페이스북

미분류
"성공적인 마케팅에는 스토리가 필요합니다"
1700년대 식민지 아메리카에선 주간 신문이 최초로 등장했습니다. 하지만 얼마 못가 유야무야 사라졌는데, 결국 '수익'이 문제였습니다. 비싼 종이와 잉크 가격에 비해 유료 구독자 수는 부족했으니까요. 이후에 이 같은 이유로 신문에 광고가 실리기 시작했고, 이는 신문사가 수익을 창출하는 모델로 오랫동안 자리를 잡았죠. 그런데 지금의 언론사와 미디어의 모습을 보면, 다시 초창기 신문의 구독매체 모델로 돌아가는 모습이 보입니다. 대표적으로 넷플릭스의 경우 구독모델을 통해 큰 수익을 올리고 있죠. 넷플릭스는 유료구독을 통해 회사의 재정적 수혜와 고객의 욕구가 충돌하지 않도록 만들었죠. 지금 시대의 독자들은 광고를 차단하기 위해 비용을 지불하기까지 하는데요. 그러면서 광고 시장이 큰 타격을 입게 됐습니다. 이런 마케팅 시장의 위기 속에서 효과적인 마케팅 해법으로 '스토리'를 제안한 이들이 있습니다. 그들은 이렇게 주장합니다. “B2B, B2C 선두에 선 브랜드들의 수십 가지 전략과 사례 연구를 근거로 마케팅, 브랜딩, 광고, 판매 등의 전 영역을 스토리화하세요” “기존의 마케팅 데이터들을 스토리화하고, 궁극적으로 조직문화까지 스토리화하세요”
"편의점 창업하기 전에 알바라도 해보면 도움이 될까요?"
*이 글은 외부 필자인 봉달호님의 기고입니다. “편의점을 창업하기 전에 알바라도 해봐야 할까요?”라고 묻는 분들이 있습니다. 좋지요. 알바라도 해보면 도움이 됩니다. 특히 그 ‘자세’가 아주 좋다고 생각합니다. 다만, 알바를 해보는 일은 창업의 필요조건 가운데 하나는 될 수 있어도, 창업을 위해 반드시 알바까지 해볼 필요 또한 없다고 봅니다. ‘알바의 영역’과 ‘점주의 영역’은 엄연히 다르니까요. 실은 알바를 해보는 것이 독이 될 수도 있습니다. 어떤 점포에서 일하느냐에 따라 다르겠지만, 매출이 좋은 점포에서 일했던 경우, 다른 편의점도 다 그렇게 잘 되는 줄 알고 창업했다가 ‘어? 이게 아니네?’하면서 후회하는 분도 여럿 봤습니다. 알바의 눈에 보이지 않는 부분도 많습니다. 알바의 눈에는 매출의 모든 것이 이익처럼 보이고, ‘우리 사장은 편하게(!) 돈 벌어 좋겠다’ 하면서 부러워합니다. 투입되는 노력과 지출되는 비용은 눈에 잘 보이지 않는 것이지요. 사회 경험이 부족한 분들일수록 이런 실수를 많이 하는 것 같습니다. 월급날만 다가오면 가슴이 바싹 타들어가는 긴장감, 월급 줄 돈이 없어 어디론가 사라지고 싶은 심정, 임대료를 내지 못해 건물주에게 통사정했던 기억, (물론 프랜차이즈 편의점에는 해당하지 않습니다만) 물류 대금을 결재하지 못해 거래처에 사정했다가 버티기도 했다가 싸우기도 했던 경험, 직원들이 말썽 부려 그것을 수습해 나갈 때의 분통… 이런 것들은 알바의 눈에는 보이지 않고, 말로 해줘도 깊이 실감할 수 없는 부분이지요. 실제로 ‘경영자’가 되어보아야 확연히 느낄 수 있는 대목입니다. 그렇다고 근처에 있는 편의점에 찾아가 “제가 석 달만 운영해볼까요?” 할 수도 없고, 어떻게 해야 할까요? 간접 체험의 방법으로 ‘인터넷 카페’를 이용해보는 방법이 있습니다. 편의점 점주들이 활동하는 인터넷 카페들이 여럿 있습니다. 전국 단위 카페는 회원이 수만 명에 이릅니다. 현직 점주라는 사실을 증명해야 게시판을 이용할 수 있는 카페도 있습니다만, ‘게스트’로 입장하여도 웬만한 정보는 얻을 수 있습니다. 그런데 이런 카페에도 맹점이 하나 있습니다. 그런 카페에서 열성적으로 활동하는 점주는 둘 중 하나일 가능성이 있습니다. 매출이 아주 좋은 점포를 운영하는 점주이거나, 최악의 상태에 있는 점주이거나. 물론 바쁜 시간을 쪼개 카페 활동에 참여하는 점주들이 대부분이지만, 거기에 글을 쓰고 있을 정도로 시간적 정신적 여유가 있는 분이거나, 그렇게라도 스트레스를 풀어야 직성이 풀리겠다 생각하고 씩씩거리며 찾아온 분이거나. 그런 가능성을 감안하고 게시글을 읽어야 합니다. 지나친 정보가 독이 되는 경우도 있습니다. 아직 창업을 하지도 않았는데 온갖 잡다한 지식과 정보가 가득 차서 ‘이건 이렇다던데요’, ‘저건 저렇다던데요’ 하면서 걱정만 한가득인 분들도 뵙곤 합니다. 예전 제 모습 같아 빙그레 웃음이 나옵니다만, 일단 부딪혀보면 다 답이 나옵니다. 전국에 편의점이 5만 개 정도 됩니다. 현재 5만 명 가까운 사람이 편의점을 운영하고 있고, 기존에 했던 사람까지 합치면 수십만 명은 됩니다. 누구든 일단 부딪히면 ‘해낼 수는’ 있는 것입니다. “그렇다면 편의점 창업을 위해서 어떤 준비를 하라는 겁니까?” 이렇게 묻는 분들이 계시겠군요. 고루고루, 할 수 있는 준비는 다 해보라는 말입니다. 알바를 해보면 좋고, 안 해봐도 크게 문제는 없고 (저도 창업 전에 편의점 알바를 해본 적은 없습니다), 편의점 점주들의 카페에도 참여해보고, 편의점 관련 책도 읽어보고, 동영상도 찾아보고, 이런저런 유형의 편의점을 두루 둘러보면서 진열이나 마케팅 방법도 연구해보고, 여러 프랜차이즈의 장단점도 비교해보고, 상권에 따른 입지 조건도 연구해보고…….
봉달호
2020-01-28
2020 금융시장 전망... 세 가지 키워드, 한 가지 주목할 자산
*이 글은 외부 필자인 오건영님의 기고입니다. 이제 새해가 시작됐습니다. 이맘때쯤 되면 당연히 나오는 주제가 하나 있죠? 네. 바로 올해에 대한 연간 전망입니다. 오늘은 2020년 연간 금융시장 전망을 말씀드려볼까 합니다. 그런데.. 이 짧은 지면에 전세계 주식, 채권, 외환 시장 얘기를 모두 담는 것은 불가능하겠죠. 그래서요… 올해 중점적으로 모니터링을 해야 하는 세 가지 이슈를 중심으로 설명을 해보겠습니다. 2019년 얘기부터 해야겠네요. 2019년 한 해 내내 글로벌 금융 시장을 뒤흔들었던 이슈가 무엇이었을까요? 왜 갑자기 2020년 전망을 하면서 2019년 얘기를 하느냐… 이런 생각이 팍 드시겠지만… 이것 하나만 생각해보죠. 연속과 단절이라는 것이 있습니다. 어차피 달력상으로 1년이 지나가더라도 이건 어디까지나 물리적인 시간의 흐름일 뿐이지… 우리 사회의 모습은, 우리 경제의 이슈는 계속해서 이어지게 됩니다. 아니아니… 어떤 이슈는 계속해서 남아있구요, 어떤 이슈는 약해지고, 어떤 이슈는 사라지게 됩니다. 계속 남아있는 이슈를 연속이라고 생각하시면 되구요, 약해져서 사라지는 이슈를 단절이라고 생각하시면 됩니다.
오건영
2020-01-06
"유상증자 결의한 카뱅은 여전히 불안합니다" 外
*본 포스팅은 동영상 콘텐츠로서 최소한의 텍스트만이 제공됩니다. https://youtu.be/ZFPyG9t4DfU 요즘 핫한 IT벤처업계 이슈를 동영상으로 정리해드립니다. 1. 카카오뱅크, 5천억원 유상증자 - 최근 BIS비율 10%대로 떨어져 자본건전성 위기 - 유상증자 완료되면 자본금 1조8천억원 2. 타다, 업계 반발에 증차 '잠정 철회' - "택시와 직접 경쟁은 지양할 것" - 타다 프리미엄 확대로 택시와 협력 3. OTT 웨이브 유료 가입자 130만명 - 피크타임 트래픽 최대 30% 이상 증가 - SK텔레콤 디즈니와 협업 가능성 제기 4. 넥슨의 '듀랑고' 2년 만에 서비스 종료 - 개발기간 5년, 200억원 비용 투자한 야심작 - 업계, 새로운 시도 실패에 대한 아쉬움 5. 허위·과대 광고 업체와 인플루언서 '처벌' - 식약처, 허위광고 업체 12곳 적발 - 제품 섭취 전후 사진 등 조작 콘텐츠 업로드 이에 대한 더 자세한 내용은 상단의 영상을 통해 확인해주세요.
극한상황에서도 목표를 달성하게 만드는 네이비씰의 '리더십 3원칙'
*이 글은 외부 필자인 홍선표님의 기고입니다. 미국 해군 특수부대인 네이비씰(NAVY SEALS)은 세계에서 가장 유명한 특수부대입니다. 영화, 드라마, 게임에도 단골로 등장하는 부대라 군사 문제에 별 관심이 없는 분들이더라도 그 이름은 들어보셨을 텐데요. 1962년 존 F. 케네디 대통령의 명령으로 창설된 네이비씰은 막강한 전투력을 바탕으로 반세기 넘게 수많은 임무를 완수해온 덕분에 오늘날과 같은 명성을 쌓을 수 있었습니다. 씰(SEALS)이라는 부대 이름은 바다(SEa), 하늘(Air), 땅(Land)의 약자를 합쳐서 만든 이름인데요. 육해공 어디서든 적과 싸워 이길 수 있는 부대라는 뜻입니다. 네이비씰이 완수했던 가장 대표적인 작전으로는 2011년 5월, 9.11 테러의 주범인 오사마 빈 라덴을 사살한 ‘넵튠 스피어 작전’을 들 수 있습니다. 버락 오바마 대통령은 네이비씰 대원의 헬멧에 달린 캠코더를 통해 빈 라덴의 최후를 두 눈으로 지켜볼 수 있었습니다. 최강의 전투력을 갖춘 특수부대인 만큼 네이비씰은 일반 정규군이 감당할 수 없는 위험한 임무에 주로 투입되는데요. 이라크에서 미군과 반군 게릴라 사이에 치열한 전투가 벌어지던 2006년에도 마찬가지였습니다. 당시 이라크에서 반군의 저항이 가장 격렬했던 지역은 이라크 서부 안바르주(州)의 주도인 라마디였습니다. 반군의 본거지로 꼽히는 인구 40만여 명의 도시였죠. 도시의 대부분을 반군이 장악하고 있었던 곳입니다.
홍선표
2019-10-17
'영단기·공단기 회사'의 지식 플랫폼 '커넥츠'를 주목하는 이유
*이 글은 외부 필자인 홍선표님의 기고입니다. 최근 몇 년 사이 국내 콘텐츠 업계, 그중에서도 깊이 있는 정보를 다루는 지식 콘텐츠 업계에는 큰 변화가 나타나고 있습니다. 우선 월 정기 구독 모델을 바탕으로 구독자들에게 콘텐츠를 제공하는 업체들이 부쩍 늘어났는데요. 지금 이 글을 읽고 계신 아웃스탠딩이나 퍼블리, 북저널리즘 같은 서비스들이 대표적인 지식 콘텐츠 업체입니다. 포털과 언론사 홈페이지에서 공짜로 볼 수 있는 뉴스와 단편적인 정보만으로는 만족하지 못하는 독자층을 대상으로 한 서비스들입니다. 이 서비스들은 주로 자기 계발에 대한 관심이 높고, 업무에 도움이 될 수 있는 실무적인 지식을 필요로 하는 25~45세 사이 직장인들을 타깃으로 하고 있습니다. 자신에게 도움이 되는 정보라면 한 달에 1만~2만 원 정도는 기꺼이 지갑에서 꺼낼 수 있는 독자층이죠. (참조 - 퍼블리 vs. 스리체어스… 출판의 영역을 넓힌 루키들) 성장하는 지식 콘텐츠 시장 영상과 음원 시장을 중심으로 정기 구독 모델이 널리 자리 잡으면서 매달 돈을 내고 콘텐츠를 이용하는 것에 사람들이 점점 더 익숙해지고 있습니다. 주로 텍스트 형태로 제공되는 지식 콘텐츠에 대한 소비 역시 마찬가지입니다. 직장인들의 자기 계발 욕구도 계속 높아지고 있고요. 더 이상 대학에서 배웠던 지식만 갖고는 직장 생활을 해나갈 수 없게 됐으니까요. 과거보다 회사를 옮기는 일도 훨씬 잦아졌고, 탄탄한 커리어를 쌓고 싶다면 끊임없이 공부해야만 하는 시대가 찾아왔습니다.
홍선표
2019-08-12
너무나도 압도적인 플랫폼, 유튜브.. 앞으로 전망은?
지난 3월 한국에 출장 온 유튜브 CEO 수잔 워치스키는 유튜버 박막례 할머니를 만났습니다. 요리, 일상, 여행은 물론 메이크업까지 다루는 유튜버지만 이 분의 연세는 무려 73세. 구글은 유튜브가 젊은 사람만의 전유물이 아니라 전연령이 보는 콘텐츠 플랫폼이라는 걸 자랑하고 싶었을 겁니다. 사실이기도 하고요. 이 만남을 보고 저는 ‘우리는 유튜버 시대’를 살고 있다는 확신이 들었습니다. 한국인들은 이제 네이버 지식인보다는 유튜브에서 더 많은 궁금증을 해결하고 있습니다. 카카오톡 커뮤니케이션 시간을 줄이며 동영상 콘텐츠를 즐기고 있고, 취미 생활을 유튜브와 함께하고 있죠. 지상파 뉴스, 종편에서 정치적 지향에 맞는 콘텐츠를 찾아보던 분들도 속시원하게 말하는 유튜브 채널을 구독하고 있습니다. 지금은 ‘유튜브’ 시대가 분명합니다. 모든 플랫폼을 압도하는 유튜브 그럼 유튜브가 얼마나 압도적인 서비스인지 살펴볼까요? IGAW의 모바일인덱스 HD에 따르면 지난 4월 유튜브의 월 이용자 수는 안드로이드 기준 3026만명이었습니다.
'달리는 코끼리' 인도 시장에 대해 알아야 할 8가지
*이 글은 외부 필자인 유승완님의 글입니다. 안녕하세요. 저는 핀테크 플랫폼 서비스 '밸런스히어로'의 인도법인에서 부법인장을 맡고 있는 유승완이라고 합니다. 최근 한국 정부도 신남방정책을 내세우는 등 해외진출, 특히 인도에 많은 관심이 모아지고 있는데요. 인도로 진출하는 팀도 늘어나고 투자도 진행되는 등 한국 스타트업의 인도 진출이 막 시작되고 있는 것 같아서 개인적으로 무척 기쁩니다. (참조 - 작년 한-인도 교역 '사상 최대'…215억 달러로 7%↑ ) 저는 2010년부터 삼성전자 무선사업부에서 6년간 인도와 방글라데시에 스마트폰, 태블릿 등의 모델 선정, 생산, 수출, 판매, 마케팅을 관리하는 Product Manager로 6년간 근무하면서 인도를 접하게 되었습니다. 이후 2년간 화장품 수출입, 식자재 유통 스타트업을 경험하고 2016년부터 지금까지 밸런스히어로에서 인도법인 운영과 사업개발을 중심으로 회사를 성장시키는 데 일조하고 있습니다. (참조 - 핀테크 스타트업 ‘밸런스히어로’, 250억 원 투자 유치) 삼성전자 때부터 제가 맡은 상품의 A-Z까지 모두 관리해야 하는 일을 하다 보니 자연스레 경영자 관점에서 실무를 하는 습관을 얻게 되었는데요. 이런 경험을 토대로 팀 셋업과 업무 배분, 프로세스 구축 등 초기 스타트업을 구축하는 업무를 인도에서 주도적으로 진행할 수 있었습니다. 제가 7~8년 간 경험한 시장으로서의 인도를 공유하고자 아웃스탠딩에 이렇게 글을 쓰게 되었습니다. 자, 그럼 이제 시작해보겠습니다! 가깝지만 먼 나라, 인도
유승완
2019-01-09
유튜브 콘텐츠...'B급 캐릭터'와 '전문성'이 모두 필요하다!
인터넷이 널리 보급된 지 20여 년 우리 기업들은 한결같은 고민을 해오고 있습니다. 시기에 따라 플랫폼은 달라지고 있지만요. 인터넷이 막 터졌을 때는 ‘홈페이지 만들어야 한다던데?’에서 싸이월드와 네이버 시대에는 ‘미니홈피’와 ‘네이버 블로그’ 마케팅에 열을 올렸습니다. 현재는 외국계 플랫폼들이 시장에 막강한 영향력을 행사하고 있는데요. (참조 – 포털이 해외서비스에 본진 털리는 이유?) ‘트위터를 잘해야 한다던데’에서 ‘대세는 페이스북이야!’였던 시기도 잠시 이제는 ‘유튜브’가 시장의 패권을 차지하고 있습니다. 하지만 유튜브는 과거 다른 플랫폼과는 정말 다른 특징을 가지고 있습니다. 돈이 많이 드는 ‘영상’을 만들어야 한다는 거죠. 기업 입장에서 블로그나 페이스북 대비 ‘비용’이 걱정되지 않을 수 없습니다. 그렇기에 실패에 대한 걱정도 더 크죠. 정말 막막합니다. 고백하자면 저희 아웃스탠딩도 과거에 시도해 봤다가 ‘어설프게 하느니, 안 하는 게 더 낫다’고 판단해 접었죠.
'현금주의'와 '발생주의'를 모르면 낭패를 보는 이유
*이 글은 외부 필자인 홍용준 회계법인 지평 공인회계사님의 글입니다. 이번 글에서는 수익과 비용을 회계처리를 하는 방법인 현금주의와 발생주의에 대해 알아보도록 하겠습니다. 수익과 비용을 '잡는다' 지난 글에서 손익계산서는 크게 수익과 비용으로 나뉜다고 설명드렸는데요. 재무제표에 수익과 비용을 반영하기 위해서는 ‘인식’해야 합니다. '수익과 비용을 인식한다'는 말이 참 어려운데요. 회계적으로 ‘인식’이라는 말은 재무제표 그러니까 장부에 기록하는 행위라고 생각하면 됩니다. 실무에서는 '인식'이라는 표현 대신에 '잡는다' 라는 표현도 많이 씁니다. 좀 더 예를 들어 설명드리겠습니다. 수익의 대표적인 유형 중 하나가 매출이므로 매출을 예로 들도록 하겠습니다. 매출의 '인식'이라는 말은 재무제표에 '매출로 기록한다'라고 생각하면 됩니다. 지난 글처럼 회사가 아닌 개인의 입장에서 쉽게 설명해 보겠습니다. 초기 스타트업 '빅브라더'에서 일하는 홍길동씨는 매월 말일에 월급 300만원을 수령하고 여러 비용을 지출하는데 비용 중 SKT에 통신비로 지출하는 금액이 8만원이라고 가정하겠습니다. 월급 300만원은 급여통장으로 이체되고 통신비 8만원 역시 급여통장에서 빠져나가고 있습니다.
홍용준
2018-12-21
올해 중국 인터넷을 떠들썩하게 만들었던 사건들은 어떤 게 있었을까요
어느덧 연말이 다가왔습니다. 국내서도 연말 쯤 되면 각 언론사들이 '연간 이슈 Top10'과 같은 기사를 내죠. 중국에서도 언론사, 포털 등이 한 해를 돌아본다는 의미에서 이런 콘텐츠를 만들어 발행하는데요. 이 중에서 가장 유명한 것이 중국 최대 검색엔진 바이두에서 발표하는 연간 이슈 랭킹(年度现象榜)입니다. 중국인들의 검색정보를 가장 많이 가지고 있으니까요... 이번 기사는 바이두 이슈 랭킹을 국내 독자들에게 해설해 드리면서 올해 중국에서 일어났던 큰 이슈들을 짚어보도록 하겠습니다. 연간 키워드 年度关键词 연간 키워드는 가장 많이 검색한 단어를 가리키는데요. 중국인이 가장 많이 검색한 단어가 월드컵입니다. 재밌는 건 중국 국가 대표팀이 월드컵에 진출하지 않았음에도 월드컵이 가장 많이 검색된 부분인데요. 중국인들이 월드컵에 대한 관심도는 월드컵 공식 협찬사 삼분의 일이 중국 브랜드인 부분에도 잘 나타나죠. 2위는 올 한 해 전세계적으로 가장 큰 이슈였던 '미중무역전쟁'입니다. 이에 관해 중국에서는 주로 관영 언론사들이 소리를 내고 있으며
추억은 '돈'이 됩니다
얼마 전 제가 참 좋아하는 게임 시리즈의 신작 발표가 있었습니다. 바로 슈퍼로봇대전! 마징가와 건담이 싸우면 누가 이길까?라는 상상력을 게임화해 꾸준히 인기를 얻고 있는 작품입니다. 올해도 어김없이 신작 발표 영상을 지켜봤는데요. G건담의 재참전에 매우 기뻐하다가 이 애니메이션의 참전에서는 “형이 왜 거기서 나와?”라는 말이 절로 나왔습니다. 위 애니메이션의 제목은 ‘카우보이 비밥’인데요. 1990년대 작품 중 ‘신세계 에반게리온’과 더불어 제가 가장 좋아하는 애니메이션입니다. 그런데 저 애니는 ‘로봇과의 전투’가 아닌 우주 현상금 사냥꾼을 그린 작품입니다. ‘슈퍼로봇대전’이라고 명명된 위 게임에 등장할거라 전혀 생각을 못 한 저는 한동안 옛 추억에 빠져들었고
P2P 금융 시장 왜곡 심각한 수준...렌딧 김성준 대표
스타트업들이 나타나서 하나의 산업이 새로 생기는 경우가 있습니다. 20여 년 전으로 돌아가면 인터넷 웹사이트 검색 업체들이 하나의 산업을 만들었죠. 스타트업 업계에서도 이런 경우가 있었는데요. 팝펀딩을 필두로 8퍼센트, 렌딧, 테라펀딩 등 P2P 투자∙대출 스타트업들은 전에 없던 금융 산업을 구축하는 데 성공했습니다. 그러나 P2P 기업들이 200곳을 넘어 가며 과거 이 산업이 시작될 때 제기됐던 우려가 현실로 나타나고 있기도 합니다. 금융은 곧 돈의 흐름을 중개하는 일입니다. P2P 금융 산업은 다수의 투자자와 대출자를 연결하는 일이기 때문에 플랫폼이 역할을 제대로 못 하면 다수의 피해자가 생길 수 있는 영역이기도 합니다. 과연 이 산업은 현재 제대로 굴러가고 있을까요? 아웃스탠딩의 스타트업 인터뷰 시리즈 <스타트업100>의 첫번째 인터뷰어였던 김성준 렌딧 대표를 만나 지난 3년간의 P2P 시장 이야기를 들어봤습니다. (참조 - 가장 빨리 성장하고 있는 P2P 대출 스타트업) 렛딧의 변화 – 소수정예에서 75명으로 2015년 9월. 서비스를 시작한지 2개월이 지난 P2P 금융 스타트업 렌딧을 인터뷰했습니다.
디디 인명사고로부터 본 카풀서비스 플랫폼 결함
중국판 우버로 알려진 디디추싱(滴滴出行)이 요즘 연일 언론의 뭇매를 맞고 있는데요. 지난 8월 24일 디디의 카풀서비스를 이용한 한 여성이 운전기사에게 성폭행 당한 뒤 살해됐기 때문이죠. 문제는 3개월 전 비슷한 인명사고가 또 있었다는 것입니다. 이 사건 때문에 디디는 8월 27일 잠시 카풀서비스를 접는다고 발표하였죠. 그럼 카풀서비스가 문제 있는 걸까요? 카풀서비스는 대표적인 공유경제 모델로 개인차량 외출 시 남아있는 좌석을 필요로 하는 사람에게 매칭하는 개념입니다. 교통 이용료 할인은 물론 에너지 절약, 탄소 배출 감소 등 효과도 있죠. 그러나 이번 사고를 통해 안전사고의 위험이 있다는 부분도 무시할 수 없습니다. 물론 문제가 있는 부분은 플랫폼의 결함이지 카풀서비스 개념이 잘못됐다고 할 수 없는데요. 중국 내 여론이 비판하는 것도 디디의 관리소홀을 탓하는 것입니다. 국내는 현재 정부의 규제로 카풀서비스가 제대로 운행되고 있지 않지만 결국은 풀리지 않을까 조심스럽게 예측하는데요. 국내서 정식으로 운영할 때 똑같은 실수를 하지 않기 위해 디디의 경험을 통해 대비하는 것이 좋겠죠. 그래서 이번 기사는 디디 카풀서비스가 어떤 시스템적 결함이 있었는지에 대해 중국 유력 매체들이 분석한 내용을 정리해 봤습니다. 첫 번째 인명사고와 대비책 5월 10일 디디 카풀서비스를 이용한 여성 스튜어디스가 운전기사로부터 성폭행을 당하고 살해당했습니다.
요즘 '미디어 커머스'에 돈이 몰리는 이유
요즘 페이스북이나 유튜브를 보면 단시간에 웃음이나 호기심을 유발하며 ‘아, 저런 거 하나 있으면 좋은데’라는 생각이 들만한 아이디어 상품이 자주 보입니다. 유식하게 말하면 V커머스, 콘텐츠 커머스라는 이름으로 불리기도 했고 정말 단순하게 말하면 ‘제품 파는 동영상’이 요즘에는 ‘미디어 커머스’라는 이름으로 불리고 있죠. 콘텐츠와 커머스. 그러니까 온라인상에서 읽고 볼거리와 상거래를 접목하는 시도는 과거에도 많았습니다. 2000년대 초반에도 홈쇼핑을 흉내 낸 동영상 방송도 있었고 2010년 전후로는 ‘소셜 커머스’란 이름으로 맛집이나 여러 체험 서비스들을 에디터들이 직접 경험한 콘텐츠를 만들고 파격적인 가격에 ‘할인 판매’하는 유형도 있었죠. 그렇다면 과거의 이런 커머스들과 현재의 ‘미디어 커머스’ 기업들은 과연 어떤 점들이 다를까요? 아니면 ‘미디어 커머스’ 또한 그냥 비슷한 유형을 새로운 트렌드로 포장하기 위한 단어에 불과할까요? 개인적으로는 어느정도는 ‘차이가 있다’고 생각하는데요. 왜 요즘 미디어커머스가 주목받고 있는지 살펴보겠습니다. 미디어커머스, 제품 기획부터 콘텐츠 제작, 판매까지! 가장 대표적인 예를 하나 들어볼까요? 혹시 블랭크 코퍼레이션이라는 회사를 들어보셨나요?
요즘 핫한 공유 전기자전거, 스쿠터로 실리콘밸리를 함 누벼봤습니다^^
*사진 많음 주의!^^ 앱을 열고, 본인 신용카드 계좌와 핀코드를 등록한 뒤(최초에만), 가장 가까이 있는 자전거를 찾아서, 운전대에 있는 QR코드를 읽히고 자전거 뒤에 있는 디스플레이에 아까 등록한 핀코드를 입력하고요. 고정바(U-bar)를 제거합니다. 그러면 어느 새 진주홍색 자전거를 타고 샌프란시스코를 누비는 힙스터가 되어있네요. ‘현실은 숙소에서 가까운 자전거 찾으러 언덕 올라가면서 흘릴 땀 다 흘린 1인... ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ’ ‘하지만 번화가인 유니온스퀘어 근처에서는 평평한 땅 밟으면서 비교적 쉽게 찾을 수 있었습니다’ 완주하고 나면 얇은 기둥이나, 곳곳에 있는 자전거 거치대를 찾습니다. 이런 건 샌프란시스코 길거리 여기저기 많더라고요. 충분히 얇은 표지판 기둥, 자전거 거치대가 어디든 있죠. 발견하면 달려가서 다시 고정바 장착!
장혜림
2018-06-11
V커머스를 정착시킨 플랫폼 ‘우먼스톡’을 살펴보자!
이제는 너무 잘 나가서 더 이상 초기기업이라 부르기 힘든 스타트업! 네이버와 같은 대형 IT기업으로의 도약을 당장 눈앞에 두고 있는 스타트업! 대략 기업가치 500~5000억원 사이, 특정 분야 선도적 위치에 있는 스타트업을 살펴보는 투자리포트 <넥스트유니콘>입니다! 지난 2015년 11월 <아웃스탠딩>은 처음 우먼스톡의 이야기를 전했는데요. 뷰티 커머스와 동영상을 결합해 서비스하는 매우 참신한 시도로 주목받은 회사였습니다 (참조 - 이제는 콘텐츠가 커머스, 커머스가 콘텐츠인 시대) 당시 국내 벤처업계는 MCN이라는 거대한 파도가 밀려온 시점이었는데요. (참조 – 멀티채널 네트워크 시대가 온다) 최근 상황을 보면 동영상 비즈니스 또한 다른 벤처 서비스처럼 성공 난이도는 매우 높고 시장에 의해 옥석이 가려지는 모습을 보이고 있습니다. (참조 –‘넥스트 CJ’ 메이크어스, 현재 어디쯤 왔을까) (참조 – 샌드박스가 말하는 ‘인플루언서 마케팅’ 성공비결) 이런 상황에서 동영상 콘텐츠와 커머스의 결합을 꿈꿨던 우먼스톡은 약 2년 6개월 동안 거래액 기준으로 20배 가량 성장할 수 있었는데요. 지난 기사가 나갔던 2015년 11월 월 거래액 1억원 정도에서 2018년 4월에는 20억원을 넘겼습니다. 우리가 흔히 ‘로켓’이라고 말하는 회사들처럼 3~4년 사이 수백배를 성장한 것은 아니지만 창업 초기 숱한 시행착오를 겪고 최근 1년간 급격하게 성장하기 시작한 것을 알 수 있는데요.
이베이 직원이 자신의 쇼핑 실패담을 털어놓았다!?
기존 전자상거래 서비스에다양한 기술들이 결합되면서온라인 및 모바일 커머스 시장은계속해 역동적인 변화를 만들어내고 있는데요. (참조 - 인공지능의 ‘가까운’ 미래, 아마존고) (참조 - 알리바바가 벌이고 있는 뉴테일 전략) 이런 변화 속에서 매출 등의 각종 수치에서도이커머스 시장은 꾸준한 성장세를보이고 있습니다. (참조 - 주요 국내 커머스 회사들의 2017년 실적 살펴보기) (참조 - 온라인이 성장 이끈다) 이처럼 온라인 및 모바일 커머스는우리의 일상 속에 점점 더 깊숙이자리 잡고 있는데요. 그런데 말이죠! 이커머스 시장은 편하고 더 쉽게 물건을구매하게 만들며 끊임없이 성장하고 있지만 소비자 입장에서 보면 이런 발전과 무관하게변함없이 경험하는 불편한 문제가한 가지 있습니다. 바로 쇼핑의 실패인데요. 아마도 온라인 커머스를 이용해보신 분이라면실제 자신이 기대한 것과는 전혀 다른 제품을받은 경험을 하거나, 온라인에서 본 제품을 직접 받았는데품질이 기대에 못 미쳐 실망한 경험을한 번쯤은 해보셨을 텐데요 ㅠ.ㅠ
윤성원
2018-05-16
레이쥔, 샤오미는 어떤 회사인가(IPO신청서 원문)
본문은 샤오미가 지난 7월 상장할 때 샤오미 창업주이자 CEO인 레이쥔이 IPO(기업공개) 신청서에 직접 올린 글을 번역했습니다. ' 안녕하세요! 먼저 여러분들의 샤오미에 대한 관심과 지지에 대해 감사드립니다. 이 문서를 여는 순간 여러분이 보게 될 것은 활기차게 발전하는 회사뿐만 아니라 용기와 신임을 바탕으로 한 새로운 비즈니스 설계도(蓝图)입니다. 저는 먼저 여러분에게 샤오미가 누구(어떤 회사)인지 어떤 비전을 갖고 있는지 설명해 드리고자 합니다. #샤오미는 단순한 하드웨어 업체가 아닌 혁신적인 인터넷 기업입니다. 구체적으로 말하면 샤오미는 핸드폰, 스마트 디바이스와 IOT를 핵심으로 한 인터넷 기업이죠. 저희 사명은 사람들에게 감동을 주고 가격이 후(厚道)한 상품을 만들어 *'가격이 후하다'는 말은 가성비가 뛰어나다는 뜻으로 이해할 수 있습니다. 전세계 모든 사람들이 과학기술이 가져다 주는 아름다운 생활을 누리게 하는 것입니다. '사용자의 친한 친구가 되며 그들이 생각했을 때 가장 '쿨(힙)'한 기업이 되자'는 저희가 8년간 견지해 온 비전인데요. 이 비전에 따라 저희는 매일마다 혁신에 혁신을 거듭했으며 궁극(높은 퀄리티)의 상품과 효율을 추구했죠. 계속해서 기적을 만들어온 샤오미는 바로 이렇게 만들어 진 것입니다.
핀테크의 핵심은 '금융 정보의 자기결정권' 보장이다
#장면 1 우리나라 은행 창구에 가면행원 앞에 앉아서뭔가 결과를 초조하게 기다리는사람들을 자주 접할 수 있습니다. 주로 대출을 받으러 온 사람들이죠. 은행이 가져오라고 하는수십 개의 서류를 어렵게 준비해 오면 은행원은 뭔가 근엄한 표정으로자료를 살펴본 후 자료들을 복사합니다. 그리고는 행원만 볼 수 있는 컴퓨터로뭔가 매우 중요한 일을 하는 것처럼 보입니다. 주로 대출자가 ‘돈을 빌려줘도 되는 사람인지은행 내부 자료와 외부 신용 평가 기관 자료’를살펴보는 것이겠지요. 문제는 이 과정에서 정작 ‘정보’의 소유자인금융 소비자는 철저히 배제된다는 것입니다. 도대체 저 행원은 무슨 정보를 보는 걸까?내 신용도는 얼마일까? 또 이 은행의 대출 상품이 정말 내게 가장적합한 대출 상품인지 알아볼 방법도 없습니다. 그저 초조하게 기다릴 뿐이죠. 이 상황이 과연 ‘고객’을 대하는‘기업’의 정상적인 상황이라고 볼 수 있을까요? #장면 2
페북 알고리즘 개편이 '스튜핏'한 4가지 이유!
(사진=페이스북) 지난 1월 22일 페이스북은 한국 기자들에게 뉴스피드 랭킹 시스템 개편을 통보했습니다. 페북 측은 ‘유용한 콘텐츠를 제공하는 것’에서 '더욱 의미 있는 소통을 제공하는 것'으로 회사 전체의 방향이 변했고 이에따라 뉴스피드 시스템 변경을 변경했다고 밝혔습니다. *뉴스피드 페이스북에 로그인해서 보이는 메인 섹션. 친구의 게시 글, 기업 페이지 글, 광고 등이 노출된다. 이 자료의 전문은 저희 자유게시판에 링크해뒀습니다. (참조 -페이스북, 기업 콘텐츠·신뢰도 낮은 뉴스 '확' 줄인다) 위 게시글이 올라간 후 페이스북 코리아 측은 '기업 계정 노출 하락, 광고하려면 돈 더 내라'라고 결론낸 제 해석에 오해의 소지가 있고 독자들에게 잘못된 정보를 전달할 수 있다며 매우 정중하게 연락을 주셨는데요. 분명히 너무 짧은 글은 오해를 불러일으킬 수 있다는 것을 인정하며 왜 '결국 광고 단가 상승'으로 이어질 것 같다고 단언했는지 설명해 보려 합니다. 1. 주요 팩트 체크 일단 페이스북 측의 공식 발표를 인용해 페이스북이 현재의 뉴스피드 노출 알고리즘을 어떤 방향으로 수정하는지 구체적으로 알아보겠습니다. "페이스북은 여러분이 보다 가깝게 연결되고 교류하실 수 있도록 만들어졌고, 이를 위해 친구와 가족과 나누는 소통에 우선순위를 두고 있습니다" (중략) "최근 기업이나 브랜드, 혹은 매체가 게시하는 전체 공개 콘텐츠의 증가로 뉴스피드 상에서 친구와 교류할 수 있는 기회가 적어진다는 분들의 의견을 전달 받을 수 있었습니다" "새로운 업데이트가 적용되면 기업, 브랜드 그리고 언론이 게시하는 전체 공개 게시물은 뉴스피드에 덜 노출될 것 입니다"
2018년 주목해야할 기술 트렌드 10
매년 뻔한 것 같아도 쫙 펼쳐보면막상 뻔하지 않은 내용입니다. IT 업계의 기획자, 개발자라면적응해야 하거나 적어도알고는 있어야 하는 내용이기도 합지요ㅠㅠ 2018년에 주목해야할 기술 트렌드입니다. 당장 내년 도입해야한다!는 것은 아니구요.방향성을 제시한다고 봐주시면 되겠습니다. 10개로 추려봤습니다. 1.비즈니스에 필요한 인공지능은? 약한 AI 가트너는 2016년에 낸 ‘2017 기술 트렌드’보고서에도 머신러닝의 진일보라는 제목으로딥러닝의 비즈니스 적용을 다뤘었죠.알고리즘 중 인간의 신경망을 심화시킨 것으로요. 올해엔 ‘딥러닝 적용-용도’가 이슈입니다.비즈니스에 범용(강한) AI가 적합한가,특정 목적을 위한 약한 AI가 맞는가의 문제죠. 가트너는 후자가 적합하다고 이야기합니다.예를 들어 통번역에서 언어를 이해하거나통제된 환경에서 자율주행차를 움직이는 AI죠.범용은 학계, SF 소설가에게 맡기라고 하네요. 기업들은 안그래도 특정 목적으로AI를 활용하기 위해 데이터를 모읍니다. 세계 59%의 영리/비영리 조직이약한 AI 전략을 세우기 위해정보와 데이터를 수집한다고 답했습니다. 예를 들어 금융 분석을 하는 AI켄쇼는 알고 싶은 것의 키워드만 입력하면수분 안에 검색, 분석, 브리핑을 해줍니다. 또한 과거 유사한 상황에 대한시장의 반응을 찾아서 투자 실적을예측하는 결과물을 내놓는데요. 골드만삭스가 약 550억원을 투자했고,리포트를 작성하는 데도 사용 중입니다.최대 주주이자 주요 고객인 셈입니다.
장혜림
2017-11-21
왕훙도 이젠 MCN 시대(2편)- 차별화 전쟁
이번 편은 지난 MCN 종합편에 이어‘한우물만 파는’ 중국 MCN을 소개하겠습니다. 한 우물만 파는 <버티컬형> 지난 편에 소개했던 종합형 MCN들도최근 패션, 음식, 뷰티 등 버티컬 내용을 다룹니다. <버티컬하다>는 것은 특정 전문 영역에서 더 깊숙하게 하나만 판다는 것을 의미하죠. 버티컬한 왕훙 IP가 각광을 받는 이유는 바로'전문성'에 기인한 높은 진입장벽과수익 창출이 쉽다는 데 있습니다. 버티컬 MCN은 일종의전문가 집단 같은 개념인데요. 이들의 연대는 콘텐츠 제작면에서더 높은 퀄리티를 뽑아낼 수 있고 한 업종의 광고주들과 꾸준히 관계를유지하며 규모를 키우고 있습니다. 결국엔 콘텐츠와 왕훙이 난무하는 시장에서 차별화된 브랜드 집단으로 성장하는 데 방점이 찍혀 있는 것이죠. 음식만 하는 르르주(日日煮) 지난 7월 르르주는 알리바바가 주도로 하는168억원(1억 위안)의 시리즈B 투자를 받았습니다. 르르주는 홍콩 유명 증권사 출신의노르마(Norm) 대표가 2012년부터재밌는 요리 동영상을 만들기 시작하며만든 브랜드였습니다. (사진=르르주) 중국의 SNS와 동영상 플랫폼에 요리 콘텐츠를 가장 빨리 선보인 왕훙 IP 제작자죠.
“하드웨어와 소프트웨어, 인공지능(AI)!”
2017년 구글 하드웨어 행사를한 문장에 담은 제목입니다. 구글이 10월 4일(현지 시간)샌프란시스코에서 하드웨어를발표하는 기자간담회를 열었습니다. 여덟 개의 하드웨어를 새로 냈네요. 1. 구글 홈1-1. 구글 홈 미니1-2. 구글 홈 맥스2. 픽셀북3. 픽셀폰 2 / 2XL4. 데이드림뷰5. 픽셀 버즈6. 구글 클립스 제품을 바로 소개하기 전에순다 피차이 구글 CEO의 큰 그림과,이를 구현해나가는 릭 오스털로하드웨어 선임 부사장의 시각을좀더 자세히 들여다 보고자 합니다. 구글이 본격적으로 하드웨어를수입원으로 생각하기 시작한 것이,시점으로 보자면 지난해(2016년)부터고요. 따라서 이 거대한 소프트웨어 회사가어떤 모습으로 진지하게 하드웨어에접근하고 있는지를 보기 위해섭니다. 우선 순다 피차이 구글 CEO는하드웨어+AI+소프트웨어의유기적인 연결을 강조했습니다. 이를 통해 만들고 싶은 비전으론생활이 기술에 적응하기보다는기술이 생활에 스며드는 모습을 그렸습니다. 이미 매일 쓰는 구글의 핵심 제품들에AI를 적용해서 의식할 필요조차 없이기술을 사용하고 있는 상태를 만들겠단 것이죠. 구글 번역기의 언어 수를 늘리는 것부터머신러닝이 캘린더에 저장된 일정들을 보고다음주 월, 화요일에 사용자가 무엇을할지를 예측해서 액션을 취하는 것까지. 그리고 인도 등 인터넷을 처음 접하는 인구가많은 나라에서 구글 맵스와 이미지 인식 기술로집 번지수를 정리, 인프라 구축에 도움을 주는,국가 차원의 큰 일까지. 피차이 CEO는 키노트 첫 무대에서이렇게나 크게 청사진을 늘어놨고요.
장혜림
2017-10-04
인스타그램, 스냅챗 제대로 보고 비교하기
스마트폰 시대,넥스트 페이스북이 있을까요?있다면 어느 플랫폼일까요? 인스타그램과 스냅이지금까진 그나마 유력할텐데요.그래서 둘의 비교 기사는 늘 주목받습니다. (참조 – 10대는 페이스북을 안 좋아합니다) 둘은 사실 태생부터 다릅니다.CEO들의 철학도 다르고요.그리고...공교롭게도 페이스북에 팔린 회사,페이스북에 팔지 않은 회사로 나뉘네요.^^; 이 유력한 두 플랫폼을,제대로 비교해보려고 합니다.간단히 표로 시작해볼까요? 두 서비스의 시작과 철학 케빈 시스트롬 CEO는 2010년,웹사이트를 만들었습니다. ‘버번’이었습니다.위치 체크인이 핵심 기능인 서비스였죠. 당시 체크인은 혁신적이고,미래를 좌우할만한 기술이었습니다.이 기술은 ‘좌표 찍어줘’ 서비스로 구현됐죠.대표적으로 포스퀘어가 있었습니다. “지금 어디어디 있는데, 근처에 있거나원하는 사람들은 와서 같이 놀자”는 거죠. 그런데 이것만으론 “쿨하지 않아서”,아이폰 성능이 매년 놀랍게 좋아져서,또! 덕분에 앱 경제가 부흥해서,서비스에 변화를 주기로 합니다. 사진과 스마트폰 위치 추적을십분 활용하기로 한 겁니다. 어차피 스마트폰을 들고 다니니까여기저기 좌표를 찍을 수 있고요.사람들은 예쁜 사진을 좋아하니까요. 이를 반영해서 웹서비스를앱으로 만들었습니다. 이름도 바꿨죠.
장혜림
2017-08-24
카카오톡을 통해 아웃스탠딩을 구독하세요!
안녕하세요. 얼마 전 회사에좋은 소식이 하나 생겼습니다. 국민 메신저 카카오톡 채팅 옆에'채널'이라는 콘텐츠 카테고리가 있잖아요. 이것을 뉴스피드 및 페이지 형태로여러 모바일 콘텐츠 기업에 개방을 했는데영광스럽게도 아웃스탠딩이 들어갔습니다. 이로써 독자님들은 카카오톡을 통해서도아웃스탠딩을 접할 수 있게 됐습니다. 콘텐츠는 랜덤으로 뜨는 식인데요. 만약 페이스북과 마찬가지로즉각 즉각 구독을 하고 싶다면지금 바로 휴대폰을 꺼내시고다음과 같은 방법을 따르시면 됩니다. ^^ 1. 플러스친구 검색 '친구찾기'에서 아웃스탠딩을 검색하시면홈으로 들어갈 수 있는데요. 상단 ‘친구맺기’를 누르시면 되겠습니다. 2. 아이콘 클릭 이것은 또다른 방법입니다. 채널에 노출된 콘텐츠 아래를 보면홈으로 바로 갈 수 있는 아이콘이 있습니다.
1