 테니 90% 이상 확률로 손해볼 가능성은 없다고 보면 됩니다. 보호예수 기간은 창업자 6개월, 투자자 1개월. - 보호예수 급격한 주가변동 방지를 위해 상장 직후 핵심주주에 한해 매각을 금지시키는 것. 어느 정도 거래량만 받쳐준다면 회수시점과 회수가격을 융통성 있게 정할 수 있고요. 요건은 연 매출 100억원, 당기순이익 20억원으로 상장을 한다는 것, 그 자체가 "매력적인 사업체를 만든다"는 소기의 목적을 달성했다고 볼 수 있죠. 그러면 구체적 사례에 대해 살펴보겠습니다.

누구나 한번쯤은 들어봤을 겁니다. "10개 중 1, 2개만 되는 게 창업이다" 이것은 안타깝게도현실에 상당 부분 부합하는 말입니다. 2013년 기획재정부 자료에 따르면자영업 폐업률은 85%에 육박했으며이중 요식업은 94%에 이릅니다. 소상공인형 창업도 이럴지언데'하이리스크, 하이리턴'인 벤처형 창업은 어떨까요. 더 어렵다고 말할 수 있습니다. 실제 취재현장을 돌아다니다 보면이른바 잘 나가는 팀은 극소수에 불과합니다. 대부분 2~3년 어려운 생활 끝에 참패를 겪고심지어 대기업, 명문대 출신의 똑똑한 분들도속절없이 나가떨어지곤 합니다. 왜 창업이 어려울까요.왜 창업 실패율은 80~90%에 이를까요. 일부 사람들은 ‘사업가 기질’이라는 게 있고이것은 일부 극소수만 갖고 있다고 말하지만나이브한 생각인 것 같고요. 제 가설은 이렇습니다. 직장인(일반인)과 창업자는 하는 일이완전히 다르기 때문입니다. 이것은 전적으로 목표 차이에 근거하는데요.

동상이몽이라는 말이 있습니다. 두 사람이 같은 침상에서서로 다른 꿈을 꾸는 걸 말하는데요. 초기 벤처투자, 창업자와 투자자 사이에대입을 해도 큰 무리가 없지 않나 싶습니다. 기본적으로 둘은 사업번창을 위해 힘을 모으지만때로는 이해관계에 의해 충돌하기 때문이죠. 창업자는 최대한 많은 투자금을자유롭고 부담없이 쓰길 원합니다. 반면 투자자는 가능한 많은 차익실현을 추구하고투자금이 제대로 쓰이고 있나 감시하고 싶습니다. 창업자는 실패해도 원래 벤처투자가'하이리스크, 하이리턴' 아니냐는 식입니다. 반면 투자자는 돈 떼이지 않기 위해어떻게든 이런저런 장치를 넣으려 합니다. 협상테이블에서 투자계약서를 두고옥신각신할 수 밖에요. 그러면 대체 어떤 이슈를 두고 다툴까,크게 여덟 가지로 정리해봤습니다. 이것은 단순 초기투자에 한정했지만기본적으로 중기, 후기투자도크게 다르지 않다고 봐도 무방할 듯 싶습니다. 1. 성장성 판단

남성 전문쇼핑몰 보노보스닷컴의앤디 던은 다음과 같이 말했습니다. "이커머스란 사나운 불곰과 같습니다" 이게 무슨 말이냐면겉으로 불곰은 만만해보이고때로는 귀여워보입니다. 둥글둥글한 얼굴, 뚱뚱한 덩치,졸려보이는 눈, 엉금엉금 기어다니는 모습. 하지만 반전은 먹이를 보는 순간형체를 찾아보기 힘들 정도로잔인한 방식을 통해 살해한다는 사실! 이커머스도 마찬가지라는 거죠. 몇 번의 클릭이면 사이트 오픈이 가능하고,당장 매출이 발생하는 동시에시시각각 고객이 반응을 줍니다만.. 어느 정도 진도가 나가면이야기가 달라지죠. 가격경쟁력과 마케팅역량 등규모의 경제가 화두로 떠오르면서생존의 실험대에 오르게 되고 나중에는 아마존의 수장,제프 베조스와 만나게 됩니다. 그리고 결과는? 불곰의 먹이와비슷한 운명을 맞게 됩니다. 거의 모든 회사가 그랬습니다. 한때 버티컬(전문화) 전략으로남다른 존재감과 두각을 나타냈던자포스, 다이퍼스조차 인수되고 말았으니까요.

옐로모바일이 잠잠합니다. 한때는 "거품이다, 아니다" 스타트업 종사자들의수다거리이자 안주거리라 할 정도로 핫했는데요. 지금은 이야기가 쏙 들어간 것 같습니다. 사실 저도 분기마다 매번 기사를 썼는데올해 4월 이후로는 기사를 쓰지 않았고요. 사람들을 만나서도딱히 관련 이야기를 한 적이 별로 없네요. 가끔 지나가다 거기 분위기가 어떠냐 서로 물어볼 뿐. 통상 이러한 일은 사업이 크게 잘되지도,크게 안되지도 않을 때 일어나곤 하죠. 어느덧 창업한지 4년이 지났는데지금까지 행보를 돌이켜볼 겸, 그리고 요즘 분위기가 어떤지 알아볼 겸, 지난 2분기 사업보고서를 토대로"옐로모바일이 증명한 것과 증명하지 못한 것"을주제 삼아 이야기를 풀어볼까 합니다. 먼저 증명한 것부터 볼까요? 기자로서 봤을 때 옐로모바일의 가장 큰 의미는또다른 대형 인터넷기업의 등장입니다. 2016년 반기 기준으로 실적을 살펴보면매출 2270억원, 영업손실 57억원인데요.